概要：记者日前采访了解到，家具市场的规范仍未画上句号：不仅已出台的政策在落实与衔接上需各方加把劲，而且还需要完善家具买卖合同，体现出规范市场的组合拳的威力。

今年本市规范家具市场的举措频出：1月1日起，在全国率先执行首个地方标准《家具产品标识标注规范》(简称《规范》)，3月15日，《天津市家具商品修理更换退货责任规定》（简称三包规定）正式施行。记者日前采访了解到，家具市场的规范仍未画上句号：不仅已出台的政策在落实与衔接上需各方加把劲，而且还需要完善家具买卖合同，体现出规范市场的组合拳的威力。

部分卖场未规范家具标识

本市推行《规范》已经三个多月了，而记者调查采访发现，市场执行情况良莠不齐。《规范》要求在产品标识标注内容中，强调家具产品名称必须规范，用法定计量单位标注规格及型号，要求木制家具应标明主要部位用料、覆面材料的学名及材料来源产地，两种以上基材应分别标注，家具必须标识有害物质含量。此次三包规定再次强调除了生产者要执行标注规范外，销售者销售家具时应当在标价签标上明家具的多项内容，介绍家具的真实情况。

记者近日在走访本市近十家大型家具卖场了解到，只有不到一半的商家执行了标注规定。其中，和平区某家具卖场的销售人员告诉记者，今年以来商场出面统一到物价部门申请了新的标价签，在价签上增加了主材、辅材、产地和甲醛释放量等内容。而在河东区、南开区、河西区的一些家具卖场和沿街门店内，许多家具仍是被简单标注了价格和主要材质，与以往没有任何变化。一些商家辩解说，到物价部门申请新价签挺麻烦，有的干脆将责任甩给厂家。对于商家的淡漠，许多消费者呼吁：既然本市出台了有关规定，还是希望有执法部门能加强日常市场检查，保障好的政策能够贯彻落实。

三包理解买卖双方均需纠偏

记者采访发现部分销售人员对于三包规定解释简单粗糙，一年保修，终身维修，一年包修，10年维修，买样品只维修不包修，维修只收成本费，同时很多销售人员对退换货条件解释不清。而本市的三包规定是：消费者在购买家具后，从交货之日起，七日内出现严重质量问题的可以退货。更换后的家具仍未达到标准的应予退货。符合包换条件，但30日内仍未调换的、家具严重危及人身安全或人体健康的、经法定机构检测鉴定不符合相关标准的应予退货。消费者在购买家具90天内（从家具交货之日算起），若出现严重质量问题的，应给予更换；在三包期限内，家具经过两次维修，但仍未达到标准的，应给予更换。

另一方面，记者采访了解到一些消费者对于三包理解也有偏差。据介绍，一些消费者购买特价处理品家具，商家已经明示家具特价的原因是有划痕、污点或者家具不配套，而消费者买后反悔了以上述的原因来要求退货，这是很难受三包规定保护的，只有出现了严重质量问题才可执行三包。本市家具业协会负责人表示，人们对本市出台的家具三包规定还要全面理解，有利于监督推动新政策的执行。

家具销售合同需出详细措施

采访中，很多消费者还呼吁本市管理部门出台统一的家具买卖合同，因为很多消费者维权时很难举证。市民孟先生去年在一大型家具街购买家具时就只拿到一份购货单，可是家具在维修期内，厂家服务很不到位，维权相当困难。市民周小姐日前也与家具厂发生纠纷，厂家延误了送货时间，影响了她的婚期，而对赔偿金额却没有维权依据。业内人士指出，由于普通人购买家具时处于信息不对等的弱势地位，需要政府主管部门出面制订统一合同文本，列出商品真实而详细的信息、买卖双方权利义务及违约金惩罚条款等，让地方标准、三包规定都在合同中得以明确体现。这不仅有利于规范市场，还有利于推动市场经济中重合同、守信誉法律意识的提升。