作为一名消费者,你是否经历过消费陷阱、遭遇网络诈骗,你的正当权益是否遭遇过或正在被侵害,你是否有过成功维权的经历?即日起,本报开始面向社会征集百姓的消费故事,如果你有消费中的窝心事,抑或有维权成功的高兴事,请联系我们。本报记者将邀请专业人士帮你解析案情,助你维权;或把你成功维权的故事与读者分享,引导消费者规避消费陷阱,维护合法权益。
家庭装修遭遇合同陷阱,预付式消费卡进退两难,网购一族有苦难言在日常生活中,各种各样的消费陷阱让人眼花缭乱,防不胜防,这不仅让消费者受到损失,更是对市场规则的破坏和对道德与法律的践踏作为国际消费者权益日,3·15已成为消费者维护自身合法权益的重要节日。本报长期关注民生,也一直致力于消费者权益的维护。每年3·15期间,本报都会对一些消费陷阱、消费黑幕、潜规则等进行揭露,对维护消费者合法权益起到积极作用。
为引导广大消费者理性消费、合理维权,在今年的国际消费者权益日来临之际,本报发起本次消费故事征集活动,如果你在生活中有买到过假冒伪劣商品、亲历过消费黑幕、遭遇过网络过诈骗,请把你的经历告诉我们,我们将邀请市工商、质监、物价等部门的工作人员及律师,结合即将实施的新《消法》为你分析案情,帮你答疑解惑,助你正确维权。如果你有过成功维权的经历,或者机智地绕过消费陷阱,也请你把这些喜悦与读者分享,以广大读者以启示,让大家都做一个明智的消费者。
针对消费者反映强烈、问题突出的消费领域,本报将对读者反映的相关问题进行梳理,找出典型案例,为当事消费者提出维权建议,指出维权渠道,并协助消费者正当维权。
如果你的消费有故事,如果你有消费问题要反映和咨询,请通过以下方式联系我们:拨打热线电话15806300630;发送邮箱至whxfwq@126.com;通过新浪微博关注@威海报业集团,发送私信或留言;添加掌上威海微信(公众号hi0631),通过微社区进行报料互动。
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消费者权益之消费者的特征
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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如何帮助消费者维权。陕西在线咨询 2021-11-02以下方法可用于消费者维权: 一、协商和解。在发生争议后,消费者和经营者在自愿、互谅的基础上,通过直接对话、摆事实、讲道理、分清责任、达成和解协议,使纠纷得以解决。 二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益纠纷后,请求消费者权益保护委员会调解,即第三方说服、说服、沟通、协调争议双方,促进双方解决争议。
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去哪举报金融消费者维权云南在线咨询 2022-04-04金融消费者可以通过口头或书面形式,采取来电、来函、来访等方式提出申诉。权益保护中心(分中心)设置申诉登记表。登记表由申诉人在提起申诉时填写;以电话方式提起申诉的,由权益保护中心(分中心)的工作人员通过电话询问如实填写,并将事后补交的文字材料附后。申诉登记表应当包括下列内容:(一)申诉人的姓名、性别、住址、电话号码等基本信息和联系方式;(二)被申诉的金融机构的名称、详细地址等信息;(三)申诉事由(购
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如何进行消费者维权,收集消费者与自身权益的证据内蒙古在线咨询 2021-11-11消费者在维护自身权益时,应收集以下证据: 1、反映当事人法律关系的形成。发展的证据材料,如商品购买发票、接受服务的票据等。 2、反映损害事实的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等; 3、能够证明经济损失的材料,如损失清单、文件、现场调查记录等。
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消协投诉对于维护消费者权益有何帮助?香港在线咨询 2024-11-22电话拨通12315后,如果需要投诉或举报,请按照工作人员的指示回答问题,如实地陈述投诉的事实、理由以及投诉请求,并告知自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被申诉方的姓名、地址、电话。消费者协会在收到投诉后七个工作日内将作出是否受理的决定。如果不符合受理条件,将向投诉人出具不予受理的函件。在投诉案件被受理后,一般情况下应在十五个工作日内进行调解。如果案情复杂或者情况特殊,双方可以同意延长至三个月