秒杀门续肯德基报案消费者起诉
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-11 21:34:16 274 人看过

起因

肯*基在4月6日推出了“超值星期二”三轮秒杀活动:“64元的外带全家桶只要32元“。该活动一亮相,便引爆了全国人民的购买热情。但当人们晚上下班去肯*基店购买时,却遭到拒收。肯*基官方称,因为第一轮后就出现了后两轮的假优惠券,所以停止了另外两轮秒杀。不过,各界人士认为是肯*基“忽悠了”消费者。由此便诞生了肯*基秒杀门事件。

肯*基:已报案

昨天,肯*基发表声明称,秒杀活动通知注明肯*基只认可并接受肯*基优惠网或授权网站发布的电子优惠券。面对消费者的质疑,肯*基表示,若消费者可提供相关证明证实自己的优惠券从官方渠道获得,他们将予以承认。

据了解,肯*基在有关城市已经报警,将协助执法部门调查。其中,**分公司昨天向东直门派出所报警。警方证实此事,但未透露肯*基已何理由报案。

顾客:起诉肯*基

消费者刘先生4月6日拿着优惠券购买肯*基外带全家桶套餐时,却被告知优惠活动已经终止。事后,刘先生以合同违约为由,将肯*基告上法庭。据悉,昨日东城法院已受理起诉。

刘先生认为,其与肯*基之间形成了买卖合同关系,双方应当按照肯*基发行的优惠券所载明的条款履行合同义务,被告公司不履行义务的行为侵犯了其合法权益,故诉至法院,要求判令肯*基按优惠价格向其出售外带全家桶套餐一份。

北京工商:已介入调查此事

据《每日经济新闻》报道,北京工商部门的广告管理部门已经介入此事,消费者的相关投诉已经根据辖区分派到相应的广告管理部门。

朝阳区工商局广告科一工作人员接受《每日经济新闻》记者电话采访时表示,他们对肯*基优惠券“秒杀”一事通过媒体报道有所耳闻,但是目前还未接到上面派来的相关通知,“严格说,肯*基的优惠券不属于广告宣传,属于企业对消费者的一种承诺,不过如果派给我们,我们将根据工作流程进行立案。”

