快递说保丢不保损是否就不赔付-法师兄

快递说保丢不保损是否就不赔付

来源：法律编辑整理时间： 2024-04-23 15:28:01 308 人看过

“保丢不保损”属于快递行业的内部规定，没有法律效力。将邮件完好无损地送到消费者手中，是快递企业当然的责任。换句话说，即使消费者没有保价，经营者也有义务完成邮件递送，并承担邮件损坏的赔偿责任。

邮政法规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

《邮政法》第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

法律综合知识
快递公司保险赔不赔

一、快递公司保险赔不赔关于理赔的考量有三点：首先，被保险人应当明确自身所投保险种是否涵盖该事件；其次，由于各家保险公司对于同等保障内容所设定的理赔限额不尽相同，因此即便符合保险责任范围内的事故，也无法全额得到补偿；最后，若保险事故涉及的经济损失较为轻微，从精算学角度考虑，建议您不必进行报案理赔，因为在完成理赔之后，您将无法享受到次年保费的优惠政策。《中华人民共和国道路安全法》第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一

2024-07-28

433人看过
消费者
快递丢了是商家赔还是快递赔？

一、快递丢了是商家赔还是快递赔？快递丢了是商家赔还是快递赔要根据约定情况而定，先要看快递的所有权归谁所有，如果买家与卖家有约定就按约定，没有约定标的物的所有权自交付之日起移转，也就是说快递只有买家接收确认时才属于买家所有，运输中丢失是卖家的东西丢失了，卖家获得赔偿，并且快递是卖家联系快递公司寄发的由卖家与快递公司按着运输合同约定协商赔偿金额就可以了。买家可以按买卖合同要求卖家重新发货，或者以卖家违反合同约定交货时间为由解除买卖合同退换金钱并要求赔偿损失。二、快递丢了怎么办？1、向邮政管理部门提出申诉申诉成立的三个条件，满足以下之一，邮政管理局才会受理：（1）在投诉7天后没有结果（2）对企业处理结果不满意（3）投诉渠道不通所以，遇到EMS等快递丢失问题，首先，要给11183打电话，进行投诉。对投诉结果不满意，申诉才会受理。2、申诉途径（1）电话：12305（2）网站（3）微信：邮政业消费者申

2023-06-19

216人看过
小区物业
丢失快递赔付加倍吗？

快递员把快递弄丢了，保价的按照保价额赔偿，未保价的按照实际损失赔偿。但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿，部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。快递在物业丢失如何处理快递在物业丢失快递公司责任：未经收件人同意，快递员擅自将快递交给小区物业，由门卫签字，导致快递丢失，快递公司应承担全部责任。业主责任：收件人已同意由小区物业，门卫签收快递，快递公司无责任。物业公司在业主同意的情况下收集包裹。如果包裹有问题，业主自己也要承担一定的责任。没有相关法律规定社区门卫或物业管理部门有义务代收快递包裹，也就是说，除非社区物业管理协议中特别注明了这项服务。或者有业主要求，物业

2023-07-08

288人看过
不可抗力
邮政保价快递破损及丢失理赔指南

快递保价后如果丢失或者完全损坏的可以按照保价的数额来赔偿，但是如果快递只是部分损坏，那么快递公司只需要赔偿损坏部分的实际损失，不需要按照保价的数额来赔偿。快递如果没有保价，快递丢失或者损坏，快递公司会按照快递物品的实际价格来赔偿，但是不能超过邮费的3倍。所以重要的物件还是需要保价的。快递损坏物品如何理赔快递损坏物品的理赔如下：1．以按照双方约定价格或市场价格赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。2．货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，按照相关条例仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮

2023-07-17

96人看过

承诺
快递员是否应该为丢失的快递赔偿？

快递员要进行赔偿，并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方。赔偿分两种情况：1、已经缴纳保价费的，按照实际损失价值，但不高于最高报价金额进行理赔；2、没有缴纳保价费的，按照邮政法及其实施细则等相关规定，以实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮寄中遗失物的具体赔偿项目和数额，按照寄件人寄送邮件时双方的协议（往往表现为快递公司提供的附件格式文本）进行。快递损坏是快递员赔还是公司赔？《快递市场管理办法》规定：（一）在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。（二）企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。对于未保价的快件，《邮政法》和《民法典》的规定却有不同。《邮

2023-07-20

487人看过
国务院
因快递公司导致快递丢了几倍赔付

一、因快递公司导致快递丢了几倍赔付？法律没有规定快递丢了需要按几倍赔偿。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、快递安全规定有哪些？《快递暂行条例》第三十条寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守《中华人民共和国邮政法》第二十四条关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。禁止寄递物品的目录及管理办法，由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定并公布。第三十一条经营快递业务的企业收寄快件，应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件，并作出验视标识。寄件人拒绝验视的，经营快递业务的企业不得

2023-06-19

270人看过
法律综合知识
本人签收后的快递出现破损就不能赔付了吗

一、本人签收后的快递出现破损就不能赔付了吗当快递在签收后出现破损时，并不意味着就不能进行赔付。实际上，是否能获得赔付主要取决于快递的保价情况和具体的破损原因：1．对于保价快递，无论是签收前还是签收后，只要出现损毁或丢失，都应按照保价额进行赔偿。2．而对于未保价的快递，如果破损是由于快递公司的过失或疏忽导致的，那么消费者仍有权要求快递公司承担相应的赔偿责任。根据《民法典》第八百三十二条的规定：1．承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。2．但如果是由于不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，承运人则不承担赔偿责任。因此，在签收后快递出现破损时，消费者应首先判断破损的原因，然后依据相关法律规定和合同约定，向快递公司提出合理的赔偿要求。二、快递破损赔付的标准是什么快递破损赔付的标准主要依据快递的保价情况和相关法律法规进行确定。1．对于保价快递，赔付标准通常

