一岁男孩使用安x婴儿洗发沐浴液后,上半身和脸部起了许多红疙瘩,医生诊断为接触性皮疹。男孩父亲刘先生与安x交涉一个多月,仍无法接受对方的赔偿方案。昨天,刘先生向本报反映此事,称希望安x公司向他正式道歉,并赔偿误工费、医药费、交通费等费用。
刘先生说,他们一家现住济南。今年8月,妻子带着儿子回泰安宁阳的娘家。8月4日晚,妻子用刚买的安x婴儿洗发沐浴液给儿子洗澡,又用了该品牌的润肤产品。这些产品都是在当地一家商场买的。第二天凌晨3点多,儿子脸部发红,身上起了许多小红疙瘩。此后还出现精神不振、低烧等症状。
因在当地医院的治疗效果不明显,8月5日中午,刘先生将儿子从宁阳接到山东省立医院就医。记者看到,男孩的就诊病历上写着,发病前,曾因痱子使用安x产品。诊断结果为接触性皮疹。
刘先生说,事发后,他多次与安x总部、山东分公司、泰安分公司联系,讨要说法。最终,安x方面只同意赔偿200多元药费和1000多元误工费。
他们处理此事的态度很不积极,山东分公司一名姓刘的工作人员说5个工作日内给我答复。可当我第六个工作日跟她联系时,她却记错了日期。刘先生说,安x泰安分公司的工作人员,还曾说出问题是件幸运的事,可以较早了解孩子的体质。
刘先生说,儿子经过10多天的治疗,皮疹才慢慢消散。至今,孩子的食欲仍比较差。
昨天下午,记者以刘先生朋友的身份,联系到负责处理此事的安x山东分公司工作人员刘女士。她说,以刘先生提供的材料来看,无法证明男孩出现皮疹与安x产品有关。出于体恤顾客的考虑,他们可以赔偿药费和误工费,但刘先生需提供相关支出证据。安x员工在处理刘先生投诉时,确实有不当之处,还请刘先生谅解。
刘女士说,安x的产品没有质量问题,男孩出现皮疹可能是因为体质差异。她会向总部反映此事,建议查清事件的真相。(记者彭博)
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