物流运输过程中货物损坏，保险公司拒绝理赔，应该寻求何种解决方案？

1．通过快递企业官网上进行投诉。请您在网络浏览器中查找这家快递公司的官方网址，然后登陆该平台的主页，从中寻找并点击【在线客服】这一选项，接着便可以进入与客服人员的对话窗口，向他们详细阐述您的投诉需求，从而完成投诉流程。

2．拨打快递公司的官方客服热线进行投诉。同样地，您也可以在浏览器中输入这家快递公司的官方客服热线号码，然后直接拨打电话，让话务员将您的电话转接给官方的人工客服，以便进行投诉处理。

3．拨打中国邮政管理局的消费者投诉热线【12345】（原热线12305现已合并为12345）进行投诉反馈。该热线的客户服务时间为每周一至周五的上午8：30至下午5：30（新疆地区则是上午10：00至晚上7：00，西藏地区则是从上午9：00至下午6：00）。

4．通过访问国家邮政局的投诉网站来进行投诉反馈。您可以在电子设备的浏览器中输入关键词“国家邮政局投诉网站”进行搜索定位，然后点击进入【首页】并完成登录操作，按照网站的指引填写正确的个人身份信息以及投诉内容。

5．利用微信的官方账号进行投诉举报。首先，开启微信应用程序，找到并点击邮政消费投诉的微信官方公众号，然后点击右侧的“关注”按钮。成功关注后，在公众号的对话框左侧下方选择“我要投诉——提交投诉”，接着会跳转到“投诉温馨提示”页面。阅读完“提示”之后，再选择页面下方的“我要投诉”选项即可。

《中华人民共和国民法典》

第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

第八百三十四条两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任；损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责任。