一、汽车保险理赔程序第一步报案

撞墙事故如果损失不大，直接向保险公司报案就行了；如果损失很大（万元以上），一般需要向交通队或当地安委会报案，因为索赔时保险公司会向您要相关的事故证明。

在向保险公司报案时，您要做的事有：

1、带上您的保险单、行驶证和驾驶证；

2、开上您的车到保险公司；

3、在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》。做完这三件事，您将得到二联《车辆出险登记表》和一张《出险通知书》。它们的用途是《车辆出险登记表》一联交给保险公司定损人员，另一联供填写《出险通知书》和领赔款时使用；《出险通知书》填好后，连同修车手续一起交回保险公司。

二、汽车保险理赔程序第二步定损

定损时，要拿着《车辆出险登记表》去找理赔部定损人员，并把其中的一联交给他们，由他们确定修理项目和修理费用。定损后，会给您一张《定损单》定损目前是保险公司的特权，但您也要维护自己的利益。您一定要留意第一、不要遗漏修理项目，哪儿坏了修哪儿。第二、注意修理费不能定得太低，以防修车时不够用。如果在保险公司指定的修理厂修车，您就不必管修理费定的高低——反正修理厂保证把您的车修好，若修不好保险公司得负责。

三、汽车保险理赔程序第三步修车

修车时有两件事要做：

1、送车送车时要拿上《定损单》，把它和车一起交给修理厂。修理厂将按照《定损单》上所定项目修车，并会给您一张《提车单》作为提车时的证明。

2、交费提车车修好后，您可以凭《提车单》支付修理费后把自己的车提回。同时向修理厂索要下列手续单据修车发票、托修单、施工单以及材料单。注意这些手续都必须盖上修理厂的公章。

四、汽车保险理赔程序第四步开具事故证明

撞墙事故属于单方责任事故，如果损失不大，索赔时一般不需要交通队证明，您随便找人写一个《第三方证明》就行了；如果损失很大，索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。

五、汽车保险理赔程序第五步递交单证

到现在为止，索赔所需的全部单证都齐了。它们是1、《出险通知书》；2、《定损单》；3、《修车发票》；4、《施工单》；5、《托修单》，车主是单位的需盖公章。