专家:肯*基应该认账

“不管是什么原因,既然举办了活动、出现了经营风险,就不能以种种理由去拒绝,更不能将损失的成本转嫁到消费者身上。”法律专家、北京市汇-佳律师事务所律师邱*昌接受**日报采访时称,促销活动的规则由肯*基制定,就应该按照商业广告公开承诺去履行责任,否则就是违约行为。消费者有权要求肯*基继续履约。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月30日 10:04
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多消费者相关文章
  • 前肯德基员工看肯德基秒杀门事件
    这几天上网,看到常去的论坛有网友在传肯*基全家桶半价出售的优惠券,也没当回事。因为,以前上班时,经常从店里拿优惠卷给亲戚朋友用,肯*基也出这种电子版的优惠券,让人下载使用,以为又是搞什么促销。看了下优惠幅度确实没有纸质的优惠卷大。可没想到,就在当天却演变成了一场秒杀门的闹剧。作为一个曾经的肯*基员工,我想说,这种出尔反尔的事,完全没有必要。因为,不管怎么算你都是赚的。因为,你的全家桶批发成本只有19.75元。算上你所谓的其他成本,32一桶你根本不亏。商人图利是天性,所有的行为都是为利益无可非议。但商人的底线是要有诚信,这种见不得自己吃亏的事绝对不能做。好歹,你也在中国落地生根快20年了。从我们身上赚得钱还少吗?就这么见不得自己吃一点亏吗?我们吃了这么多年的苏丹红,也没见你赔偿过我们消费者什么啊?在这里,我愿意和大家分享下全家桶里那些东西的价钱,以及它真正的成本。先说下全家桶里都有哪些东西:
    2023-06-11
    261人看过
  • 肯德基就“秒杀门”首次公开致歉承认伤害消费者_消费维权
    昨日,肯德基公司高层就此前发生的“秒杀”事件首次公开向消费者致歉。肯德基母公司百胜餐饮集团中国事业部主席兼首席执行官苏敬轼称,造成这一事件的主要原因是公司工作上的不严谨,给消费者造成伤害,公司将以此为戒。4月6日,肯德基在内地各大城市推出网上“秒杀”电子优惠券促销活动,但随后各餐厅出现大量非授权途径下载的优惠券,肯德基宣布优惠活动取消,引发争执。4月12日,肯德基发表声明致歉,表示此次活动考虑欠周详,未能充分估计到可能在社会上引起的反响,对网络安全预防经验不足,今后将考虑推出更好的替代活动。-追访起诉“秒杀”案尚无进展昨晚,曾在“秒杀”事件后起诉肯德基的消费者刘先生表示,该案立案后,肯德基方面也未与他联系。4月6日,“秒杀”事件发生后的第二天,消费者刘先生以“不履行合同义务”将肯德基诉至东城法院,诉请法院判令肯德基按优惠价32元向原告出售外带全家桶套餐一份。刘先生说,法院曾协调他和肯德基公
    2023-06-07
    100人看过
  • 肯德基突停秒杀优惠追踪顾客起诉肯德基侵权
    前晚5点,刘-聪来到肯*基苹果园餐厅。他出示“半价全家桶”优惠券要求购买,却被店员告知已停止该优惠活动。刘-聪称,他所持优惠券“有肯*基优惠网的,有通过淘宝链接打印的,也有朋友送的”。他认为这些券中“总有一张是真的”,但肯*基餐厅却拒绝检验优惠券真伪,只单方面声明因出现假券停止活动不合理。刘-聪认为,他与肯*基之间形成了事实买卖合同关系,双方应按优惠券载明的条款履行合同义务。肯*基的行为侵犯了他的合法权益。昨天上午8点多,刘-聪来到东城法院,起诉北京肯*基有限公司,要求肯*基按照优惠券价格出售全家桶套餐。经审查,刘-聪的起诉符合法定受理条件,东城法院下达“案件受理通知书”,正式受理此案。昨天,肯*基发表声明称,秒杀活动通知注明肯*基只认可并接受肯*基优惠网或授权网站发布的电子优惠券。面对消费者的质疑,肯*基表示,若消费者可提供相关证明证实自己的优惠券从官方渠道获得,他们将予以承认。据了解,
    2023-06-11
    57人看过
  • 肯德基秒杀门半价全家桶叫停
    肯德基突然取消半价全家桶优惠,出尔反尔,还我半价全家桶!昨天下午,有消费者称,昨日是肯德基超值星期二活动优惠日子,但从网上辛苦秒杀回来的半价优惠券,突然被肯德基单方面宣布无效。该消费者称,他去肯德基用优惠券,餐厅经理收了32元给了他一个全家桶。然而到了下午3点左右,他朋友又去肯德基,优惠券却不能用了,经理说全家桶活动取消了,周围也有很多拿着同样优惠券吃闭门羹的人。优惠券上面明明白白写着能复印,能打印,全家桶的优惠活动是4月6日到9日。北京、深圳消费者反馈显示,一直到下午4点前后,3种秒杀优惠券都能买。而广州、武汉、太原、天津、苏州等地消费者反馈,三种秒杀优惠券都被拒用。南京、常州都有消费者反馈称,优惠券下午3点到4点间可以用,5点以后都不能用了。优惠券一时能用一时不能用,有的地方能用有的地方不能用,引起了消费者强烈不满,消费者称肯德基这次陷入了秒杀门。中国肯德基的官方声明称:4月6日,肯德
