旅游合同纠纷的民事诉讼应该如何处理
来源:互联网 时间: 2023-06-29 08:15:05 240 人看过

(一)协商:又称自行协商解决,是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷进行协商。一般采用这样几种方法:

1、当事人本人(或法定代表人)自行协商解决的方法;

2、由当事人委托的代理人相互协商解决的方法;

3、在一定的组织机构参与下主持双方友好协商解决。

(二)调解:是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。

(三)仲裁:包括国内仲裁和涉外仲裁两种。

(四)诉讼:就是由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下,审理和解决旅游合同纠纷。

一、民事纠纷怎么处理

民事纠纷的解决方式如下:

1、协商解决。双方当事人在平等自愿的基础上,通过友好协商、互谅互让达成和解协议,进而解决纠纷;

2、调解解决。在有关组织或中间人的主持下,在平等、自愿、合法的基础上分清是非、明确责任,促使双方当事人自主达成协议,从而解决纠纷;

3、仲裁解决。纠纷当事人根据纠纷前或者后达成的仲裁协议或合同中仲裁条款向仲裁机构提出申请,由仲裁机构依法审理,作出裁决,并通过当事人对裁决的自觉履行或由一方向人民法院申请强制执行而使纠纷得以解决;

4、诉讼解决。通过打官司解决,纠纷当事人一方依法向人民法院起诉,由法院依法审理,作出判决或裁定,通过当事人对生效裁判的自觉履行或人民法院的强制执行而解决纠纷。

一、民事纠纷的法律特点如下:

1、民事纠纷主体之间法律地位平等;

2、民事纠纷的内容是对民事权利义务的争议;

3、民事纠纷的可处分性。区别于行政纠纷和刑事纠纷。

二、民事纠纷的立案条件如下:

1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人或者其他组织;

2、有明确的被告;

3、有具体的诉讼请求和事实、理由;

