第一条为加强公共交通车辆正常运营和站区秩序的管理，保障乘客、司乘人员及站务人员的人身安全，根据国家有关规定，制定本规定。

第二条本规定适用于本市行政区域内的公共汽车、电车和地铁及相应的站区。

第三条乘车应遵守下列规定：

（一）上、下车的乘客必须在车辆停稳后，先下后上，不得拥挤，不得抢上抢下，不得翻越护栏、爬窗、扒车，当乘务员发出行车信号时不准上、下车。

（二）乘客不得将身体任何部位探伸车外，不得躺卧和踩踏座席。

（三）车辆在运行中因故不能继续运行时，乘客应听从乘务人员安排，不得自行开启车门强上强下。

（四）乘客不得进入驾驶部位和其他有碍安全的部位，不得与驾驶员谈笑或者催促驾驶员超速行车。

（五）乘客在车内和地铁站区内不得吸烟、吐痰和乱扔果皮纸屑等物。

（六）赤膊者、酒醉者、呆傻人、精神病患者及无人护送的学龄前儿童，不准乘车。

（七）车辆到达终点站乘客须全部下车，不准随车返乘或在终点站的下车站上车。

（八）不得携带易碎品、家禽家畜等有碍卫生的物品乘车。

第四条乘客携带物品应遵守下列规定：

（一）每一名乘客携带物品的重量超过二十公斤，应购同程票一张；物品重量超过二十五公斤，不准乘车。

（二）每一名乘客携带物品的体积超过零点零六立方米，应购同程票一张；物品的体积超过零点一二立方米，不准乘车。

（三）每一名乘客携带物品的长度超过一点五米，应购同程票一张；物品的长度超过一点八米，不准乘车。

乘客携带物品，需购同程票的只购一张。

第五条乘客应爱护公共交通车辆，不得损坏和随意搬动车辆、站台的设备和设施。

第六条乘客应按下列规定购买车票或补票，并接受乘务人员和检查人员的查验：

（一）乘客上车后应购买车票或出示月票，乘坐地铁时应向检票人员出示地铁票或乘车证。每一名乘客携带一名身高不超过一点一米的儿童免费乘车，超过一名的应购票。儿童集体乘车应按实际人数购票。

（二）持过站票下车，市区线路补票五角，郊区线路补票一元，全程票价超过一元的补全程票一张。

（三）无票乘车或持废票乘车，市区线路（包括地铁）补票一元，郊区线路补票三元，郊区线路全程票价在三元以上（含三元）的补票五元。

（四）使用过期月票或过期地铁乘车证乘车，从过期月份第一日起至发现日止，市区线路（包括地铁）每日补票一元，郊区线路每日补票三元，并收回月票。

（五）冒用月票或乘车证，私换月票上的相片，从当月一日起至发现日止，市区线路（包括地铁）每日补票一元，郊区线路每日补票三元，并收回月票。

（六）提前使用下月月票乘车或使用的月票与所乘车种不符的，按无票乘车处理。

（七）使用涂改过的月票，补票五十元。使用伪造月票或地铁乘车证乘车，补票一百元，并交有关部门处理。

（八）公共汽车、电车客票一经售出不予退票，确因车辆发生故障不能继续运行时，可凭车票由乘务员负责安排倒乘。

（九）预购郊区线路客票的乘客，应按指定班次乘车；需变更班次时，可在开车前办理改乘手续，但不提供座位；末班车不办理改乘手续。

（十）拒绝乘务人员和检查人员验票的，按无票乘车处理。

第七条违反票务规定无理纠缠造成停车者，除按规定补票外，还应承担因停车而造成的直接经济损失（停车损失费：大客车每半小时按十元计算，绞接客车每半小时按十五元计算，不足半小时按半小时计算；地铁每分钟按二十元计算）。

第八条未经许可不得在车厢内外及站区张贴涂写广告、标语或其他宣传品。

第九条公共汽车、电车终点站区内及站区出入口、地铁车站出入口，不准停放其他车辆，不准摆摊设点和堆放物品。

第十条地铁机车车辆通过地面平交道口时，行人和车辆应服从道口管理人员的指挥，不得越过安全围栅，抢越道口。

第十一条禁止下列扰乱公共汽车、电车、地铁车厢、站车秩序的行为：

（一）扰乱上下车秩序；

（二）在车厢、站区结伙斗殴，寻衅滋事；

（三）在车厢、站区进行赌博、迷信活动；

（四）在车厢、站区酗酒；

（五）非法携带枪支弹药、匕首、三梭刀或其他管制刀具；

（六）在车厢、站区贩卖食品、物品；

（七）在车厢、站区非法集会或聚众讲演；

（八）故意妨碍司乘人员、站务人员运营服务；

（九）其他扰乱车厢秩序、站区秩序的行为。

第十二条禁止下列侵犯他人合法权益的行为：

（一）殴打乘客、司乘人员、站务人员；

（二）偷窃乘客、司乘人员的财物；

（三）侮辱猥亵女司乘人员、站务人员及女乘客；

（四）其他侵犯乘客、司乘人员、站务人员合法权益的行为。

第十三条禁止下列危害公共汽车、电车、地铁车厢、站区安全和影响运营的行为：

（一）携带易燃易爆及其他危险品进站或乘车；

（二）无理拦截车辆或强行登车，不听劝阻影响正常运行；

（三）向公共交通车辆投掷石子等物品；

（四）偷开公共交通车辆；

（五）偷窃公共交通车辆附属设备及零部件；

（六）故意损毁车辆、站车设备、设施；

（七）其他危害公共汽车、电车、地铁车厢、站区安全和影响运营的行为。

第十四条司乘人员、站务人员必须遵纪守法，尽职尽责，保障乘客乘车安全和车辆的正常运行，积极维护车厢、站区秩序，发现违法犯罪行为应及时报告公安机关，并协助公安人员依法执行职务。

第十五条在车厢、站区捡拾的遗失物品应上交公安机关，不得据为己有。

第十六条公共汽车、电车、地铁运营单位应做到：

（一）服从公安机关的治安管理和检查监督；

（二）车辆、站区设备、设施要符合安全要求；

（三）落实治安防范措施，停放车辆的站区、停车场要设专人看护。

第十七条公安机关发现公共汽车、电车、地铁车厢、站区存在治安隐患的，可下达《治安隐患整改通知书》，运营单位有关责任人员须按期整改。

第十八条有下列维护公共汽车、电车、地铁车厢，站区治安秩序事迹之一的，由运营管理部门和公安机关给予表彰或奖励：

（一）积极维护公共汽车、电车、地铁车厢、站区治安秩序，事迹突出的；

（二）协助公安机关破获案件、抓获犯罪分子，事迹突出的；

（三）防止重大事故，事迹突出的；

（四）捡拾物品、现金主动交到公安机关，事迹突出的。

第十九条对违反本规定第三条、第四条、第五条、第六条、第八条、第九条、第十条规定的，由客运行政主管部门视情节分别给予批评教育、责令停止违章行为，并可处二百元以下罚款。

对违章者进行处罚，应持有客运行政主管部门的证件，使用市财政局统一收据，罚款上交市财政。

第二十条对违反本规定第十一条、第十二条、第十三条、第十七条规定的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》予以处罚；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二十一条违反本规定给单位或个人造成经济损失的，应依法承担民事责任。

第二十二条司乘人员、站务人员应忠于职守，文明服务。对玩忽职守，不按规定运送乘客的，由其所在单位或者客运行政主管部门给予行政处分。

第二十三条本规定由公用局、市政工程局、公安局按各自职责负责解释。

第二十四条本规定自一九九一年五月一日起施行。