一、开户条件：

1、热源及管网到达区域，具有符合建设换热站标准的房屋及配套设施;

2、规划、建设手续齐全的小区及单体建筑;

3、用热系统为分户计量和分户控制结构;

4、符合建筑节能强制性标准或既有建筑节能改造标准。

二、开户流程：

1、开户申请：每年4月1日至8月31日到二环东路客户服务中心递交《开户申请表，并附《申请用热建筑平面示意图。

2、内部审核：**热力集团相关部门现场勘查，进行热源及管网技术论证，于接到申请之日起15个工作日内将审核意见反馈给申请人。对不符合民用建筑节能标准的客户告知申请改造程序、政策。

3、申报资料：审批通过的客户，需要提供以下资料：

(1)身份证、房产证或规划证复印件;

(2)客户基础信息。

**热力集团15个工作日内对所提供的资料进行核实并确定用热面积。

4、签订开户协议：

**热力集团与申请人签订《集中供热开户协议书，并报济南市供热办备案。

5、交纳相关费用：

(1)热源及管网建设配套费78元/㎡,按项目建设面积收取。(收费依据：济政发【2003】3号)。申请人持房产证原件及复印件3份，到济南市行政审批中心供热窗口领取并填写热源及管网建设配套费登记表。审批中心将电话通知申请人办理交费手续，交费后请将发票妥善保存，并将发票复印件2份返给**热力集团。

(2)红线内供热设施设备配套工程安装费48元/㎡，按照规划部门批准的《建设工程规划许可证及建设规划图核准的住宅小区建筑总面积或住宅总户数核算收取。(收费依据：济价费字【2013】71号)

(3)居住建筑供热计量装置及安装费2450元/户，公共建筑按面积累进法分档计费。(收费依据：济政发【2011】37号)上述(2)、(3)项费用交至**热力集团。

(4)室内用热系统设计、安装费用由济南市**工程公司或**汇通热力有限公司与客户协商确定，签订施工协议。

6、设计与施工：

**热力集团委托专业设计院对上述工程进行工程设计，办理相关施工手续，安排济南市**工程公司或**汇通热力有限公司进行施工。

7、验收与整改：

工程竣工后，济南市**工程公司或**汇通热力有限公司备齐相关工程资料提出验收申请，**热力集团于收到申请10日内组织相关部门对供、用热设施验收并进行冷态调试。调试中发现的问题由责任单位(设施、设备的建设、安装单位)进行整改。

8、签订供热合同：**热力集团与客户签订《济南市城市供用热力合同，客户按合同约定交纳采暖费。

9、供热：客户交纳采暖费后，**热力集团按供热合同约定时间开始供热。