投诉三无产品怎么解决-法师兄

投诉三无产品怎么解决

来源：互联网时间： 2023-06-07 19:13:03 466 人看过

一、投诉三无产品怎么解决

（一）依据我国消费者权益保护法的规定，消费者购买到的产品是属于三无产品的，消费者可以到消委会或者工商部门投诉。

（二）工商部投诉的流程：

1、到当地工商部门询问工作人员，并填写投诉材料；

2、根据要求将被投诉产品交予工商部门，并索要工商部门出具的收据；

3、耐心等待工作人员的审核。

4．如果是在网上购买的商品，可以和卖家协商，如果协商不过可以拨打平台的投诉电话。

二、消费者协会的职责

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

三、销售三无产品的处罚

（一）首先，销售三无食品面包是违法行为！被工商部门查到，按规定是行政处罚，一般是没收非法所得和罚款。当地工商所可根据情节轻重、对象的态度等来处罚对象的，应该有一定的回旋余地。工商行政管理部门可以依照该法第五十四条的规定，责令当事人改正。查到了就是没收加罚款，情节严重可能要受法律的制裁。

（二）法律依据：

《产品质量法》第二十七条、第三十六条的规定，工商行政管理部门可以依照该法第五十四条的规定，责令当事人改正。工商行政管理部门也可将三无产品送法定产品质量检验机构对其产品的质量进行检验，如检验机构认定为不合格产品，应依据《产品质量法》的有关规定进行处罚。

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