消费者在购买、使用汽车或接受有关汽车的服务时,其合法权益受到侵害的,主要可以采用自行协商、他人调解、行政申诉、仲裁、诉讼等手段来合法维权。对此作简单介绍:
(1)自行协商。自行协商是指当出现消费者权益受到侵犯时,消费者自行同车辆的生产者、销售者或服务的提供者进行交涉,并要求其承担有关责任。这种救济手段优点是经济,缺点是力度不够,没有强制力,依靠的是双方的诚意和自愿。
(2)他人调解。调解主要是指出现纠纷时,消费者投诉于消费者保护协会或其他有关单位并请求其主持调解。其优点也是经济,当事人基本不用承担费用,而且较容易达成调解协议,缺点还是没有强制力,双方都有接受或不接受该调解的自由。
(3)行政申诉。行政申诉是当消费者发现车辆的生产者、销售者或服务的提供者行为上有违法违规之处时,向有关行政部门反映,该行政部门将视情况对其进行行.政处罚,决定其承担相应的行政责任。
(4)仲裁、诉讼。该两种救济手段在司法上有很大的相似之处。仲裁是基于双方签订的仲裁协议纠纷,消费者向约定的仲裁委员会提起仲裁申请;诉讼是指消费者直接将车辆的生产者、销售者或服务的提供者诉至有管辖权的法院。
(5)向消费者协会寻求帮助。消费者协会是为了维护消费者的合法权益而组织的社会团体,得到了国家在资金和权威方面的大力支持,消费者在合法权益受到侵害时可以从该协会得到较为全面的咨询和帮助。
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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消费者被骗了可以通过哪些方式维权?上海在线咨询 2022-05-16消费者被骗了的维权方式有: 1、与经营者协商和解; 2、协商不成的,由消费者协会进行调解; 3、调解不成的,向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、仲裁不成的,向人民法院提起诉讼。 根据我国《消费者权益保障法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失; 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
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消费者被骗了可以通过哪些方式维权河北在线咨询 2021-12-281、与经营者协商和解;2、协商不成的,由消费者协会进行调解;3、调解不成的,向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、仲裁不成的,向人民法院提起诉讼。
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消费者可以通过哪些方式维护自己的权益江西在线咨询 2023-02-20可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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消费者可通过哪些途径维权浙江在线咨询 2022-07-29如果与商家交涉无效,根据《消费者权益保护法》的规定,您可以向消费者协会求助,也可以向有关行政部门申诉。如果曾与经营者达成仲裁协议,可以提请仲裁。还可以向人民法院提出诉讼。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解 (二)请求消费者协会调解 (三)向有关行政部门申诉 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲
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消费者可以通过哪些途径维权山东在线咨询 2023-04-122023年消费者维权途径如下: 1、与经营者协商和解; 2、请求或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 保护消费者权益有利于鼓励公平竞争,限制不正当竞争。损害消费者权益的行为实际上就是不正当竞争行为,必须限制和打击。如果放任经营者损害消费者利益,就会使广大合法、诚实的经营者的利益受到损害,影响竞争环境。