亲戚过年串门送来一箱啤酒,喝起来味道怪怪的,然而没有购物小票,不知道该找谁退换,扔了又觉得可惜。春节期间因为送礼引发的类似难题不少,但因为缺乏维权证据,多数人都选择了自认倒霉。
昨日记者了解到,市民杨女士的亲属在春节期间串门时送来一箱听装啤酒,亲戚走了以后,杨女士一家人把啤酒打开想喝,谁知尝了一口却觉得不是滋味,还有点儿呛嗓子。可是亲戚送来的东西并没有附带购物凭证,自己又不好意思去问在哪儿买的,你说这东西扔了吧怪可惜的,喝又不敢喝。记者了解到,像杨女士碰到的此类情况并不少见,比较常见的就是食品中有杂质、电器质量有问题等,但因为很少有人在送礼时附上购物凭证,所以礼品即便出现质量问题,想维权也很难。
记者从鞍山市消协和鞍山市工商局12315指挥中心了解到,因为别人送来的礼品而投诉的情况非常少,偶尔会有一些市民打电话来咨询,但一听说没有购物凭证很难维权就都放弃了。
记者采访中发现,这种情况之所以屡次发生,是因为大多数市民都没有送礼附上购物凭证的习惯,有的是不愿意让对方知道礼品的真正价值,更多的市民则是认为附上购物凭证不符合传统习惯,不好意思。
工商部门相关人士表示,购物凭证是消费纠纷中维权的第一证据,所以提醒市民在给亲朋选购节日礼品时应到正规商场、超市等可以得到购物凭证的场所,避免到路边摊购买商品。此外建议市民转变观念,最好给亲朋送礼时也能送发票,这样一来接受礼品的人如果发现礼品有问题,可以按法律规定退换或到指定地点去维修,即使款式、颜色不合意,也可以进行退换。
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