知情权问题:旅游者的权利与义务
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-14 22:32:03 135 人看过

包食住宿只是一般约定的,但不具体说明住宿标准是侵犯游客知情权的行为。

根据《中华人民共和国旅游法》第五十八条的规定,包价旅游合同应当书面形式,包括旅行社和游客的基本信息;交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准。

因此,住宿、餐饮等旅游服务的具体安排和标准是旅游合同的重要组成部分,不能简化。

根据《中华人民共和国旅游法》第九条的规定,游客有权了解旅游产品和服务的真实情况,并要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。

也就是说,游客有权了解住宿标准等真实情况,旅游经营者应在旅游服务合同中向游客详细说明,而不仅仅是住宿,而是避免说明双方的具体权利和义务。

消费者知情权制度的具体化分析

【消费者知情权】消费者知情权制度的具体化分析

《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。由此可知,消费者对商品和服务有知情权,这是法律在市场经济社会条件下相对于较为强大的生产、经营者赋予较为弱小的消费者神圣私权。《消法》第三十一条规定:消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。第三十二条规定:消费者协会履行下列职能:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;……(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;……(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。从这些法律规定看,消协作为消费者自已的组织,完全有权利和义务维护自身权利,进行比较试验,为消费者提供消费信息和咨询服务,并对不符合标准的商品予以揭露、批评,是行使消费者知情权的具体表现。其次,从权力与权利行使的性质上讲,消协是一种民间组织,行使的不是公权力,是代表消费者行使私权利,依现代公法原理,进行比较试验只要不违反法律的强制规定就可行使,而无须法律的专门授权。再次,对商品、服务进行比较和检测也是符合国际惯例和消协进行社会监督的章程。

但是,任何权利的行使都有界限,权利不能滥用,消协进行比较试验一定要在实体与程序上体现公正。从实体上讲,比较试验的结论要能达到客观真实,有科学的依据,能经得起他人质疑和检验,否则,如果由此给商品声誉造成损失,也要承担赔偿责任。从程序上讲,进行比较试验要体现公开、平等、参与、公正的精神。比较试验要公开进行,要让公众都能了解,结论和得出结论的过程要公之于众,不能有暗箱操作之嫌;试验要让商家与消费者的代表都能参与进来,商品的提取要通知有关人员到场;试验要委托有资格的组织进行,得出结论时要听取有利害关系的当事人特别是商家的意见。今后,消协进行比较试验恐怕更多是要从这两方面考虑,特别是要体现程序公正。对于消费者权益的保护,是经营者的基本义务。但是,由于目前我国正处于社会主义市场经济初始阶段,市场发育还不成熟,市场结构还不完善,消费者在商品交易处于天然的弱势地位,消费者的正确消费要依赖于生产、经营者。因此出现了假冒伪劣现象严重,产品质量令人堪忧,虚假广告泛滥等现象。这些现象严重侵害了消费者合法权益。

1建立消费者知情权制度

公民自由是人之权利在政治生活领域的表现。一个现代化国家如果没有对公民自由的承诺与兑现,我们很难说它是一个开明开放的民主国度。它作为文明国家的一项量化指标,是非常重要的政治要件。知情权是行使一切民主自由权利的重要前提。参与政治是民主社会的一个重要概念,而参与政治中首先就是公民的知情权,也即公民通过各种合法途径了解国内外大事、获得各种信息的权利。参与政治的过程中没有表达自由就没有办法参与,而只有公民充分了解社会,公民才知道自己要表达什么。特别是现代信息社会,信息就是权利。在国家安全许可的范围内,公民能够得到充分的信息时,民主政治才能最好地运行。如果一个政府真正地是民有、民治、民享的政府的话,人民必须能够详细地知道政府的活动。没有比任何秘密更能损害民主。公民没有了解情况,所谓自治,所谓公民最大限度地参与国家事务只是一句空话。如果我们不知道我们怎样受管理,我们怎么能够管理自己呢在当前的市民社会中,当政府在很多方面影响每个人的时候,保障人民了解政府活动的权利,比任何其它时代更为重要。

