安徽女孩舒雪(化名)来上海已经6年了。她不仅事业成功,而且有机会去英国深造。2014年3月,她去韩国首尔做整形手术,但这成了她噩梦的开始。在韩国首尔的原城医院,舒学本想完成双眼皮手术和下颌切除手术。不料,在美容顾问的鼓动下,她做了神奇的颧骨复位手术。虽然费用高达34500元,但想到康复后会有明星般的瓜子脸,舒雪也放心回家了。半个月后,一场事故发生了。舒雪发现,她的上唇向右非常歪斜,左脸颊明显凹陷,说话漏洞百出。为此,舒雪四次赴韩国维权,对方以妨害公务罪报警。最后,她被韩国警方拘留24小时。
国内医院的检查结果让舒雪非常难过。整容手术造成她的面神经损伤,恢复的可能性很小。舒雪的经历并非个案。有数据显示,韩国整形外科事故和纠纷的发生率正以每年10%至15%的速度递增。如何防范整形手术风险和术后纠纷,如何维权成为当务之急,在这里,我们不妨听听整形专家和专业律师的建议。
[法律解释]
在手术前,你需要通过这种方式来防范风险
1,了解这些
A,看看医院是否具备相关资质,选择正规专业的整形医院而不是小诊所。
B.看医生是否合格,是否通过了韩国官方的专业培训并取得了相关的认证。
C.了解你想做整形手术的部位,选择在这一领域有丰富经验的医生。
2。通过这种方式获取证据
医疗机构的许可证文件(中介、旅游)、口碑宣传材料、医生以往执业情况(是否有投诉、污渍等),仔细阅读并理解手术同意书(需提供中文和韩文翻译),医疗记录和检查材料。
3,四大风险
A,语言障碍。它只能通过翻译或插图来传达,但文字往往无法传达意义,术后效果与预期有很大关系。信息不对称。在舒雪的案件中,她发现合同都是韩文的。在她走到手术台前,医院只是拿出手术合同,让她签字。她甚至不知道主刀医生是谁。术后并发症的诊断和治疗比较困难。很多去韩国整形的人不知道整形过程中用了什么药,整形后就回家了。如果发生并发症,没有先前的信息,这是非常困难的。
D.维权太难了。韩国对整形外科行业的保护力度非常大。普通病人很难维权。首先,是证据收集和保留的问题。第二,没人帮你。
[发生了什么]您需要了解的维权知识。你能用什么方法保护你的权利?
A.向韩国卫生部或类似的消费者保护部门投诉。B.向中国消费者住所的卫生部门投诉并寻求帮助。C.委托中国律师与韩国整形医院协商赔偿事宜。D.向韩国法院或医疗仲裁法院起诉或申请赔偿仲裁。
由于医疗纠纷不属于我国消费者权益保护法的范围,国内消费者委员会无法提供帮助。
2。是否适用中国法律?
由于争议发生在韩国,应适用韩国法律。如果被害人经国内旅行社、中介机构和整形医院介绍,并有这些机构的相关依据,纠纷可以在中国解决,适用中国法律。
3。哪个国家是合适的律师?
建议在中国聘请律师,以方便沟通。中国律师不得在韩国执业。在韩国,应邀请韩国律师在诉讼或仲裁中与法院或仲裁庭进行沟通。
在中国,一般大型综合性律师事务所可以代理此类案件。如果当事人在韩国找律师,建议先进行网上查询、电话咨询或联系韩国类似机构,并请对方推荐律师。如何计算诉讼时效?
韩国和中国医疗诉讼的诉讼时效为12个月,从他们知道或应该知道他们受到了侵害之时算起。也就是说,如果当事人发现自己的整形手术失败了,应当立即到有资质的医院进行诊断。这一诊断是手术失败的证据,行动限度是从得到诊断时开始计算的。如果被害人经国内旅行社、中介机构和整形医院介绍,相关合同、协议和建议就是重要证据。
b,医疗记录,整形手术前后的照片。
C.整容手术失败后在其他医疗机构的病历。
D、往返运输费等
e、国内、韩国医疗整形机构宣传(承诺)材料等
F.其他相关证据。据媒体报道,根据韩国国会通过的《医疗事故受害人救助和医疗纠纷调解法》,韩国医疗仲裁法院已正式投入运行。仲裁庭作为一种特殊的法人,具有准司法机构的调解功能和鉴定功能。其目的是迅速处理医疗事故,为受害者提供公平的援助。
但是,即使医疗仲裁法院提出调解方案,由于没有法律效力,只要医患双方中有一方拒绝接受,调解案件也将被宣告无效。目前,大多数医务人员拒绝调解。医务人员认为委员会的组成对病人更有利,因此认为调解决定“不公平”。
韩国国会议员日前提出《医疗事故受害人救助和医疗纠纷调解法》修正案,规定只要患者提出异议,医务人员无论是否愿意,都必须接受相关调解。不过,修正案尚未通过。因此,韩国医疗仲裁法院只是一个维权的渠道。
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