4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

综上所述,民事纠纷一般可以采用协商、调解、仲裁或诉讼的方法解决。此处的调解是诉讼外的调解而不是法院调解,而法院的调解属于诉讼途径。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年10月18日 16:27
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多第三者相关文章
  • 旅游纠纷中的纠纷处理
    1、与旅游经营者协商和解2、请求消费者协会调解3、向有关行政部门申诉4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁5、向人民法院提起诉讼遇到旅游纠纷注意事项:(一)在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许,也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施,接受旅行社的合理补救措施,并继续完成旅程。(二)回程后,如游客认为旅行社的服务存在质量问题,可选择上述的五种维权方式解决纠纷。关于旅游消费中的陷阱防范与纠纷处理问题的解答如上所示,旅游消费中的问题有很多种,一些游客初次跟团可能不太了解旅游团中的一些问题,所以对一些风险缺乏防范意识,在选择旅游团时一定要做好相
    2023-08-18
    432人看过
  • 旅游纠纷如何处理?有哪些纠纷的形式
    一、旅游纠纷的形式:1、游客与景点工作人员发生正面冲突。这类纠纷并不多见,但一旦发生,往往后果严重,影响恶劣。2、游客在旅游景点受到意外伤害。尽管旅游单位不存在主观故意,但主观上存在过失也应由旅游单位承担侵权责任。3、旅行社偷工减料,提供的服务与承诺不符。旅行社提供服务时减少项目,降低档次,比如出发前说好住三星级宾馆,但真正入住的却是又脏又破的招待所;对于景点安排也是蜻蜓点水,半小时甚至十几分钟就草草了事,购物却安排半天时间。4、在景点出售假冒伪劣商品。近几年,旅游购物投诉主要集中在高档商品上,尤其集中在珠宝首饰等产品上。二、旅游纠纷如何处理《旅游法》规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过以下四种途径解决:双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。双方协商又称双方和解,即由旅游者和旅游经营者双方
    2023-04-27
    449人看过
  • 如何应对旅游消费纠纷
    旅游消费纠纷
    对于旅游合同中的霸王条款,根据消费者权益保护法和《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》,旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对旅游者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任,该条款应认定无效。旅行社仍应承担违约责任。关于导游强迫购物方面的纠纷,按照规定,因旅游者拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用,以及旅游经营者提供相同服务,因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用,旅游经营者负有返还的义务。而安排、强迫购物,兜售纪念品等均是目前市场上一些特价团的副产品,游客要注意保存好证据,以备事后维权之需。例如,向导游交纳因不购物而产生的参观费时一定要导游出具发票或收据,并写明款项用途,留作事后的证据。同样,对于旅游项目缩水类,根据相关规定,旅游经营者擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游项目、降低服务标准,应赔偿旅游者相应的费用
    2023-05-01
    321人看过
  • 旅游者与旅游经营者发生纠纷如何处理?
    可以通过以下这些方式处理旅游者与旅游经营者的纠纷:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。努力提高旅游服务质量,维护旅游者合法权益要逐步建立国内旅游业的行、游、住、吃、购、娱各个方面服务质量标准,建立管理监督和投诉制度。旅行社要挂牌经营,各旅游食宿点、购物点、娱乐场所要认真执行物价政策,明码标价,保质保量地为旅游客人提供质价相符的服务。坚决制止索要小费、私收回扣等不正之风。要积极引导组团旅游,保证团体按计划运行。对强拉团队购物、住店等违反旅客意愿,损害游客利益的行为要坚决查处。要加强人员培训,不断提高旅行社员工政治素质和业务素质,提倡规范化、程序化、标准化服务。旅游安全是发展旅游业的保证。公安、旅游、铁路、交通等部门要相互配合,采取措施,整顿旅游交通秩序,进一步搞好旅游景点
    2023-08-01
    252人看过
  • 涉及旅游合同纠纷的侵权诉讼:如何确定管辖权?
    因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地;合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。如何确定旅游合同纠纷管辖法院确定旅游合同纠纷管辖法院有以下方式:1、从游客开始处于旅游公司的控制之下合同即开始履行,从游客受旅游公司控制到结束受旅游公司控制的所有地点都是旅游合同的履行地。2、旅游公司所在地是旅游合同的履行地。《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
    2023-07-11
    157人看过
  • 旅游纠纷包括哪些怎么处理旅游纠纷
    旅游质监部门提醒有五种维权方式可供选择:1、与旅游经营者协商和解,2、请求消费者协会调解,3、向有关行政部门申诉,4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,5、向人民法院提起诉讼。具体地讲,旅游者遇到旅游纠纷时,要注意以下几个方面:1、在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许,也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施,接受旅行社的合理补救措施,并继续完成旅程。2、回程后,如游客认为旅行社的服务存在质量问题,可选择上述的五种维权方式解决纠纷。如需向市旅游管理部门投诉,投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。书写赔偿请求书时,要注意以下几点:1
    2023-04-27
    88人看过
  • 出国旅游发生纠纷如何处理
    一、多处景点没去是否可要求退回旅费?涉及领队和导游服务质量、遗漏景点和缩短游览时间的违约责任问题。如果旅游合同明确约定违约责任的,遵从约定,无约定的应参照法律法规的规定。双方合同并未明确相关的违约责任,依据《旅行社服务质量赔偿标准》第8条、第9条、第10条规定,如果全陪领队因专业知识不到位影响服务质量,旅行社应当在团费的5%以内根据影响服务质量大小退还旅游者团费,行程遗漏了景点,旅行社应当将该景点的门票费用退还旅游者,并支付等额违约金,如果景点无门票,则支付团费5%的违约金。此外,如果旅行社缩短游览时间,可以依照具体缩短的时间来相应返还景点费用并支付等额违约金,为无门票景点的,在团费的5%中相应支付违约金。二、游客放弃出游可否要求解除旅游合同?游客向旅行社交付订金后,旅行社应开具收据,表明已接受游客行为,双方之间的旅游合同关系成立,受法律保护。之后,游客若考虑旅游国发生动乱,影响自身安全问
    2023-06-07
    404人看过
  • 旅游纠纷处理何以迥异
