淘宝运费险是全额赔偿吗
来源:互联网 时间: 2023-05-01 20:10:21 449 人看过

淘宝运费险是全额陪吗?

只要您跟卖家协商好退货,卖家同意了,那么到时候退货成功后,直接由保险公司从网上为您处理退运费的,您不需要操作什么。如果理赔成功后,淘宝网上会提醒您的,您可以从“买到的宝贝中”看得到理赔的结果,到时候只要查查支付宝就可以了。因为保险公司最后把运费退到您的支付宝里。

运费险买家版:

为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家填写退货时物流信息,等交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

能否全额退款由卖家服务、双方协商结果、维权判定结果决定:

如卖家是7天无理由退货服务且包邮,买家发起无理由退货服务,买家只需承担退货运费就可以了,也就是这种情况下买家按7天无理由退货服务规则可以申请全额退款;

如卖家是7天无理由退货服务,不包邮,买家发起无理由退货服务,买家按规则需要承担发货运费和退货运费,此时不能申请全额退款(除卖家同意外);

如商品存在质量问题、工艺缺陷、尺寸问题等应由卖家承担责任的问题,且淘宝介入支持买家维权,该维权买家可以获得全额退款

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律师服务
2024年09月14日 07:08
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