随着社会主义市场经济的进一步发展,我国民主制度建设也获得了长足的进步,人民群众的权利意识普遍高涨,渴望广泛的参与到国家事务的管理决策当中。而人民民主制度下的国家机关,应该在全心全意为人民服务思想的指导下,创造一切机会和条件,利用各种途径和形式,向人民群众提供广泛的信息,让人民群众对国家政治、经济、社会、文化等方面事业的客观实际有一个全面、深刻的了解,然后调动广大人民群众管理国家事务的积极性和主动性。而知情权制度的建立是保障人民当家作主的前提条件。同时现代社会是情报化的社会,和过去的时代相比,充满了大量的各种情报,且情报本身价值的高低差异悬殊。为了获得更为迅捷的发展途径,为了获得更加有价值的情报,公民和企事业组织、社会团体越来越需要了解与自身利益紧密相关的资料、信息、消息,这也需要知情权制度的建立,从而让消费者知情权能够更好的在实际中体现。

2消费者知情权在我国宪法中的体现及知情权应当成为公民的一项宪法性权利

在我国,知情权虽然并没有被作为一项法定的公民权利加以规定,但是不难看出,在我国公民享有知情权是有宪法保障的。宪法是国家的根本大法。我国《宪法》第2条规定,“中华人民共和国的一切权力属于人民”,“人民依照法律规定通过各种途径和形式,管理国家事务、经济文化事务、社会事务”;第27条规定,“一切国家机关和国家机关工作人员必须依靠人民的支持,经常保持同人民的密切联系,倾听人民的意见和建议,接受人民的监督,努力为人民服务”;第41条规定,“中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向国家机关提出申诉、控告或者检举的权利”;同时第35条规定“中华人民共和国公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由”。而且,我国还是《世界人权宣言》、《公民权利和政治权利国际公约》等的缔约国之一,而知情权作为一项人权已经在这些有关人权的国际条约中得到了确认。因此,我们可以从以下三个方面推定知情权作为基本权利的存在:第一,根据我国人民主权原则,“中华人民共和国的一切权力属于人民”作为国家权力机关的全国人民代表大会和地方各级人民代表大会都由民主选举产生,对人民负责,受人民监督。在信息不对称的情况下,公民怎么监督自己的代议机关呢第二、知情权是形式选举权与被选举权、批评、建议、检举、控告等权利的基础。知情权与表达自由权是姊妹权利,是一个问题的两个组成部分。第三,我国已经加入的国际公约如《公民权利和政治权利国际公约》对公民的知情权作了规定。该公约第19条规定:“人人有自由发表意见的权利;此项权利包括寻求、接受、和传递各种消息的思想和自由,而不论国界,也不论口头的、书写的、印刷的、采取艺术形式的、或通过他所选择的任何其他媒介。”此外,我国在2004年宪法修正案中明确将保护人权写进宪法,这些都充分表明公民享有知情权在我过宪法中是有保障的,虽然知情权只是根据“权利推定”而推导出的一项“隐含权”。

《中华人民共和国旅游法》第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。

旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。

旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。

《中华人民共和国旅游法》第五十八条包价旅游合同应当采用书面形式,包括下列内容:

(一)旅行社、旅游者的基本信息;

(二)旅游行程安排;

(三)旅游团成团的最低人数;

(四)交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准;

(五)游览、娱乐等项目的具体内容和时间;

(六)自由活动时间安排;

(七)旅游费用及其交纳的期限和方式;

(八)违约责任和解决纠纷的方式;

