1、立即拨打银行客服热线挂失或冻结卡片账户。2、保存好相关证据。3、尽快报案调取交易录像。在持卡人报案的情况下,公安机关会调取涉案交易的录像。4、致电银行客服,申请返还被盗刷金额,银行会通过调查最终给出明确答复。
一、信用卡盗刷报警警察不管怎么办?
信用卡盗刷报警警察不管的处理方法是:
1、如果信用卡被盗刷,可以先跟发卡行联系,冻结卡片,申请非本人交易处理。看能否减免该笔还款;
2、如果持卡人办理了挂失,如果是挂失补卡,还款没有到期,可以等收到新卡再还款。如果持卡人办理挂失不补卡,或者补卡了已经到了还款时间,可以先凭旧卡卡号还款。
二、信用卡实在还不上,怎么协商停息挂账
1、无力偿还欠款后,我们可以拨打信用卡客服热线,根据语音提示转入人工服务,向客服提出申请办理停息挂账。
2、人工客服在验证持卡人信息后,就会为用户办理停息挂账申请,然后持卡人只需要等待银行审批结果即可。
致电银行客服热线,了解自己需要还款的详情,如还款金额、本金、利息以及其他费用。根据这些内容,再结合现在自身还款能力,向银行提出停息挂账的申请,并协商具体详情,据了解,持卡人可将欠款最高分成60期还款。
三、网上被诈骗怎么维权
1、保持冷静、确定损失
当遭遇了网络诈骗,我们需要尽量保持冷静,切莫慌张。首先,我们要确定自己的损失,如钱财、物品等,可以的话,可列出损失清单,供报案所用。
如被骗财物为游戏道具、游戏币、帐号或其他虚拟物品,请先联系该游戏、软件或网站的管理员进行处理。
2、尽快报警、防止二次受骗
确定了损失之后,我们必须尽快报警,切不可再联系网络诈骗者,防止二次受骗。有的受害者挽回损失心切,未经报案便私下联系网络诈骗者,并且轻信了其提供的退款、退物的谎言,二次受骗,使损失进一步扩大。
3、想尽办法、尽快止损
报警之后,我们可想办法进行止损,如尽快联系银行或快递公司等。若为网银诈骗,且有保存诈骗者开户行及帐号等信息的话,可立即登录对方开户银行的网银和电话银行,输入对方账号后,故意输错三次登录密码,这样对方的网银转账跟电话银行转账功能就会被暂时冻结24时,为我们联系银行、报警,进行进一步止损工作争取宝贵时间。
4、搜集证据、妥善保存
网络诈骗者一般都是通过媒介与被害人接触联系,如QQ、手机短信、电子邮件和网络游戏等。首先受害者保存所有证据,以及交易记录,最好有银行的交易记录,还要网络聊天记录,与对方的联系方式。
5、选择正确的报案地点
被骗人可以向案发地、诈骗行为实施地、诈骗结果发生地、嫌疑人住所地报案。就是你可以选择在你的所在地报案,如若你清楚犯罪嫌疑人在哪,也可以去其所在地报案,两地警方任何一方接到报案后均应受理(受理并非立案)。
6、如实反映案件情况
有的受害人因受到网络诈骗而感到懊恼和羞愧,很少报案或者即使报案也对案件事实有所隐瞒,这将会给公安机关破案增加难度。为了尽快抓住犯罪嫌疑人挽回损失,请在报案后,向办案民警如实反映案件情况。
7、法律依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定:诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
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