    2023-06-07
    195人看过
  • 秒杀门追踪肯德基报警调查假优惠券
    据北京晨报报道,肯*基公司的“秒杀门”事件引来众多消费者的不满和指责。昨天,肯*基公司在其官网发表声明,表示如果消费者能证实优惠券为官方渠道发布,公司将予以承认。肯*基公司表示,在第二、三轮秒杀活动开始前,已有消费者持这两轮优惠券前往餐厅消费,经调查,发现一些网站正在提供后两轮优惠券的下载服务,而肯*基从未在官方网站或委托其他网站发布此优惠券。于是,肯*基临时叫停了后两轮秒杀活动,并已于昨天向警方报案,协助执法部门调查。声明中称:“如有消费者坚持声称持有的相关优惠券为官方渠道获得,我们将要求消费者出具相关证明及有效联系方式。如果可以证实这些优惠券确为官方渠道发布,将予以承认”。然而,肯*基方工作人员表示:“由于第二和第三轮秒杀根本没进行,所以市面上出现的所有这两轮优惠券,应该都是无效的”。对于这份声明,消费者反应不一,市民刘先生则干脆直接将肯*基公司告上法院,要求肯*基按优惠价格向其出售外
    2023-06-11
    304人看过
  • 肯德基秒杀门后又陷起诉门原告称只求一份全家桶
    据媒体报道,昨日上午8时30分,上述法律工作者刘-聪到北京市东城区法院递交起诉状,状告北京肯*基有限公司拒绝按其发行的优惠券票面价格出售产品,不履行合同义务,侵害了消费者权益。刘-聪表示,其在4月6日晚7时许,持网上打印的优惠券在苹果园点餐时被拒绝,同时在场的十余位类似情况的顾客都要求该店以优惠券的价格出售该产品。据刘-聪称,店员以活动中止、顾客持有的优惠券是假的等理由拒绝其使用,而店员并没有对其优惠券的真伪进行检验,他认为这是属于单方面终止合同的违约行为。据了解,刘-聪向法院提交了其从网上打印的优惠券复印件,以及肯*基店内张贴的肯*基(中国)关于取消第二、第三轮“秒杀”活动的声明,要求其按照优惠价格向原告出售产品,并承担诉讼费用。据悉,东城区法院已受理此案。目前,肯*基方面尚未对此事做出评论。
    2023-06-11
    142人看过
  • 肯德基突停秒杀优惠被起诉法院已受理
    肯德基创始人——哈兰·山德士上校(ColonelHarlandSanders)。1890年出生的上校一生充满着美国式成功的传奇,他年轻时做过各行各业的工作,包括铁路消防员、养路工、保险商、轮胎销售及加油站主等等,最后在餐饮业上找到了事业的归宿。当他在肯德基州(即肯塔基州)经营加油站时,为了增加收入,他自己制作各种小吃,提供过路游客;生意由此缓慢而稳步的发展,而他烹饪美餐的名声也吸引了过往的游客,故肯德基州长RbyLaffon于1935年封他为"肯德基上校",以表彰他对肯德基州餐饮的贡献。上校最著名的拿手好菜就是他精心研制出的炸鸡。这个一直受人欢迎的产品,是上校经历了十年的调配,才得到了令人吮指回味的口感。山德士上校的成功起始于他40岁在肯塔基州经营Corbin加油站时,为了增加营收他开始自己制作各式小吃提供给路过的旅客,因为他烹煮美食的名声吸引了过往的旅客,生意自此缓慢稳定的成长。在声誉日
    2023-06-11
    445人看过
  • 肯德基秒杀顾客误伤自己
    本来,“秒杀”一词走红,肯*基也许只是想赶趟潮流,推出“秒杀”式促销。没想到却成了富有戏剧性的“秒杀门”,结果促销没搞成,反而带来了一场严重的信任危机,消费者、网友都对此次活动表示了质疑与不满。出现此番结果,在笔者看来,原因有二:一是肯*基在策划此次优惠活动前,缺少必要的风险评估,没有充分预料到事情的可持续性与可实施性;二是社会上商家与顾客间的地位关系不断异化,消费者对商家的举动显得毫无办法。肯*基单方面声明优惠券无效,实际上是过大地使用了自己的权力,看高了自己在商家与顾客间的地位。众所周知,当这样的优惠券已经有了公开的文字声明之后,便已经生效并具备法律效力,单方面的撤销只是一种毁约行为。而商家视而不见,断然决定取消活动,实际上已经无视了消费者的存在与权利。其实,类似现象并不少见。商家依据种种霸王条款或利益联盟支撑,肆意给消费者施加压力、使消费者进退两难的现象比比皆是。“顾客至上”的服务理
    2023-06-11
    267人看过
  • 持优惠券购半价套餐遭拒肯德基“秒杀门”案开庭