2024-08-08

265人看过
保险公司
丢件是快递员赔还是快递公司赔

丢件快递公司赔。原则上应由快递公司向受害人赔偿。如快递员存在故意或重大过失，快递公司有权向快递员追偿部分或全部责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。保价邮件发生丢失、完全损毁的，按保价金额赔偿；部分损毁或短少的，按实际损失赔偿，最高不超过保价金额，同时退还已收取的邮费。快递丢件怎样赔偿我们在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》，其中有保价条款，约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准；通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见，选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失。《快递暂行条例》第二十二条寄件人交寄快件，应当如实提供以下事项：（一）寄件人姓名、地址、联系电话；（二）收件人姓名（名称）、地址、联系电话；（三）寄递物品的名称、性质、数量。除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外

2023-07-24

394人看过

法律综合知识
啥快递最保险了不赔

关于已投保之包裹，如若其全部受损或遗失，我们将会照按照所投保的金额进行赔偿。而针对部分破损或内件缺失的情况，赔偿金额会依照所投保金额与该包裹整体价值的比例来合理设定。至于未投保的包裹，通常来说，最大赔偿额度不能超出该包裹所付费用的三倍。再者，如若包裹发生延迟派送、受损或者内件丢失等状况，对于已投保的包裹，我们将依据与寄件方事先约定的保价条款来确定赔偿责任；而对于未投保的包裹，则需遵循民事法律的相关规定来厘定赔偿责任。尚需各位留意的是，各家快递公司及运输方式可能存在差异性的理赔标准和程序。因此，在邮寄包裹之前，我们建议您详细了解所选择快递公司的理赔政策和具体要求，以便在包裹遭受损害时能迅速提交理赔申请并获取相应的赔偿。《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定

2024-05-09

121人看过
法律综合知识
邮政法快递丢件赔付标准，快递丢件赔偿需要多久

邮政法快递丢件赔付标准是有保价的按照保价额度赔偿，没有保价的，根据快递实际损失进行赔偿，一般赔偿金额不超过三倍，快递丢件赔偿需要一周左右的时间。一、邮政法快递丢件赔付标准邮政法快递丢件赔付标准是该物件有保价，保价的物品按保价额度赔偿；该物件没有保价，快递公司根据物件的实际损失进行赔偿，且不超过三倍的赔偿金额。《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重

2022-07-17

67人看过
法律综合知识
快递丢失，原价是否赔偿？

如果因未进行报价程序而使邮件丢失，通常会按照邮件原价进行赔偿。如果是进行报价的邮件丢失了的话，那么可以赔偿不高于三倍的有关赔偿。如果是因为物流原因导致物品损毁的，那么同样需要支付相应的赔偿。另外，有约定的按约定处理；没有约定的，按保价赔偿，未保价的，按实际损失赔偿。如果因未进行报价程序而使邮件丢失，通常会按照邮件原价进行赔偿。如果是进行报价的邮件丢失了的话，那么可以赔偿不高于三倍的有关赔偿。如果是因为物流原因导致物品损毁的，那么同样需要支付相应的赔偿。另外，有约定的按约定处理；没有约定的，按保价赔偿，未保价的，按实际损失赔偿。报价邮件丢失，赔偿如何计算？根据新修订的《邮政普遍服务监督管理办法》，邮件发生丢失、损毁或者内件短少的，邮政企业应当自赔偿责任确定之日起七日内向用户予以赔偿。若用户向邮企投诉未果，可向邮政管理部门申诉；邮政企业应当自收到邮政管理部门转办的

2023-09-16

470人看过
管制
快递丢了是由快递公司赔偿还是快递员赔偿

一、快递丢了快递公司需要承担赔偿责任吗?快递丢了快递公司需要承担赔偿责任。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、网上购物快递丢件怎么处理?快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用

2023-05-20

203人看过

直播
女子寄快递丢失4800元手镯快递公司只赔付300，快递丢失怎么赔偿

一、女子寄快递丢失4800元手镯快递公司只赔付300近日，重庆市民林女士通过某直播间购买了两只手镯，一只6500多元，一只4800多元。收到货后，林女士不是很喜欢，于是和卖家协商退货。快递打好包后，林女士支付了退货的邮费。通快递的工作人员承认，确实丢失了一个盒子，原因是菜鸟驿站打包时没有包好，导致运输过程中丢失。由于林女士没有保价，快递公司只能赔付300元，林女士对此无法接受。二、快递丢失怎么赔偿快递丢失要根据实际情况赔偿，具体如下：1.当事人让快递有保价的，按照快递保价额赔偿;快递部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。2.没有保价的，按照收件人实际的损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。《民法典》第八百三十三条规定，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交

2023-04-24

470人看过
损害赔偿
未保价快递丢失，损失该谁来陪

快递丢失赔偿标准如下：1、在快递服务过程中快件丢失的，寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿；2、没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿；3、未购买保价的快递丢失可以按照相关规定赔偿；4、承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。律师补充：快递在以下情况下可以拒收：1、收件人信息不清，没有找到收件人，没有联系方式，可拒收；2、寄错收件人，例如发件人要寄给一位客户，但写了另一位客户的信息，那么另一位客户收到快件就可以拒收；3、有额外费用，收件人不愿意接受额外费时可拒收；4、发生破损或者丢失或者延误或者混包，发件人或快件索赔权持有人需要与快递公司确认处理方案而暂时拒收快件；5、寄件人填写的详单有明显涂改或者不完整的，可以拒收。【法律法规】《民法典》第八

2023-05-06

240人看过