消费者商家欺诈怎么投诉-法师兄

消费者商家欺诈怎么投诉

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-20 20:50:47 155 人看过

一、消费者商家欺诈怎么投诉

欺诈消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。由工商行政管理机关予以查处，需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

二、消费者权益有哪些

消费者权益有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

三、消费者权益保护法的基本原则

消费者权益保护法的基本原则如下：

1．自愿、平等、公平、诚实信用原则，这是经营者与消费者进行交易时应该遵循的原则；

2．国家对消费者特别保护原则；

3．消费者的保护与国家的经济文化建设协调发展的原则；

4．国家保护与社会监督相结合的原则。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第二章消费者的权利　　第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。\n消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

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