依据我国消费者权益保护法的规定,经营者不同意消费者退珠宝产生纠纷的,消费者可以通过直接、打电话等方式向消费者委员会、工商管理部门投诉。
《消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
网购水果可以无理由退货吗
为更方便自己的生活,有些人在网上除了购买服饰、家居用品外,也有将目光投向新鲜瓜果的。但是,新鲜瓜果的保鲜期较短,或是因为其他的原因等,网购回去之后往往差强人意,于是有些买家在收货时不满意,按着七天内无理由退货的规定要求解除买卖合同。但是,新鲜水果不等同于服饰等,收货后再往回寄有损水果新鲜,这样会造成商家的损失。
事实上法律规定网上购买的以下商品不予许退货:
(1)定做的商品。即有些商品是按买家自身的要求定做的,因为带有个人的意志,那么即使退回去之后,商家可能也会卖不出,所以定做的商品是不能进行买卖的。
(2)鲜活易腐商品。大家都知道一些鲜活的商品本身保鲜期较短,要是被退货折腾回去,那么这个鲜活商品可能就会继续腐化,并且也会失去新鲜,那样商家也不能再继续上架。
(3)拆封的音像制品。因为音像制品拆封之后无法恢复原样,那么买家退货之后,商家无法恢复原样也会导致相应的损失。
(4)计算机软件。计算机软件只要收取并安装在计算机上,那么就等于彻底使用了,那么即使买家将其卸载干净,商家也不能保证是否没有任何残留,真能退货回去的也会对商家造成损失。
(5)交付的报纸、期刊等。因为交付的报纸、期刊等都有时间限制,而退货的过程中需要消耗时间,那么在退货之后可能无法找到下一位买家,所以要是让这种商品退货的,商家肯定也会遭受损失的。
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仲裁机构是依法设立,独立于行政机关,以仲裁方式解决纠纷的机构。它由当事人自愿选择,依据仲裁协议进行仲裁,对纠纷进行公正、公平、合理的解决。 仲裁机构具有专业性、独立性和高效性,能够为当事人提供便捷、高效的纠纷解决途径。... 更多>
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超市抽奖买的珠宝怎退货,商家不给退怎办北京在线咨询 2022-10-03在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。涉及到食品安全的,可向销售者或生产者主张赔偿。若因为虚假广告宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
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珠宝被骗怎么投诉内蒙古在线咨询 2021-10-27如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为,根据消费者的要求增加赔偿损失,根据我国有关法律规定,珠宝抽签存在欺诈行为的,消费者可向消费委员会投诉,经营者按商品价格赔偿3倍,不足500人赔偿500人。
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珠宝刮奖不退找哪个部门投诉重庆在线咨询 2022-03-231、您好,你咨询的是买卖合同纠纷和销售者责任纠纷问题。2、因为珠宝确实很难判定其价值和真假,即使你主张对方欺诈也很难认定。3、但该商场假借刮奖的名义卖给你虚假产品,那么对方的行为,属于欺诈行为。4、建议你回去找商场要求退货,一般是会退给你的。5、如果对方不退钱,你可以向工商局举报商场通过抽奖的方式出卖珠宝违法。
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微商不给退货,怎么投诉澳门在线咨询 2021-11-02如果微信业务不退货,可以向工商行政管理部门或315曝光平台投诉。双方可以按照平等互利的原则私下和解。和解不成的,可以提请消费者协会协商解决;协商不成的,可以移交指定机构仲裁,仲裁未解决的,可以向人民法院提起诉讼。
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