多次购物上当理应紧捂口袋-法师兄

多次购物上当理应紧捂口袋

来源：互联网时间： 2023-06-07 16:25:21 436 人看过

刘女士等教师一行人参加了上海某旅行社组织的港澳五日游。因购买金银饰品多次与该旅行社发生纠纷。在香港某珠宝店购买的铂金项链比周大福珠宝店所售同型号项链价格高出近1600元。而且按照发票上写明的退货期限要求退货却没有得到导游的支持。由香港到深圳后，在领队的劝说下刘女士等几人又在深圳某珠宝店共购买四根铂金项链，三只戒指。然而项链带了几天后就变黑了，从网上查到此型号项链只有8.9元。刘女士再次联系旅行社的领队要求退货，但由于没有购物发票，退货又遭遇尴尬。经多次交涉，该旅行社的领队收下项链，但一直没得到解决。刘女士只好投诉到消保委旅游专业办希望协助解决退货事宜。

调解结果：

根据《上海市旅游条例》第三十九条规定，旅游者在与旅行社书面合同约定的旅游商店内购买商品，旅游商店在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品，或者销售失效、变质的商品的，旅游者可以要求旅行社赔偿。

本次旅游纠纷中，该旅行社的领队多次误导消费者，带领消费者至非正规商店购买价格过高商品和假冒商品，亦无发票凭证，致使消费者遭受很大损失，因此该旅行社应负责赔偿消费者损失。

在消保委旅游专业办协调下，该旅行社多次与深圳某珠宝店交涉，最后旅行社退还给消费者刘女士一千四百元作为购买假冒项链的损失。刘女士表示满意。

消费提示：

为尽可能地避免随团旅游中产生购物纠纷，在此提醒旅游消费者：一、慎重选择旅行社。特别是出境旅游时最好选择规模较大、管理较规范、员工素质较好的旅行社。二、购物要理性。在旅游中要尽量少购物，不要轻易受导游和其他相关人员的诱导，以免上当购买到假冒伪劣商品。

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