医疗纠纷怎么调解的-法师兄

医疗纠纷怎么调解的

来源：互联网时间： 2023-04-25 16:01:13 353 人看过

一、医疗纠纷怎么调解的

医疗纠纷可以按照以下原则调解：

1.医疗纠纷或投诉发生后，科室负责人应立即向医务科报告；

2.因医疗问题引发的纠纷，科室首先要进行调查，迅速采取积极有效的措施，控制情况，争取科室内解决，防止矛盾激化，接待纠纷患者及其家属，认真听取患者意见，根据患者意见解释相关问题；

3.医务科收到科室报告或家属投诉后，应及时登记，了解当事科室情况，与科室主任协商解决方案；

4.对于医疗纠纷，建议患者或家属按照法定程序进行医疗鉴定。

二、医疗纠纷诉讼时效是多久

医疗纠纷的诉讼时效为三年，自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。超过诉讼时效的，对方当事人享有时效抗辩权，当事人不能向法院寻求保护，只能通过其他合法的方式来解决。

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

三、医疗纠纷调解有哪些原则

1.查明事实，分清是非的原则;查明事实，分清是非是正确进行调解工作的基础。如果在没有查明事实，分清是非的情况下进行调解，调解工作就会无的放矢，双方当事人也难以互谅互让。

2.双方当事人自愿的原则;调解协议必须是双方当事人互谅互让、自愿协商的结果。也就是说，调解协议的内容是双方当事人真实的意思表示。无论属于何种情况，都必须是当事人自愿的结果，而不能是调解人员强迫、压服的结果。

3.合法原则;合法原则，包括两个方面的含义：一是符合实体法。即当事人双方达成的协议必须符合国家政策和法律的规定，不得损害国家、集体和他人的合法权益;二是符合程序法。即在调解过程中，必须严格按照法律规定的程序和原则进行。

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医疗纠纷调解的程序如下：1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告；2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题；3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法；4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。一、发生医疗事故该如何处理医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故，可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通

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（一）调委会应当指定1名或2名人民调解员主持调解，医患双方当事人对调解员提出回避要求理由成立的，应当予以调换；（二）医患双方当事人可聘请律师或委托代理人参加调解；（三）调解应当在专门设置的调解场所进行；（四）调解人员进行调解时应当做好调解笔录。一、行政调解的作用首先，行政调解以其快捷、低廉、尊重意思自治的方式解决当事人之间的冲突。（1）与法院诉讼相比，行政调解不需要烦琐的手续，即时性也很强，无论是达成协议还是达不成协议而转到诉讼程序，效率都非常高。（2）与法院的诉讼程序相比，行政调解作为政府服务职能的一种体现，当事人的总体花费与法院相对较高的诉讼费用、高昂的律师代理费相比要低廉得多，从成本与收益上考虑，当事人自然更愿意选择成本低廉的行政调解方式解决纠纷。（3）行政调解尊重当事人的意思自治，以当事人参与为其必要条件，既有利于当事人了解法律，也有利于减少以后的执法成本。二、医疗纠纷家属谈判技巧

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1、发生医疗纠纷后，作为患方当事人应首先依法向医方申请复印客观病历（门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料）。2、由患者或其家属提供一份详尽的自述材料，对患者就诊情况和其认为院方诊疗行为存在的过错予以说明。3、患者或其家属携带本人身份证到相关机构免费咨询。经过咨询若发现病案中存在疑问，即可申请进行医疗技术咨询初步分析。4、当初步分析结果基本确定医方存在医疗问题时，当事人便可申请进入医疗技术咨询细化分析程序，由公司出具《医疗技术咨询细化分析意见书》；如果初评结果确定医方无过错，公司将不再建议您申请进行细化分析。细化分析将由不少于3位的相关专科主任医师级临床医学专家多角度综合性地对医疗争议焦点进行翔实分析，然后聘请与案例相关科室的专家组织听（论）证会，最终得

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