12306疫情免费退票政策-法师兄

12306疫情免费退票政策

来源：法律编辑整理时间： 2024-05-01 15:23:00 59 人看过

因为疫情的原因导致旅客无法出行的，免费办理退票业务。

具体流程为：

1、打开“订单”功能模块，点击顶部的“已支付”功能按钮。

2、查看历史订单，点击退票的订单记录。

3、打开订单详情后，点击“退款详情”功能按钮。

4、点击底部的“疫情退票手续费”功能按钮。

目前我国已经实行乙类乙管政策，不会再出现因为疫情无法出行的情况。

《中华人民共和国民法典》第五百三十三条

合同成立后，合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于当事人一方明显不公平的，受不利影响的当事人可以与对方重新协商；在合理期限内协商不成的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。

人民法院或者仲裁机构应当结合案件的实际情况，根据公平原则变更或者解除合同。

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1、火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。2、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5％的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10％的退票费；3、开车前不足24小时的，退票时收取票价20％退票费。4、上述计算的尾数以0．5元为单位，尾数小于0．25元的舍去、0．25元以上且小于0．75元的计为0．5元、0．75元以上的计为1元。《中华人民共和国铁路法》第十二条铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

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