一、新手必看的车险理赔技巧

1、出险后必须保护现场，避免责任认定困难。

交通事故理赔中，往往事故各方的责任认定是最难的，一旦确定各方责任，后面的理赔事情也就依据各自责任执行就行了。保护现场的目的，就是为了让交警更好地依据现场当时情况确定各方责任，以免事后有理说不清。出事后，应尽量拍下事故现场景象，如果可以的话，移开车辆前，在事故现场画出车辆的重要位置关系，尤其是标注轮胎的位置。

2、不要擅自随意维修事故车辆，避免定损纠纷

车辆发生损毁情况时，切记勿慌张心急就匆忙擅自修车。保险公司赔偿金额是根据正规维修单位核定的金额来确定的，擅自修车，保险公司就会缺乏客观的事故查勘定损过程，为了规避部分人投机倒把骗取超额的保险理赔金，如果车主擅自维修损毁车辆，一旦定损金额超出保险公司预期，哪怕车主没有欺骗行为，保险公司最后也只会以市场公允价进行赔偿。所以，车主最好等拿到定损员确定的定损单后才离开现场，不可擅自修车。

3、小刮擦不理赔，避免拉升保险价格

目前，保险公司都是根据某车当年的出险情况来确定来年的保险价格的，某车当年出险次数越多，第二年享受的折扣和优惠就越少。对于一些小刮擦，理赔金额不大，不但浪费车主时间，还增加了理赔次数，切实影响第二年的保险价格，这样的刮擦最好不要理赔。

二、车险理赔的流程

所有的保险公司都要求在出险后48小时内报案，报案后保险公司会有定损人员到现场进行定损，判断你的出险情况是否与你说的相符，如果真实，就会认可你所说的。车出险后不推荐移动车辆位置，有时候可能影响定损。

保险公司的理赔流程一般是：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。

出险：发生事故;

报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案;

查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，是否是真实;

定损：根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损;

核价：有些保险公司会在后期核定损失，看实际修理或更换配件的价格是否合理;

核损：根据查勘、核价给出损失综合定论;

核赔：通过以上环节后，提供相关单证(行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等)拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核，如果证件有效，事故真实，属于保险责任的话，到核赔环节就可以结案了;

支付：结案后，就可以到保险公司领取赔款了。