    春节假期以来,内地一些游客分别在港、台、澳三地与人打架。第一架,大年初三,香港,两名安徽游客与一名香港女导游互殴;第二架,大年初六,台湾嘉义阿里山,福建团与山西团内讧,导游参战;第三架,正月十二,澳门,一个26人的辽宁团与导游冲突,后遭百人围堵。这三场架打出了名头,赚足了眼球,均荣登当地各大媒体头版。第一场架时我恰巧在香港转悠,上午打架,中午新闻就出来了,我是在轻轨里的移动电视上看到的,当时就有预感,这事没完,于是留心观察事件的处理进展。第一时间是警方介入,双方拘留,调查;紧接着,行业协会表态;再接着,当事旅行社发表声明。可以说,后续处理有条不紊。第二天,双方和解。安徽游客在得到12万元的赔偿后,满意而归。我感触最深的是,论资讯的发达程度,三地难分轩轾,可对待事件的态度,则大异其趣了。香港媒体信息公开,虽然揭了自家的丑,但能将事态完整呈现,有助于进一步反省和提升。直到前两天,香港媒体还在讨
    2023-06-07
    337人看过
  • 旅游纠纷的管辖法院如何确定,处理旅游纠纷有哪些注意点
    旅游纠纷的管辖法院如何确定《民事诉讼法》第二十四条规定:因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。对于合同纠纷可以由合同履行地人民法院管辖。旅游合同一般不会约定合同履行地,如果出现争议,旅游合同如何确定合同履行地?对此有两种观点:1、第一种观点认为,旅游合同实际上对于合同的履行地点已经有了约定,即整个旅游的行程范围都是合同履行地。一般而言,从游客开始处于旅游公司的控制之下合同即开始履行,从游客受旅游公司控制到结束受旅游公司控制的所有地点都是旅游合同的履行地。2、第二种观点认为,根据《民事诉讼法》第六十二条之规定,当事人就有关合同约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,对于履行地点不明确的,给付货币的,在接受货币一方所在地履行;交付不动产的,在不动产所在地履行;其他标的的,在履行义务一方所在地履行。旅游合同因为其合同履行地域跨度较大,没有办法根据《民事诉讼法》第六
    2023-06-14
    230人看过
  • 户外旅游景区与游客纠纷如何处理?
    一、旅游纠纷处理方式有几种?旅游纠纷属于民事纠纷,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:双方协商、调解、仲裁和诉讼等途径。以上解决的方式和途径具有不同的特点,旅游者可以根据自身需要选择运用。1、双方协商。双方协商以达成双方和解,即由旅游者和旅游经营者协商,在自愿平等的基础上,本着解决问题的诚意,通过摆事实讲道理,交换意见互谅互让,从而协商解决的争议的一种办法。这种方法直接、及时、平和,成本较低,对双方都有利。但双方协商的缺点在于协商结果无法律上的强制力,一旦一方或双方反悔,则需要通过其他途径再行解决。2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。调解是指在中立第三方的主持下,通过劝解、疏导等,使双方自愿进行协商,达成协议、解决纠纷的办法。调解有利于消除隔阂,防止矛盾激化,维护社会稳定,实践证明是解决民事纠纷较为有效的方式。调解纠纷所运用的依据不得违反法律法规的禁止
    2023-04-27
    104人看过
  • 旅游者在旅游过程中被侵权应该如何处理
    目前,旅游经营者中,相当一部分旅游饭店、旅游景区和内河游船已经分别依据《旅游饭店星级划分与评定》国标(GB/T14308)、《旅游景区(点)质量等级划分与评定》国标(GB/T17775)和《内河旅游船星级划分与评定》国标(GB/T15731)开展了等级评定并取得质量等级。旅行社也会很快开展。第二款要求,取得等级的其服务必须名实相符,未取得的,不得虚假宣传。《旅行社条例》第39条第三十九条旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项,应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的必要措施。发生危及旅游者人身安全的情形的,旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门;在境外发生的,还应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构、当地警方。《消费者权益保护法》第18条第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
    2023-04-21
    100人看过
  • 旅游合同纠纷有哪些处理方式?
    1、旅游合同纠纷,可以采取和解、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。2、和解,双方可以再次协商,在尊重双方利益的基础上就纠纷达成一致,解决纠纷。3、调解,在第三人的主持下,通过说服教育等方式解决合同纠纷。4、仲裁,双方根据争议发生前后达成的仲裁协议,将争议提交仲裁机关裁决并解决争议。5、诉讼,任何一方都可以向人民法院提起民事诉讼,要求人民法院依法处理合同纠纷。出境旅游合同纠纷怎么解决(一)协商协商,又称自行协商解决,是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷。在自愿互谅的基础上,按照有关的法律,政策的规定,通过摆事实,讲道理,自行解决纠纷的一种处理方法。协商解决合同纠纷,是我国法律规定的一种解决方法。在实践中,当事人协商解决合同纠纷时,一般采用这样几种方法:1.当事人本人(或法定代表人)自行协商解决的方法;2.由当事人委托的代理人相互协商解决的方法;3.在一定的组织机构参与下主持双方友好协商解决。(二
    2023-08-03
    167人看过
  • 民事纠纷标的涉及刑事诉讼案件的该如何处理?
    一、民事纠纷标的涉及刑事诉讼案件的该如何处理民事诉讼法中涉及刑事案件,这个还要具体情况具体对待,一般处理原则是“先刑后民”:如果是刑事自诉案件,如果当事人没有控诉被告,还是按照民事案件审理民事请求;如果原告想追究被告人刑事责任,并提出诉讼请求,可以将案件移送刑事庭审理;如果是公诉案件,人民法院在审理民事案件中,如果发现案件实体内容有涉嫌刑事犯罪的情况时,法院应裁定中止审理,并将发现的情况或线索及时移送具有侦查权的侦查机关二、相关规定《刑事诉讼法》第二百一十条自诉案件包括下列案件:(一)告诉才处理的案件;(二)被害人有证据证明的轻微刑事案件;(三)被害人有证据证明对被告人侵犯自己人身、财产权利的行为应当依法追究刑事责任,而公安机关或者人民检察院不予追究被告人刑事责任的案件。第一百八十六条人民法院对提起公诉的案件进行审查后,对于起诉书中有明确的指控犯罪事实的,应当决定开庭审判。第一百八十七条人
    2023-04-16
    116人看过
  • 旅游中发生纠纷如何投诉
    旅游中发生纠纷可以向该旅行社所在地的旅游投诉处理机构投诉。自2010年7月1日起施行的《旅游投诉处理办法》(国家旅游局令第32号)第八条规定,投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:(一)认为旅游经营者违反合同约定的;(二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;(四)其他损害旅游者合法权益的。该办法第九条规定,下列情形不予受理:(一)人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的;(二)旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的;(三)不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的;(四)超过旅游合同结束之日90天的;(五)不符合本办法第十条规定的旅游投诉条件的;(六)本办法规定情形之外的其他经济纠纷。属于前款第(三)项规定的情形的,旅游投诉处理机构应
    2023-05-01
    328人看过
换一批
#婚姻纠纷
北京
律师推荐
    展开
    #第三者
    词条