    在肯德基外带全家桶套餐半价优惠秒杀活动前,肯德基方面突然叫停在网络上推出的这一活动。北京市一位消费者要求按优惠券购买半价外带全家桶套餐遭拒后,将北京肯德基有限公司(以下简称北京肯德基)诉至法院。7月12日,北京市东城区人民法院开庭审理了此案。■事件回放————消费者遭遇秒杀门今年4月6日下午,北京市消费者刘先生持优惠券来到肯德基苹果园餐厅,要求以32元的价格购买原售价64元的外带全家桶套餐,被店员告知此活动已停止。服务人员出示了肯德基方面的相关声明,声明中称,由于部分优惠券是假的,所以取消优惠兑现。不少门店已进行了外带全家桶套餐半价优惠销售,为什么拒绝我?刘先生对此不能接受。此后,刘先生将北京肯德基诉至法院,要求其按照优惠券载明的内容以32元的价格出售外带全家桶套餐。■庭审焦点————双方是否具备合同关系在法庭上,刘先生出示了一段约2分钟的手机录像视频作为证据。在该段视频中,刘先生持优惠券
    2023-06-07
    224人看过
  • 消费者诉肯德基违约专家表示肯德基应认账
    据刘先生介绍,4月6日,他到肯*基苹果园餐厅,出示了该公司发行的优惠券(有效期当月6日至9日),要求按照该优惠券上所载明的优惠价32元购买价值64元的外带全家桶套餐一份。然而,餐厅工作人员以接到上级通知终止优惠为由,拒绝按照优惠价向刘先生出售该套餐。刘先生认为,他与肯*基之间已经构成了买卖合同关系,肯*基应当按照发行的优惠券所载明的条款履行合同义务。被告公司不履行义务的行为属于违约行为,故起诉至法院。刘先生的诉讼请求很简单,只要求判令肯*基按优惠价格向他半价(32元)出售外带全家桶套餐一份。满网络流传的全家桶半价优惠券居然是假券,肯*基昨日向记者发来声明称已就此事报警,大多数消费者对于深陷“秒杀门”的肯*基不满。对此,法律专家表示不能将损失转嫁到消费者身上,肯*基应该认账。肯*基消费者须证实优惠券为官方发布“说实话,这件事儿我们和大家一样晕。”据肯*基媒体公关工作人员称,到现在为止他们还不
    2023-06-11
    278人看过
  • 秒杀门让人晕律师称肯德基应承担过失责任
    肯*基“秒杀门”成了各大媒体关注的热点—肯*基为了推广肯*基优惠网,回馈广大消费者,推出了“超值星期二”秒杀活动。“超值星期二”秒杀活动于4月6日正式推出,第一轮秒杀活动在上午10点顺利进行,肯*基已经通过官方渠道把电子优惠券发到了100位成功秒杀的买家的邮箱。但此轮活动尚未结束,肯*基餐厅就陆续遇到持有第二轮、第三轮秒杀活动优惠券的消费者前来消费,这引起了肯*基的关注,最终活动被叫停。不少没有买到半价全家桶的消费者开始投诉。昨天,还有消费者向市长热线12345反映了这个问题,要求肯*基兑现承诺,提供半价全家桶。**方策律师事务所周*伟律师认为,肯*基这次“秒杀”活动原本是一个正常的商业活动,出了问题后停止活动并报案处理从法律上来讲并无不妥之处,但毕竟市场上还是出现了不该出现的优惠券,这对消费者来说,是一种伤害。由于活动的停止伤害了正常为“秒杀”活动而精心准备的消费者的感情,从情感角度来讲
    2023-06-11
    427人看过
  • 肯德基套餐薯条现异物遭消费者起诉
    因就餐时发现所购套餐的薯条中含有类似头发的黑色丝状物,杨小姐在向卫生部门投诉处置后将北京肯德基有限公司樱花东街餐厅、北京肯德基有限公司告上法庭,要求赔礼道歉并索赔医疗费、误工费、精神损失等费用8551.6元。据悉,北京市朝阳区人民法院已正式受理此案。据杨小姐介绍,今年5月29日,她与朋友在肯德基樱花东街餐厅就餐,购买了一份价值24.5元的套餐。就餐过程中,杨小姐发现该套餐的薯条中含有类似头发的黑色丝状物,其中一部分被她咬断嚼食。随后,她向北京市朝阳区卫生局投诉,该局依法作出当场行政处罚决定书,对肯德基餐厅处以1000元的罚款,同时责令立即改正违法行为。因双方未就民事赔偿部分达成一致,故诉至法院,要求肯德基赔礼道歉,并支付医疗费、误工费、餐费及精神损害费共8551.6元。此案正在进一步审理中。
    2023-06-07
    313人看过
  • 肯德基喊消费者举证_消费维权
