中小企业是推动国民经济发展的重要组成部分，是社会经济不可缺少的元素。特别在确保国民经济适度增长、缓解就业压力、实现科教兴国、优化经济结构等方面，均发挥着越来越重要的作用。当前，随着中国工业经济企稳回升，中小企业发挥自身优势，市场潜力巨大。据悉，中国中小企业总数已占全国企业总数的99%以上，创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右。

而电子商务被看作是未来中国企业发展的必然趋势，这种趋势的强大号召力足以涉及社会各行业领域。目前，伴随着电子商务成长起来的企业也越来越多，具备一定中国特色的电子商务发展模式也各有作为，如B2B、B2C以及C2C模式都已经相对成熟，一些新兴的商业模式也在崛起，如B2M、B2S。阿里巴巴、慧聪、当当、卓越、京东、淘宝等平台已经成为目前电子商务领域的先锋代表。另外，除了阿里巴巴等综合性平台，国内涌现出了一大批B2B服务提供商，例如以一呼百应为代表专业B2B商贸搜索引擎。

那么，究竟电子商务和中小企业之间有什么密不可分的关系，为什么中小企业看重电子商务，电子商务又将如何引导中小企业获得发展机会。本文在参考相关论述文章基础上重新分析，并结合当下社会需求和企业经营状况加以评述，希望能帮助中小企业加深对电子商务的认识，以及怎样来用好电子商务。主要从以下几方面来概述：

一、电子商务做了什么

电子商务的最大贡献就在于它把传统的销售模式、渠道通过电子化手段实现了商业贸易的虚拟化、网络化、个性化和一体化。当然，电子商务的出现离不开互联网，甚至可以这么说，电子商务是互联网时代下的产物。深受互联网的影响，电子商务的推广如鱼得水，电子商务可应用于小到家庭理财、个人购物，大至企业经营、国际贸易等诸方面都开始涉足。然而，商业贸易之间的往来更多的是企业，而企业又是市场的主体，相比人与人之间的交易，企业间的交易更能说明市场的走向和经济的繁荣程度。因此，电子商务其实生来是为企业服务的。

当然，这一点要因地制宜去理解，在全世界范围内，大公司、大企业的存在首先保证了市场的创新和活力，而后更多提供市场走向多元化发展的则是后起的中小企业，中小企业能在世界市场上能有立足之地，不单单是因为数量众多，而是因为社会这个大集体中，总会有值得去挖掘和创新的领域，例如小商品以及小商品经济。

可是，在传统经济还占据主导优势时，企业与企业之间的贸易主要还是以实体经济为主，对市场依存度较高，在面对危机时，市场的抗风险能力相对较弱，无法紧跟形势拿出有效的应对措施。在绝大多数情况下，企业将无法承受这样的市场打击，破产的破产，倒闭的倒闭，经济市场出现混乱，低迷情绪将滋生蔓延，企业的整体运作也将变得毫无章法可言。这时，电子商务的后劲开始显现效用，通过电子商务，企业要找到适合自身情况的商业模式以及对自身有一个合理的市场定位。

二、中小企业如何利用好电子商务

电子商务给出的是一个大概的定位，有些时候也需要开诚布公。企业首先要明白的是，开展电子商务是在利用网络来销售一条龙，因此网络销售的概念不能拿来与传统营销模式对比。传统营销是实实在在的实物销售，交易真实透明，而在网上展开交易时，产品是以虚拟方式展现的，交易跨越了时间和空间概念。基于这一点，企业在开展电子商务的时候必须先了解自己的产品是否适合在网上开展销售。

接下来，还要充分了解电子商务的虚拟实体性，也就是通过电子商务搭建的网络平台。这种平台就好像是一家超市，光有门店还不行，还要有产品，这是两项前提条件，之后有了这两样，还需要如何去宣传，通过各种方式让顾客光临超市。这时，就要内外兼攻，主内抓起投入预算、产品质量、服务水平、信心消费等等;主外扩开渠道，大力推广宣传，有条件的利用起报纸、电视等传统媒体和竞价排名、新闻公关等互联网形式进行传播推广。

还有一种雷同的看法是，早期有些电子商务营销专家也提出了三种解决方案：谷歌和百度推广、通用网址搜索以及依赖企业网站建立电子交易平台。在这三种网络营销方案中，通过谷歌、百度等超人气的网络资源平台，是中小企业进行网络推广的捷径，通用网址可能是未来中小企业网络搜索的专业工具，而企业网站营销则是中小企业开发电子商务的蓝海。现在看来，这三种方案依然具备较强的可行性，效果方面也不弱。

而一呼百应给出的看法是，因电子商务也需要依赖于网络为发展基础，其销售范围可覆盖所有互联网区域，并呈现出无时间限制、无空间阻隔的无阻碍传播。其中，整合多种传播方式的推广力量，拒绝在营销过程中只使用单一的传播方式，而要全方位立体的把广告、公关、促销、口碑传播等多种传播方式组合在一起。整合之道为中小企业提供最为精准的产品供求信息、产品生产供应商信息和产品相关上下游供应采购商信息，是一呼百应实施B2B搜索的关键。

三、电子商务如何催生最佳营销

电子商务的另一个魅力之处还在于，摆脱一定的束缚，在经济风险对抗方面能够更好的随机应变。而这也正好切合了中小企业需要冲破旧有体制的想法，在改革着力点上能够先发制人，乘胜追击。因而，电子商务的灵活性和多元化特点在企业进行营销转型过程中吐露锋芒。

其中，在经济市场中都有一个共识，那就是当今是信息网络时代，谁最先获得信息，谁就赢得了市场，获得了财富。中小企业要成功地实施电子商务，势必要在信息收集渠道方面扎实推进。对于信息的重要性，通过收集信息，分析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，帮助企业做出正确的决策。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。

另外，还要考虑的是，随着时代的发展，对于接受消费一方的用户来说，积极判断用户的需要是必须的，因为产品是体现市场繁荣程度的一个产物，用户认可的产品也已经不再局限于整齐划一的标准化产品，而是越来越趋向于个性化产品。如何满足用户的个性化需求已经是众多企业十分重视的事情，这种现象又可称之为个性化消费。

还有一点，体现的是多元化服务。社会化的程度越高，用户对高效、快捷的观念也会变得越加强烈。然而，社会化配送、支付结算方式是电子商务发展过程中企业自身无法从根本上解决的两个环节。目前绝大多数企业都是借助第三方平台开展这两项业务，而采用货到付款的方式也是大部分企业现阶段采取的主要支付方式。显然，电子商务应用的深入程度还有加强和扩展空间，企业与企业、企业与用户之间的双向融合，也在逐步催生出最佳的营销合作方式来。

小结

工信部中小企业司副司长郑昕就曾表示，2009年，我国中小企业通过电子商务创造的新增价值已占到我国GDP的1.5%。中小企业通过开展电子商务直接创造的新增就业达130万人，相当于我国2008年全国城镇新增就业的11.7%。使用电子商务的中小企业人均产能比不使用电子商务的中小企业高出10.9%。

目前，互联网在我国仍处于起步阶段，中小企业应该充分意识到互联网对社会、经济及企业可能产生的深远影响，意识到运用互联网将成为未来中小企业的一种生存、发展方式。一旦把电子商务应用到实际操作中，那么，电子商务给予中小企业的回报将是无穷限的。网库王海波也说过，我相信使用电子商务一定会成为所有企业开展经营活动的主要手段，电子商务行业也将发生巨大的变化和成长。我坚信帮助中国的企业提供电子商务服务是值得付出一生去做的事业。