国庆期间，网友“七彩婴童”在淘宝网的上购物遭遇让她倍感郁闷，“淘宝和卖家都说我这是自愿购物，不能退款。”对此，律师提醒，“七彩婴童”的这一网购经历也说明目前网络购物领域法律尚不完善，消费者在购物时要多长个心眼。

浙江在线10月12日讯(记者丁晓虹)别人盗用了“弟妹”的淘宝旺旺找我聊天，我在不知情时给骗子拍下的商品还能退款吗？国庆期间，网友“七彩婴童”在淘宝网的上购物遭遇让她倍感郁闷，“淘宝和卖家都说我这是自愿购物，不能退款。”

对此，律师提醒，“七彩婴童”的这一网购经历也说明目前网络购物领域法律尚不完善，消费者在购物时要多长个心眼。

骗子盗取弟妹的旺旺让她拍下两张移动卡

10月6日，“七彩婴童”和“弟妹”用淘宝旺旺在网上聊天，聊着聊着，“弟妹”让她拍下两张移动卡，一共价值900元，说是朋友要用。根据弟妹提供的地址，”七彩婴童”就拍下了这两张卡。但在拍下的一瞬间，“七彩婴童”感觉有点不对劲，“弟妹在旺旺上催我要卡密，我觉得有点不对。”于是，她马上打电话给弟妹，弟妹则说自己在家抱孩子，根本就没让“七彩婴童”拍过什么卡。

卖家称这是自愿购买不能予以退款

一确认是骗子之后，“七彩婴童”马上打电话到淘宝去冻结弟妹的旺旺号。但接下来，她向销售移动卡的卖家申请退款，却被告知“这笔交易是自愿行为，不予退款”。

“怎么会是自愿的呢？”“七彩婴童”大喊冤枉，“我是在我弟妹淘宝旺旺被盗的情况下拍下这两张卡的，我以为是给我弟妹买的，怎么会知道是给骗子买的呢？这怎么就是自愿呢？”

随后，“七彩婴童”拨打了淘宝客服的电话，但客服人员也告诉她，这两张卡是她自愿买的，没办法退款，建议“七彩婴童”拿去之后再转卖给他人。“这个建议也太不靠谱了，我又没在做这个生意，怎么卖呢？”“七彩婴童”感叹道。

律师表示网购有法律空白消费者要多长心眼

就“七彩婴童”在网络购物时遇到这一情况，记者咨询了浙江合创律师事务所的律师郑勇。

郑律师在了解了整个情况之后分析说，“这个买卖行为是双方自愿的，拍下了商品也就是签下了协议，按理说没有特殊理由是不能退款的。但这个事情又有点特殊，“七彩婴童”是在其弟妹的旺旺被盗的情况下拍下商品的，可以说是在欺骗状态下买的，但这欺骗又不是卖家欺骗‘七彩婴童’的。”郑律师表示，“七彩婴童”可以再次和卖家协商，如果协商不成不妨让消协来调解，“当然，如果能找到那个盗取旺旺号的人是最好的，这样所有的损失都可以让这个人来承担。”

郑律师还举例说，前不久媒体报道过，一位新西兰3岁女孩趁父母睡觉期间成功拍得了一台价值8万元的重型挖掘机，“她父母的网购账号是自动登陆的，虽然孩子没有行为能力，但父母还是要为此埋单。”

同时，郑律师认为，这一纠纷事件也表明，目前网购领域法律并不完善，有不少空白，消费者上网购物还是要多长个心眼。