近年来，房地产经纪行业不断发展壮大，为盘活存量房市场发挥了重要作用，然而在市场发展的同时，也出现了一些如经纪机构备案率低、经纪行为不规范、从业人员素质低、房地产交易纠纷时有发生、交易当事人的合法权益受损等的新情况和新问题，市房产管理处通过严格从业资格管理、建立网上监管系统、实行交易资金监管制度、强化行业自律等，多措并举，加强房地产经纪管理，规范房地产经纪行为，更好地保障当事人的合法权益。

整肃队伍，严格机构备案

针对房地产经纪行业中大量不具有房地产经纪资格的人员从事业务，房管处经常开展从业人员上岗培训和继续教育，减少行业内的不合格人员。实行房地产经纪机构备案制度，建立无证中介档案，督促其申请备案，引导其走正规化的道路。并在行政服务中心房管窗口的醒目位置，及时公布常熟市备案机构和经纪人的名单，接受各经纪机构和老百姓监督。至今年3月，全市经工商行政管理部门批准并经苏州市住建局备案的各类房地产中介机构128家，经培训取得房地产经纪人资格的从业人员700多名，长期游离于监管之外的无证机构和人员逐步纳入到规范化管理的轨道。

规范行为，保障二手房交易当事人合法权益

2010年9月1日起本市开始实施存量房网上备案系统，要求备案的房地产经纪机构开展业务时和客户签订经纪委托合同，严格按网签的规定进行查档、委托、挂牌、签约、撤销等，对于违反规定的限期整改，情节严重的取消网上签约资格。另外，对于未备案的经纪机构不提供房地产交易合同网上签约服务。

2011年3月1日起本市全面实行交易资金监管制度，设置资金托管账户，房屋交易双方可根据需要，签订资金托管协议，确保房地产交易结算资金的安全，保障交易双方的权益。

针对房地产经纪服务违规收费问题，房管与物价部门根据省收费标准，统一制作了房地产经纪服务收费牌子，并要求摆放在经营服务场所或收费地点的醒目位置，实行明码标价。

加强管理，净化房地产经纪市场

随着《房地产经纪管理办法》4月1日的实施，房管处将继续完善管理措施，多手段监管市场：加大新法规的宣传力度;完善工作机制，加强与工商、社保、公安沟通，形成多部门监管合力;完善房地产经纪网上管理系统，充分发挥信息系统在房地产经纪行业监管中的作用;健全房地产经纪人员职业资格认证制度，组织好全国房地产经纪人房地产经纪人协理的考试和注册工作，组织形式多样的经纪人员继续教育，提高从业人员素质;完善经纪机构和经纪人的诚信档案，并向社会公布，接受群众监督;严肃查处损害买卖双方利益、扰乱市场秩序等违法违规行为。发挥房地产行业协会作用，实行行业自律管理，监督经纪机构经纪行为，对违法违规行为及时上报管理部门，配合政府部门管理，促进行业发展和提升人员素质。