(九)法律、法规规定和双方约定的其他事项。

订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项所载内容。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月19日 14:12
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多知情权相关文章
  • 旅游者享有哪些权利应该承担什么义务
    旅游者具有以下权利:1、旅游者享有宗教信仰和民族风俗习惯受到尊重的权利。2、旅游者享有知悉旅游服务真实情况的权利,有权要求旅游经营者提供服务的内容、档次费用等情况。3、旅游者享有自主选择旅游服务的权利权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者承担以下义务:1、旅游者应当遵守国家法律、法规和社会公德,尊重当地民族风俗习惯和宗教信仰。2、旅游者在旅游活动中,应当保护旅游资源,爱护旅游设施,自觉遵守旅游秩序和旅游景区、景点的安全规定和卫生规定。3、向住宿登记管理人员出示有效证件;缴纳住宿费用和其他的合法费用。4、不得将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性危险物品带到住宿地。5、不得进行赌博、卖淫嫖娼、吸毒、传播淫秽物品等违法行为。6、不得酗酒闹事,大声喧哗,影响他人休息,不得私自留客住宿或转让床位;损坏的设施和财物,应当承担赔偿责任。法律依据:《中华人民共和国旅游法》第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服
    2023-08-09
    129人看过
  •  代位权相关问题解答:权利与义务
    该段内容讲述代位权无法行使时,权利人可以享有哪些权利。权利人可以行使非财产权、保护无形利益、不得转让的权利以及不得限制的权利。同时,债权人因债务人怠于行使到期债权而损害债权人的,可以以自己的名义请求人民法院行使债权,但债权属于债务人本人的除外。相对人对债务人的抗辩,可以向债权人主张。代位权无法行使时,权利人享有以下权利:1.非财产权;2.保护其无形利益的权利;3.不得转让的权利;4.不得限制的权利。债权人因债务人怠于行使到期债权而损害债权人的,可以以自己的名义请求人民法院行使债权,但债权属于债务人本人的除外。相对人对债务人的抗辩,可以向债权人主张。 代 位 权 无 法 行 使 时 , 权 利 人 可 以 行 使 哪 些 权 利 ?代位权是指债权人将其对债务人的权利转让给第三人的一种方式。在代位权无法行使的情况下,权利人可以行使以下权利:1. 追索权:权利人可以要求第三人履行债务,以弥补其
    2023-09-10
    437人看过
  • 旅游消费纠纷中双方的权利义务
    旅游纠纷,是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。发生纠纷后,旅游投诉者与被投诉者均产生了权利和义务。(一)旅游投诉者的的权利为:1.了解投诉的处理情况。2.请求调解。3.与被投诉者自行和解。4.放弃或者变更投诉请求。(二)旅游投诉者的义务为:1.按旅游投诉规定的条件、范围投诉。2.按投诉要求向旅游投诉管理机关,递交投诉状和所需的副本。3.递交书面投诉状确有困难的,可以口述,旅游投诉管理机关记录笔录后,并由本人签字。(三)旅游被投诉者的权利为:1.与投诉者自行和解。2.依据事实反驳投诉者请求,提出申辩,请求保护其合法权益。(四)被投诉者的义务为:1.在接到被投诉通知之日起30日内,不管与事实是否相符,都要做出书面答复。2.应当协助旅游投诉管理机关调查核实,提供证据,不得隐瞒,防碍调查工作。3.确有过错并损害投诉者利益的,应当主动赔礼道歉,赔偿损失。
    2023-06-07
    482人看过
  • 旅游者在旅游过程中应当注意的问题
    一、旅游者在与旅行社签定旅游合同前应当注意以下事项:1、该旅行社是否同时具备旅游行政管理机关颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理机关颁发的《营业执照》;2、审查该旅行社的业务范围:国内旅行社不得经营国际旅游业务;未取得经营中国公民自费出境旅游业务资格的国际旅行社,不得经营出境旅游业务;3、该旅行社的导游是否具有职业资格证书和岗位资格证书;4、了解该旅行社近年来的旅游服务质量等情况;5、该旅游合同中是否有免除旅行社责任的条款、加重旅游者义务的条款、排除旅游者主要权利的条款。二、旅游者在签定旅游合同时应当注意对以下事项作出明确的约定:1、合同主体2、旅游线路及收费标准;3、每日游览的景区景点、购物场所、住宿宾馆饭店名称、住房标准和自费项目;4、运输方式、条件;5、保险;6、违约责任。特别提醒:旅游者在出发前应向旅行社索取与合同相符的团队运行计划表。三、旅游者在旅游过程中遇见以下常见问题
    2023-06-14
    402人看过
  • 劳动者的知情权与用人单位的告知义务
