媒体近日报道，英国人乔什的母亲患病去世，留给他的遗产中包括一部平板电脑。可是，家人不知其解锁密码。乔什找到生产公司，却被告知由于保护用户隐私，无法告知密码，即便出示母亲死亡证明仍不行。现在，乔什正准备诉诸法律。

随着互联网、移动媒体等技术的发展，社交媒体代替了书信往来，博客和微博代替了日记本，照片和视频交由网络相册保存多年前预言的数字化生存正在一步步成为现实，虚拟和现实之间的界限越来越模糊，一个新问题产生了：如果一个人去世后，他在网络空间中留下的这些数字遗产该如何处理?

信息安全公司迈克菲的调查显示，全球消费者平均每人拥有37438美元数字资产，包括互联网、电脑和云存储中的各种数据。数字遗产大致包括以下几类：一是人们在网络上所拥有的账号信息，例如电子邮件、论坛、聊天工具等账户信息;二是个人产生的与知识产权相关的数字资源，如博客、数码照片、视频等;三是付费购买的电子音乐、电子书籍、游戏中的装备，以及虚拟货币等。对于逝者家人来说，数字遗产不仅具有经济价值，也饱含感情价值和个人价值。

数字技术的迅速普及给人们的生活方式以及法律法规、伦理道德等带来一系列冲击。数字遗产的复杂性在于，不但涉及当事人、亲友或委托人，还涉及提供网络服务的运营商。一方面，网络公司将保护用户隐私写入了服务条款，因此要在保护用户的隐私权和维护逝者亲属的继承权之间找到平衡;另一方面，公司如果满足数量庞大的逝者亲属的需求，会消耗大量的时间和金钱，而公司的资源毕竟有限。

面对数字遗产催生的新需求，是简单应付客户诉求，还是开辟新路挖掘商机?有些网络公司做出了开拓性的选择——视数字遗产为创业机会。比如，专门帮用户管理数字资产的遗产箱，其用户可以把电子邮件、网络游戏、社交网站等一切账户和密码保存在这个网站上，并指定一位或多位受益人，以便将来过世后，有人能继承这些数字信息。

应当看到，对于数字遗产这个新问题，相关的法律法规还比较滞后，大部分国家对于继承方法、继承流程等没有相关规范。而且，数字遗产问题甚至还可能超越一个国家的范围，当本国法律和外国网络运营商服务条款有所冲突时，数字遗产归属就更是难题了。

技术进步带给人们的新课题实在是层出不穷，仅数字遗产问题就大有牵一发而动全身之势。大数据时代汹汹而来，又有多少新生事物需要人类忙不迭地应对?可以看出，只有引领潮头者，才能多一分从容，多一些机遇。