淘宝上申请退款后多久执行-法师兄

淘宝上申请退款后多久执行

来源：法律编辑整理时间： 2021-12-01 23:26:03 151 人看过

一、请问淘宝上申请退款后多久执行

对于时间没有具体的规定，卖家同意后就退了。

二、淘宝退货退款流程

（一）打开手机淘宝，点击我的订单。

（二）点击需要退货的商品。

（三）点击下方退换，选择我要退货退款。

（四）选择退款原因及退货方式。

（五）点击提交，等待商家同意后会给退货地址，可自行寄回，也可选择上门取件，等待商家收到退货并确认收货，系统会自动退款。

三、货没收到买家要求退款怎么办

如果买家已经申请退款，又要分以下两种情况：

第一种：该订单已发货

这时淘宝客服就要跟踪这个订单到哪里了，若快到买家手上的话，则告知买家等待包裹到达后拒签即可，待包裹调回收到货后，再为买家办理退款。

第二种：订单还未发货

这种情况下，客服要先通知审单，避免快递发出而造成不必要的损失，待审单处理好后，即可为买家处理退款。记住一定要先确认货物还未发出，且订单取消后才可办理退款！

无论客服是处理什么售后问题，记住第一时间要做的不是同意买家的申请，而是要去挽留顾客，提出对策；实在是挽留不了的话，才去处理，毕竟每位顾客对于店铺来说都是非常重要的。

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