    《劳动合同法》第八条用人单位招用劳动者时,应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬,以及劳动者要求了解的其他情况;用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况,劳动者应当如实说明。《劳动法》第十八条:下列劳动合同无效:(一)违反法律、行政法规的劳动合同;(二)采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同。无效的劳动合同,从订立的时候起,就没有法律约束力。确认劳动合同部分无效的,如果不影响其余部分的效力,其余部分仍然有效。劳动合同的无效,由劳动争议仲裁委员会或者人民法院确认。《劳动合同法》第四条:用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示,或者告知劳动者。《劳动合同法》第二十六条:下列劳动合同无效或者部分无效:(一)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;(二)用人单位免除自己的法定责任、排
    2023-06-07
    458人看过
  • 公务员权利和义务问题
    第十五章申诉控告第九十条公务员对涉及本人的下列人事处理不服的,可以自知道该人事处理之日起三十日内向原处理机关申请复核;对复核结果不服的,可以自接到复核决定之日起十五日内,按照规定向同级公务员主管部门或者作出该人事处理的机关的上一级机关提出申诉;也可以不经复核,自知道该人事处理之日起三十日内直接提出申诉:(一)处分;(二)辞退或者取消录用;(三)降职;(四)定期考核定为不称职;(五)免职;(六)申请辞职、提前退休未予批准;(七)未按规定确定或者扣减工资、福利、保险待遇;(八)法律、法规规定可以申诉的其他情形。对省级以下机关作出的申诉处理决定不服的,可以向作出处理决定的上一级机关提出再申诉。行政机关公务员对处分不服向行政监察机关申诉的,按照《中华人民共和国行政监察法》的规定办理。第九十一条原处理机关应当自接到复核申请书后的三十日内作出复核决定。受理公务员申诉的机关应当自受理之日起六十日内作出处
    2023-06-06
    387人看过
  • 旅游合同中旅游者的主要义务是什么
    1.按合同约定支付有关费用支付费用是旅游者的主要义务。这里的费用包括劳务报酬和服务报酬等。旅游者应按合同约定的时间、数额、方式及时支付有关费用给旅行社,除约定的免费服务项目外,旅行社提供的其他服务,旅游者接受的,还应另外支付费用。决定旅游合同中的费用的因素很多,其中除导游费等少数因素可由旅行社控制外,构成旅游价格的交通费用、食宿费用、景点门票费等其他费用都不为旅行社所控制。而旅游产品内容的可变性也很强,一条旅游线路及相关各有关部门所提供的服务具有极大的差异性。但在实践中,个别不负责的旅行社有时会采取减少旅游产品中部分内容以迎合旅游者的价格心理,或者先以低价与旅游者达成协议,再在旅游途中向旅游者临时收费用。2.服从旅行社的安排和指挥,按旅游服务人的组织进行旅游服务。3.保护旅游设备、设施。旅游者的主要权利包括哪些(一)知悉真情权旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权就包价
    2023-04-27
    62人看过
  • 旅游者的主要权利包括哪些
    一是人身财产安全不受损害的权利。这是每一名旅游者最基本、最重要的一项权益。旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财物安全需要的服务,对有可能危及旅游者人身、财物安全的项目,应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的措施。如因旅行社原因造成旅游者人身、财产损害的,旅行社应当承担赔偿责任。二是对所购买旅游商品的知情权。《消费者保护法》第八条明确规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”旅游者跟随旅行社出游,首先要做的是选择旅行社,对旅行社的资质进行核实,要看旅行社是否具有经营国际、国内、出境旅游业务的资格。其次,要与旅行社签订出游合同。旅行社有义务向旅游者提供真实的服务信息,包括交通、线路、景点、购物、地接社等。同时旅游者有权知悉合同中所涉及的旅游活动情况,包括旅行社所提供的服务的范围、档次、参观游览的线路、景点、日程及双方的权利义务等,对
    2023-06-14
    436人看过
  • 遇到旅游侵权问题的应对措施
    旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。旅游纠纷防范与处理“十一”长假临近,出门旅游火爆,但“高高兴兴出门去,怒气冲冲回家转,宾馆降级、合同擅改、景点缩水、老人加价,看风景变成了逛商场”的旅游纠纷时有发生。那么,如何防范和处理旅游纠纷呢?第一,要有意识躲避陷阱。一是不要贪小便宜吃大亏。旅游者要选择经营业绩好、诚实守信、服务质量好的旅行社,不要只看价格。价格不等,景观相同的线路,在住宿、用餐、交通工具和其他服务等方面必然存在差异,旅游者要根据自己的出行需求选择旅行社和旅游线路。二是签合同有学问。在与旅行社签订旅游合同时要认真细致,如旅游出发地、游览时间、
    2023-08-17
    298人看过
  • 探究旅游消费侵权的责任问题