    肯德基终于道歉了。一向口碑不错的肯德基最近陷入一场信任危机。肯德基上周发起秒杀活动,称“使用肯德基优惠券,原价64元的‘外带全家桶’可半价购买”。供秒杀商品通常有数量限制,因为价格非常便宜甚至低于成本,但这次肯德基的优惠券上同时写明“需打印使用,复印有效”,这就意味着,理论上半价全家桶是无限供应的。活动开始不久,肯德基可能先发现了疏漏,也可能面对持券而来超出预计的消费者感到难以招架,当机立断“止损”,不仅拒绝兑现,还指责消费者用假券。消费者不满于肯德基言而无信,强烈要求给说法,全国数十上百家连锁店被消费者围堵。事情闹大了,肯德基选择了报警,并要求消费者自己证明拿来的优惠券是正当渠道获得的,只要你能证明,就予以承认。笔者相信,半价优惠失之交臂固然使人有点“胸闷”,还不至于激发大量消费者如此较真,每个人所花的时间成本就不止32元。是肯德基的应对举措和态度,一步步激怒了消费者。第一,根据报道、网
    2023-06-07
    163人看过
  • 秒杀门事件肯德基道歉律师认为声明内容空洞
    4月12日,在“秒杀门”事件发生一周后,肯*基通过媒体发表公开致歉声明。昨日,记者就此事再次采访了曾投诉肯*基涉嫌违约的几位消费者。李小姐犹豫再三后,同意接受记者的电话采访。李小姐称,自己曾于4月12日接到一个自称来自肯*基总部的电话。来电以肯*基公司的名义向李小姐等人道歉,并称:因为这是一个全国性的事件,当日与李小姐等人发生冲突的工作人员不方便以个人立场道歉。来电表示,将退还李小姐等人的货款,并额外给予她们一些特别优惠。“这件事拖太久了,投诉、采访、调解……耗费了我们太多的精力,不想再僵持下去了。”李小姐表示,由于肯*基来电致歉的电话态度还比较诚恳,并表示了具体的补偿解决方案,可以接受。“其实本来也不是什么大不了的事情,当时最主要的就是对方的态度激怒了我们消费者。没想到一来二去拖了这么久,我们也累了,气也差不多磨掉了。不管是个人还是官方,有个道歉也算是个说法吧。我们还要正常工作、生活,耗
    2023-06-14
    212人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 消费者向工商部门申诉需要什么手续
      天津在线咨询 2023-09-02
      消费者申诉应当符合下列条件: (一)有明确的被诉方; (二)有具体的申诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理机关管辖范围。 消费者申诉应当采用书面形式,一式两份,并载明下列事项: (一)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码; (二)被申诉人的名称、地址; (三)申诉的要求、理由及相关的事实根据; (四)申诉的日期。
    • 如何起诉诱导消费者,怎么起诉诱导消费者
      辽宁在线咨询 2022-07-29
      在《消费者权益保护法》里对人民法院保护消费者权益的措施作出了规定,该法第三十条是这样规定的:“人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。”那么起诉法院消费者应该如何维权,人民法院是行使国家审判权的机构,在解决消费者权益争议、确认民事权利义务关系中具有最终裁判权力。消费者或者其他利害关系人印经营者提供商品或服务造成自己人
    • 怎么提起起诉消费者
      湖南在线咨询 2023-07-26
      起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。 书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。 起诉状应当记明下列事项: (一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式; (二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名称、住所等信息; (三)诉讼
    • 消费者投诉最权威的部门
      辽宁在线咨询 2021-12-28
      工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院都可以进行受理。消费者可以按照自己的意愿找相关部门进行投诉或者起诉。
    • 消费者可以起诉生产者吗
      黑龙江在线咨询 2022-09-02
      我国《》第40条规定:“售出的产品给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。”第41条规定:“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。”第43条规定:“因产品存在缺陷造成