根据招标文件的有关规定和合同要求，意向书应包括索赔结构名称、索赔原因和依据、事件发生的起始日期和预计损失，无详细的计算数据和证明。这样监理工程师就可以通过意向书对整个事件的起因、地点和索赔方向有一个大致的了解。按合同要求复印并上报有关单位。现阶段应注意两点：一是向监理工程师提交索赔意向书后，由主管监理工程师签字确认，必要时由施工单位负责人、现场负责人，现场监理工程师和主管监理工程师一起到现场检查；二是索赔意向书提交监理工程师签字确认后，及时收集证据，收集到的证据应是确凿的，所有工程造价和工期索赔都应附有经现场项目监理工程师批准的记录、计算资料和有关证明材料。索赔项目类型及起止日期的计算方法：

（1）因图纸交付延误引起的索赔。发包人或其委托的设计单位提供的全部图纸、技术规范和其他技术资料，在收到中标通知书后28天内未收到，未向承包人进行技术交底的，承包人应按合同规定提出索赔。收到中标通知书后第29天为索赔开始日，收到图纸及有关资料之日为索赔结束日。由于施工前的准备阶段，此类工程只索赔工期，相应的施工机械进场。当因缺少详细图纸而无法施工时，应进行机械停滞费用索赔。（2）不利天气条件引起的索赔。分为工程损失和索赔。一般情况下，建设单位为在建工程投保，因此恶劣天气造成的工程损失可向保险机构申请损失费用。在建工程未投保的，应当按照合同条款及时索赔。此类索赔的计算方法：不利天气条件开始影响的第一天为开始日期，不利天气条件的结束日期为索赔的结束日期。（3）工程变更引起的索赔。分为工程建设项目已建成并变更、工程建设项目增加或局部规模、数量发生变化，等计算方法：承包人收到监理工程师书面工程变更指示或发包人签发的变更图纸之日为开工日期，变更工程竣工日期为索赔结束日期。

（4）因承包商的不可预见能力引起的索赔。由于工程招标中图纸不全，一些工程承包人无法做出正确的计算，如地质条件等，此类工程一般要求增加工程量或需要重新投入新技术、新设备等。计算方法：第一天发生不可预见情况时“开始出现”是索赔的开始日期，“终止日期”是索赔的结束日期。（5）由外部环境引起的索赔。这是由于用人单位的原因，由于外部环境的影响，如征地拆迁、土地使用权和使用权等。根据监理工程师批准的施工方案，影响的第一天为开工日期。索赔事件的结束日期为发包人协调或外部环境影响消失的日期。这类工程一般为工程工期和施工机械滞纳金进行索赔。（6）监理工程师指令引起的索赔。开始日期为收到监理工程师的书面指示之日，按其指示完成某项工作之日为索赔事件的结束日期。

（7）因其他原因引起承包人索赔的，起止日期根据具体情况确定。提交意向书后，应当认真做好从索赔事件发生之日起至索赔事件结束的同期记录。记录应每天保存，并由现场监理工程师签字。索赔事件造成现场损失时，应注意现场照片、录像资料的完整性，监理工程师在粘贴、打印说明后签字。同期记录的内容包括：事件发生时及过程中现场的实际情况，现场闲置人员、设备清单；工期延误情况；工程损坏程度；导致费用增加的项目及人员、机械、材料数量等，有效票据等。提交详细报告

在索赔事件过程中，承包商应向监理工程师提交索赔事件的阶段性详细报告，说明当前损失金额的影响程度和费用索赔的依据。提交最终索赔报告索赔事件影响结束后，承包人应在合同规定的时间内向监理工程师提交最终索赔详细报告，同时抄送有关单位。索赔报告应包括以下内容：

（1）承包商的正式文件。（2）索赔申请表：填写索赔项目、依据、证明文件、索赔金额和日期。索赔项目一般包括工程变更引起的费用和工期增加，局部关系影响局部停工造成的机械和人员停滞，以及相应的工期和费用增加。索赔依据一般包括在建工程技术规范、施工图纸、发包人与承包人签订的工程合同协议书、发包人对承包人施工进度计划的答复、发包人出具的变更图纸等，大型工程项目的变更单、技术方案修改等索赔证明文件包括发包人出具的文件和承包人在施工过程中收集到的有利证据。索赔金额和工期的计算一般参考工程量清单、工程概预算定额、定额编制方法、台班单价等，地方政府下达的定额补充编制办法及发包人与承包人签订的合同中发包人、主任下达的有关文件。（3）批准的意向书。汇编说明：对索赔事件的原因、过程和结束的详细说明。（5）附件：与费用或工期索赔有关的各种文件，包括承包人出具的与工期和费用索赔有关的证明材料和详细计算资料。