未成年人玩游戏商家拒绝退款怎么办-法师兄

未成年人玩游戏商家拒绝退款怎么办

来源：互联网时间： 2024-07-18 10:04:10 138 人看过

一、未成年人玩游戏商家拒绝退款怎么办

对于未成年人超过其实际年龄与智力水平所能承受的消费支出，若该行为在未经家长知晓并同意的情况下发生，则被视为无效性质的行为，应被要求全额退款；如商家拒不执行退款义务，消费者可寻求保护自身权益的途径，例如向消费者协会进行投诉申诉或向当地法院提起诉讼。

已年满16周岁且以劳动收入作为主要生活来源的未成年人，在此类情况下将被排除在外。

针对未成年人在游戏中产生的费用，若欲追回款项，可采取协商、仲裁或诉讼等多种方式解决。

由于未成年人尚未具备完全的民事行为能力，因此他们所作出的民事法律行为可能会被判定为无效。

在这种情况下，消费者可尝试联系游戏的客户服务部门，详细阐述相关情况并提出退款请求。

《中华人民共和国民法典》第十八条

成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。

十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

第十九条

八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

第二十条

不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

二、未成年人购买游戏扣款，商家不退怎么办

要是你看到孩子充钱到平台上玩游戏，首先马上把账号什么时候注册的，玩的时间的用截图记下来，还有那笔转帐记录也要留好。

万一有矛盾了，可以找调解委员会试试看。

如果牵涉的金额大，你也可以去找公安局报案。

不过如果不构成诈骗等刑事罪名的话，警察可能还是建议你们两个来调解。

调解不成功，那就去法院再试试。

法院调解也是个途径，如果最后能达成协议就照着办；搞不定的话就只能上法庭告状了。

打官司这事儿，咱们习惯上就是谁对告谁，你可以带着这些证据去平台运营方所在的基层法院打官司。

《中华人民共和国民法典》第十八条

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