一、车损险如何定损
第一步:报案。发生重大交通事故首先需要拨打122事故报警台,通过交警判定责任方,有责任的一方需要拨打自己投保的保险公司进行报案。如果是单方事故或轻微事故需要在出险后48小时内向保险公司报案,若超过一定的报案时限就相当于自动放弃了索赔的权利,所以要注意报案时间。
第二步:查勘定损。保险公司接到报案后会对车辆进行查勘定损,然后根据车辆的受损情况确定损失金额。发生轻微事故车主可以直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。
第三步:递交理赔材料。理赔材料当中包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。
第四步:修车。在保险公司业务大厅办理定损时就需提前告知工作人员,选择好修理地点后不再更改。修理完成后,车主需要垫付维修款,并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。
第五步:领取赔款。车修完后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。
二、车损险定损有没有时间限制
一般情况下,车辆定损没有时间规定,但是保险报案有时间规定。国家对车险定损时间并没有硬性要求,如果发生了交通事故,双方不能协商解决,需要打电话通知交警处理。与此同时,打算走保险的需要向保险公司及时报案,然后再去定损。
保险报案是有时间规定的,根据保险法的规定是:车险事故发生后,必须48小时之内报案。一般的情况下,一旦发生交通事故,想走保险的车主都是当场报案。报案之后,保险公司勘查人员会在接到公司内勤通知后1个工作日内,完成事故现场、车辆损失的勘查和检验工作。如果是异地出现,一般会委托当地保险公司在3个工作日内完成定损。
三、车损险定损由谁负责
一般来说,定损都是由保险公司自己的定损员负责的,也有可能是公估公司的定损员,即不直接隶属于保险公司的。但无论是哪里的定损员,都跟保险公司有直接利益关联,其出发点肯定是越省钱越好。
对于保险定损来说,其原则是修复为主,更换为辅。修复后能正常使用的既可以,而不会关心是否耐用、可靠等。在定损时,车主应该与定损员、修理厂就维修方式达成一致,比如哪些件需要恢复原状、哪些件需要直接更换,而不是任由定损员来断定。
对于小剐蹭,可以去快速理赔中心定损,也可以去保险公司指定的定损点定损。保险公司指定的定损点,包括同品牌的4S店、合作的修理厂等。定损员会根据个人经验,结合维修人员的建议,给出一个报价。
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