从字面意思来看，“如您为列车中转的14天内境外来沪人员，请到站后前往车站出口处留验站，安排领您到指定地点对接健康措施。自行离站将承担法律责任。谢谢配合！市防控办。”直接提示境外人员抵达上海站后前往留验站。

一、疫情期间乘坐火车需要健康证吗

现在全国疫情形势有所好转，乘坐火车是不需要健康证的，但是必须确保自己没有感染而且通过车站的体温检测才可以上车。因为虽然目前国内疫情形势有所缓和，但是这并不意味着疫情的结束，国外疫情形势还是很严峻的，境外输入案例较多。因此大家还是要注意对疫情的防控以及注意做好一系列的防护措施，减少出行、配合当地的体温检测、外出回来及时进行消毒等。

二、境外入郑是什么意思

境外入郑的意思是其他国家或者地区进入郑州。

对必须从境外入郑的人员，其本人或在郑州的亲属、接待单位应提前两天如实向所在社区报告入郑航班、车次等相关情况。在郑亲属或单位要提醒他们在回郑旅途中尽量减少接触公共物品、全程佩戴防护口罩、注重手部卫生等防护要求。

拟入境返郑人员，在返郑途中或到达机场、车站后，应如实填报旅居史，自觉向检查人员报告个人来往真实情况、健康情况，按要求配合落实隔离观察措施。

境外入郑人员不按上述要求及时报告、故意隐瞒旅居史和身体症状等信息，入境人员的亲属、接待单位等不按上述要求报告相关情况，甚至帮助入境人员逃避检测和隔离观察等措施，依法予以行政处罚，构成犯罪的依法追究刑事责任。

为确保境外入郑人员及其家庭成员的健康安全，严防疫情外来输入，如市民了解到境外亲朋好友因公、因私需入境返郑的，在向社区主动报告的同时，一定要先了解他们的健康状况。若了解到有身体不适者，市民应劝导其及时就地就医，以免行程中贻误病情，或是途中给身边乘客以及到达目的地后给亲朋好友和同事增加不必要的麻烦。

所有拟入境返郑人员，出发前一定要向目的地的县市区疫情防控部门主动报告行程、目的地、所乘坐的交通工具以及身体健康情况，境外入郑人员到达机场、车站后应如实填报旅居史，自觉向检查人员报告个人来往真实情况，按要求配合落实隔离观察措施，境外入郑人员的家庭及亲属应提前48小时如实向所在社区报告境外亲友返郑航班、车次等相关情况，自觉配合落实隔离观察措施。

三、火车票退票时间限制

根据铁路旅客运输规程以及相关法规的规定，在我国要退掉购买的火车票，旅客应当在该班次的火车开车前，前往车站退票窗口，办理相应的手续。也就是说，火车票的退票时间限制在该班次的火车开车前。但是有一个例外，如果是因为上一趟车次铁路出现故障，导致购票人不能及时退票的，经过火车站工作人员的同意，旅客可以在开车后的两个小时内办理退票。超过两个小时，旅客只能申请改签，或者直接乘坐下一班次，而不能申请退票。需要注意的是，对于团体购票的，团体旅客应当在开车前的48小时内办理退票。也就是说，团体退票的时间限制要求更高。同时，如果旅客是在网上购票的，可以通过购票网站办理退票手续，而不需要再前往出发站窗口办理退票手续。也就是说，旅客可以直接在12306网站或者其他购票网站上，办理退票的手续。