    通常情况下,第三者被定义为破坏别人家庭的人和合法夫妻关系的人。 如果第三者是明知道对方有配偶而与之结婚的,或者以夫妻名义与有配偶者共同生活的,构成重婚罪,会坐牢。... 更多>

    #第三者
    相关咨询
    • 旅游纠纷如何投诉怎么投诉旅游纠纷
      上海在线咨询 2023-04-25
      1、首先要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围: (1)认为旅游经营者违反合同约定的; (2)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的; (3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的; (4)其他损害旅游者合法权益的。 2、需提交的材料: (1)投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期; (2)被投诉人的名称、所在地;
    • 旅游纠纷如何处理,遇到旅游纠纷怎么办,遇到旅游纠纷如何进行维权
      湖北在线咨询 2022-03-05
      一是与旅游经营者协商和解,二是请求消费者协会调解,三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,五是向人民法院提起诉讼。旅游者遇到旅游纠纷时,具体要注意以下几个方面:(一)在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集
    • 旅游合同民事纠纷诉状通用模板
      香港在线咨询 2022-07-24
      民事起诉状 原告:xx性别:民族:出生日期:身份证号码:电话:住址: 被告:xx注册号:电话:注册地址:办公地址:法定代表人: 诉讼请求: 事实理由: 此致 xx市xx区人民法院 具状人: x年x月x日
    • 如何去处理外出旅游纠纷
      北京在线咨询 2023-07-23
      旅游中产生纠纷的,可以通过以下途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
    • 租赁合同民事诉讼状纠纷应该如何解决?
      浙江在线咨询 2022-07-04
      房屋租赁纠纷的类型及解决方式: (1)承租人不履行合同,拖欠租金纠纷。 这类纠纷是目前房屋租赁纠纷的主要表现形式。企业和个人租赁房屋进行生产、经营、办公,因经济效益发生负增长,随之发生的就是欠租金和因欠租金的大量房屋租赁纠纷;个别住宅出租屋也存在这个情况。 出现拖欠租金纠纷后大致会出现三种处理方法: ①租赁双方协商一致,要么承租人及时付清租金,要么出租人同意延期支付,不涉及租赁合同的其他方面。 ②