    旅游消费侵权应该承担的责任责任人在侵害旅游消费者的合法权益时,应分别承担或同时承担民事责任、行政责任和刑事责任。经营者应承担的民事责任:(1)商品存在缺陷。(2)不具备商品应具备的使用性能而出售时未作说明。(3)不符合商品或者其包装上注明采用的商品标准。(4)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况。(5)生产国家明令淘汰的商品,或者销售失效、变质的商品。(6)销售的商品数量不足的,服务的内容和费用违反约定。(7)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延,或者无理拒绝。(8)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。旅游消费者侵权应该承担的责任方式:(1)停止侵害。包括停止提供不合法定或约定质量的商品或服务,停止侵害消费者的人格尊严或侵犯消费者的人身自由等。(2)恢复原状。包括对不合格商品进行退货、退款,退还服务费用,对邮购、预
    2023-07-02
    432人看过
  • 强调旅游者知悉权原则具有重要的现实意义
    第一,对旅游者来说,是未雨绸缪,可以避免或者防止旅游者的合法权益受到非法侵害。在选择旅行社的时候,清楚了解旅行社的资信状况,可以预见其个人精神需要的目的满足程度;在签订旅游合同的时候,对合同内容的详细了解,可以避免签订显失公平的旅游合同;在履行旅游合同的时候,对旅行社履行旅游合同的方式的掌握,有利于合法权益的实现等等。第二,对旅行社来说,可以起到直接监督的作用,促使旅行社进行真实、可靠的宣传,以杜绝虚假的广告宣传。众所周知的打假英雄王海,为什么能成为捍卫消费者合法权益的勇士?从根本上说,是王海懂得自己享有哪些权利、如何保护自己的权利。这是王海对自己的知悉权行使的结果。客观上,也使经营者检点自己的欺诈经营行为。如果每个消费者都能最大限度的行使自己享有的知悉权,那么就能形成对经营者的欺诈经营行为的监督。在旅游法律关系中,如果旅游消费者行使自己享有的知悉权愈充分,那么对旅行社的监督力度愈强,效果
    2023-06-07
    379人看过
  • 旅游合同中旅游服务方的义务
    一、旅游服务方的义务旅游服务方的主要义务是向旅游者提供符合质量要求的旅游服务。1.旅游服务人应亲自为旅游者提供服务,不能委托他人履行这一义务。我国《旅行社管理条例实施细则》第44条规定:“旅行社因不能组团,将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时,须征得旅游者书面同意。未经旅游者书面同意,擅自将旅游者转让给其他旅行社的,转让的旅行社应当承担相应的法律责任”。不仅如此,我国台湾地区《旅行业管理规则》第27条第1款规定:“旅行业经营自行组团业务,非经旅游者书面同意,不得将该旅行业务转让给其他旅行业办理”。因此,旅游者的书面同意转让具有终止其与原旅行社之间的合同关系的效力。不经旅游者书面同意转让,转让的旅行社应承担法律责任。2.旅游服务人应按约定提供服务内容。所乘坐的交通工具特别是客运汽车一项,应就其产地、品牌、型号、有无空调、座位数等内容作明确记载;旅游景点一项,应明确开始与结束参观时间,必要时
    2023-02-28
    365人看过
  • 旅行社对旅游者要尽警示义务
    2005年3月,王某等3人与某旅行社签订了去香港、澳门七日游的旅游合同,并按合同交纳了旅行费用。到达香港后,旅行社导游按照旅游线路带领王某等来到某购物中心参观。王某等3人初来香港,看到那么多琳琅满目的商品,勾起了他们的购买欲。但他们不知货物的质量和价格,在进行一番讨价还价后,他们每人购买了一个MP3、一个照相机和一只手表,共用去港元两万四千多元。旅行回来后,他们相继发现手表的时钟每天相差近十分钟,照相机不能拍出相片,而MP3也老出故障。他们便送有关部门鉴定,结论是上述物品均属伪劣产品。王某他们一气之下遂将该旅行社告上法庭。经查,导游明知购物中心的商品多为赝品,但未作说明。【分歧意见】此案在审理过程中存在两种意见分歧:一种观点认为,王某等旅游者都是完全民事行为能力人,都具有一定的识别能力,因自己错误的判断实施了错误的民事行为,购物上当,对自己的判断过失应自担责任,旅行社没有过错,也不存在违反
    2023-06-05
    261人看过
  •  旅游事故赔偿权益归属问题
    旅游事故的赔偿确定涉及多个主体,包括侵权行为人、受害游客、旅游公司、景点经营单位和保险公司。行为人应承担因其行为导致游客受伤或旅游行程受阻等问题的责任。同时,旅游公司和景点经营单位作为管理和提供旅游服务的公司,也需承担相应的赔偿责任。保险公司则提供旅游保险服务,包括旅行社责任险和旅游意外险等。在旅游事故中,各主体根据具体情况进行相应的责任和赔偿。在旅游事故的赔偿确定中,有以下主体:1.侵权行为人:指导致游客受伤或导致旅游行程受阻等问题的行为人,包括其他游客、旅游公司、景点经营单位等。2.受害游客:指在旅游过程中遭受意外伤害或损失的游客。3.旅游公司:指组织和提供旅游服务的公司,包括组团社、地接社、旅游车公司等。4.景点经营单位:指管理和经营景点的公司,包括公园、博物馆、历史古迹等景点。5.保险公司:指提供旅游保险服务的公司,包括旅行社责任险、旅游意外险等。以上主体在旅游事故中的赔偿确定中扮
    2024-03-18
    98人看过
换一批
#消费者权利
北京
律师推荐
    展开
    #知情权
    词条

