什么是金融消费者的基本权利-法师兄

什么是金融消费者的基本权利

来源：法律编辑整理时间： 2024-03-12 12:30:33 206 人看过

一、什么是金融消费者的基本权利

以下权利是金融消费者的基本权利：

1．财产安全权

金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中依法享有财产不受侵害的权利。金融机构应当审慎经营，不得挪用、占用客户资金。

2．知情权

金融消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。金融机构应当及时、准确地向金融消费者提示风险，不得夸大产品收益、掩饰产品风险。

3．自主选择权

金融消费者享有自行决定是否购买金融产品或接受金融服务的权利。金融机构应当充分尊重消费者意愿，由消费者自行决定，不得强买强卖。

4．公平交易权

金融消费者办理金融业务时享有公正、平等交易的权利。金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，如在格式合同中不得加重金融消费者责任、不得限制金融消费者寻求法律救济途径。

5．其它。

二、金融消费者的义务

金融消费者的义务在于：

1．遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益；

2．按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度；

3．投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。

三、金融消费者权益怎么维护

1．健全金融消费者权益保护机制

金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中统筹规划，落实人员配备和经费预算，完善金融消费者权益保护工作机制。

2．建立金融消费者适当性制度

完善金融消费者风险偏好、风险认知和风险承受能力测评制度，将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者。

3．保障金融消费者财产安全权

金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。

4．保障金融消费者知情权——不得发布夸大产品收益

金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。

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