一、办理时限

5(工作日)

二、办理机构

大亚湾区公用事业局

三、办理流程

网上办理流程

1.申请。申请人登录广东省网上办事大厅大亚湾分厅提出申请，上传电子材料。

2.受理。接收受理人员对材料进行预审，在1个工作日之内提出预审意见，作出受理决定。申请人符合申请资格，且材料齐全、格式规范、符合法定形式的，预受理，出具电子版《预受理回执》；申请人不符合申请资格或不符合受理条件的，接件受理人员不予受理，出具《不予受理通知书》；申请人材料不齐全，接件人出具《申请材料补正告知书》，申请人按要求补正后重新预受理。预受理后，申请人按约定方式自行向区政务服务中心窗口提交纸质材料，接件受理人员当场与网上电子材料审核无误后予以正式受理。

3.审查。受理后，审查人员对材料进行审查，在5个工作日内作出审查决定。符合审批条件的，核发《城市道路占用/挖掘许可证》；不予通过的，出具《不予许可决定书》。审查过程，发现材料需补正的2个工作日内向申请人提出补正要求，出具《申请材料补正告知书》，申请人按要求补正后重新受理审查。

4.领取结果。申请人按约定的方式通过行政服务中心领证窗口的方式领取办理结果。本事项的网上办理流程见《城市道路占用/挖掘许可网上办理流程图》

窗口办理流程

1.申请

1）预约。申请人登录广东省网上办事大厅大亚湾区分厅平台提出预约申请的，由系统自动生成预约号发送到申请人手机。申请人持预约号到区政务服务中心大厅在预约时段内申请办事，咨询导办人员根据办事需求，指引申请人到大厅叫号机按预约时段取号，申请人按照办理顺序号排队等候办事。

2）取号

a)申请人登录广东省网上办事大厅大亚湾区分厅或自助服务终端提出申请，由系统自动生成业务办理流水号发送到申请人手机，无需取号。

b)申请人在区政务服务中心提出申请，大厅咨询导办人员根据申请人办事需求，指引申请人到大厅叫号机按顺序取号，系统自动生成和打印办理顺序号，申请人按照办理顺序号排队等候办事。

3）申请接收

a)申请人在网上办事大厅或自助服务终端提出申请，系统即时自动对申请进行接收。

b)申请人在政务服务中心提出申请，接收受理人员当场对申请人提交的申请进行接收。

4）登记

a)申请人在网上办事大厅或自助服务终端提出的申请的，系统自动对申请人、申请材料名称、申请时间、申请接收机关等信息予以登记。

b)申请人在区政务服务中心提出的申请的，接收受理人员当场即时在受理系统对申请人、申请材料名称、申请时间、申请接收机关、申请接收人员等信息予以登记。

5）申请编号

a)申请人在网上办事大厅或自助服务终端提出申请的，提交申请即由系统自动生成申请编号，并通过短信自动发送到申请人手机，申请人可通过此编号查询办理进度。

b)申请人在区政务服务中心提出申请的，接收受理人员登记申请即由系统自动生成申请编号，并通过短信自动发送到申请人手机，申请人可通过此编号查询办理进度。

6）收件凭证。无。

2.受理

1）受理审核

a)申请人在网上办事大厅或自助服务终端提出的申请，接收受理人员1个工作日内按照接件要求对电子化申请材料进行受理审核，提出预受理意见。实行预受理的，需要申请人提交纸质材料并与网上材料核对无误后才是正式受理。

b)申请人在区政务服务中心服务窗口提出申请的，接收受理人员当场对纸质材料进行受理审核，提出受理意见。

c)接收受理人员受理审核内容为：申请人是否符合申请资格；申请材料是否齐全、格式是否规范、是否符合法定形式；是否属于本部门受理范围；是否停止办理。符合申请资格、材料齐全、格式规范等符合受理要求的，在受理系统填写“该申请符合受理要求，予以接收受理。”的意见；不符合申请资格，或材料不齐全、格式不规范，或不属于本部门受理范围，或停止办理的，在受理系统填写“该申请不符合受理要求，不予接收受理”的意见。

2）补正材料

a）受理后，发现申请材料需要补正的，1个工作日内向申请人出具《申请材料补正告知书》，载明材料补正要求。网上提出申请的，申请人可通过网上“个人中心”查看和打印《申请材料补正告知书》。

b)需要补正材料的，本次申请即终止。逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。

3）受理决定

a)申请人在网上办事大厅或自助服务终端提出申请的，经审核符合受理要求的，接收受理人员在1个工作日内向申请人出具电子《预受理回执》；对不符合受理要求的，1个工作日内出具《不予受理通知书》。申请人可通过网上“个人中心”查看和打印《预受理回执》或《不予受理通知书》。

b)申请人在区政务服务中心提出申请的，经审核符合受理要求的，当场向申请人出具《受理回执》，对不符合受理要求的，当场一次性告知申请人不予受理的原因，退回申请材料，1个工作日内出具《不予受理通知书》。《不予受理通知书》可通过自取方式送达。

4）收件转办。接件受理人员作出受理决定后当日或次日将受理材料转送至后台审批人员，受理系统申请编号连同受理意见确定自动转送审查人员。

特殊环节

无