    消费者知情权是指消费者在购买产品或服务前有权获得充分、明确、真实的信息,包括产品特性、价格、质量、安全性等方面的信息。 这一权利旨在确保消费者能够做出理性、明智的消费决策,防止商家隐瞒或误导消费者,从而保障消费者的权益和安全。知情权要求企业... 更多>

    #知情权
    相关咨询
    • 旅游者有什么权利义务呢
      河北在线咨询 2023-09-07
      有依据住宿合同享有得到符合标准的服务;在合法权益受到侵害时,有投诉权、起诉权。 有下列义务: 1.向住宿登记管理人员出示有效证件。 2.缴纳住宿费用和其他的合法费用。 3.不得将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性危险物品带到住宿地。 4.不得进行赌博、卖淫嫖娼、吸毒、传播淫秽物品等违法行为。 5.不得酗酒闹事,大声喧哗,影响他人休息,不得私自留客住宿或转让床位。 6.损坏的设施和财物,应当承担赔偿责
    • 旅游侵权赔偿问题
      澳门在线咨询 2021-11-17
      根据我国相关法律法规,在海外旅游中,因旅行社未履行安全义务造成游客人身伤害和财产损失的,游客有权要求旅行社承担责任。未经游客同意,游客有权要求转让方和受让方承担连带责任。1、因第三人行为造成游客人身或财产损失的,第三人应当承担责任,游客可以依法依法维权。此外,如果旅游经营者(以自己的名义经营旅游业务,向公众提供旅游服务的人)、旅游辅助服务者(与旅游经营者有合同关系,协助旅游经营者履行旅游合同义务,
    • 旅游者旅游时购物的权利如何保障?
      青海在线咨询 2022-08-22
      消费者购买商品或者接受服务,是一种市场交易行为。交易的双方都应当遵守市场交易的基本原则,即平等自愿原则、等价有偿原则、公平原则和诚实信用原则。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计价正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为,消费者在选择商品、接受服务的过程中,享有自主的选择权。旅游者在旅游期间购物,买卖双方也必须坚持上述原则,任何强迫或者变相强迫的购物行为,都是违法
    • 旅游经营者如何处理旅游辅助服务者违约问题
      云南在线咨询 2023-01-12
      1、因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约,旅游者仅起诉旅游经营者的,人民法院可以将旅游辅助服务者追加为第三人。 2、将供应商追加为第三人,最大的好处是即便旅游者向旅行社提出违约之诉,也可以直接追究供应商的侵权责任,从而有效避免旅行社承担赔偿责任后再向供应商追偿的连环诉讼的讼累,减轻旅行社的资金负担。
    • 旅游者的基本权利有哪些
      宁夏在线咨询 2022-11-03
      1、了解真情权;拒绝强制交易权;合同的转让;解除合同的权;损害赔偿请求权;尊重权;全权;求助权;协助返程的请求权;投诉举报的权利。 2、旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供’产品和服务。