装修房屋时电钻竟能钻通楼层间的水泥现浇板，2006年春节晚会上讽刺小品《装修》中的搞笑一幕，没想到竟在镇江句容市阳光花园真实上演了。

刚买的新房被上下夹攻，钻出了好几十个洞。看着还未入住便伤痕累累的新房，许女士可谓欲哭无泪。为了这事，她多次与开发商交涉，但一直没有结果；到建设局质监部门去投诉，也被种种理由给搪塞掉。无奈之下，许女士求助媒体，要求开发商退房。

收房竟遇窝心事

许女士购买的新房是张家港市步步高房地产公司在句容城区开发的阳光花园小区1幢307室。许女士说，因为地理位置优越，交通便捷，且房地产开发公司在句容具有一定的信誉，她才在那里订了房。没想到，新房未入住，便伤痕累累。

记者接到投诉后，于8月11日下午前去采访。记者在现场看到，房顶上伤痕累累，地上全是掉下来的水泥块。记者数了一下，明显被钻通的窟窿就有24处。而阳台的地面，竟被楼下钻出两个洞。许女士告诉记者，新房按合同应在2005年底交付，但一直拖到几天前才拿到钥匙。作为另外一家房产公司的售楼小姐，许女士声称，还是第一次碰到这种事，而且就发生在自己身上。

那么，怎么会“多”出这么些个窟窿呢？许女士找到四楼的主人。在四楼装潢的木工师傅在查看后也感到十分意外，他特地取来用于铺设木地板用的电钻，10厘米长是钻头撑死了只能钻个7厘米。看来，惟一问题是水泥现浇板的厚度和水泥的强度存在问题。于是，许女士找到步步高房地产公司负责句容的营运执行官张景宇进行交涉。对此，这位张先生不是说楼板的质量是达标的，就是以不着边际的玩笑来调侃。去了多次，一直没有解决实际问题。

求助遭遇踢“皮球”

开发商置之不理，无奈之下，许女士只好把解决问题的希望寄托在句容市工程质量监督站。没料到，有关人员的答复是：要检测楼板是否符合标准，必须掀掉四楼的木地板，但四楼主人坚决不答应。这让许女士欲哭无泪，只好请求退房。

记者就此采访了句容质监站负责人丁国祥。他说，我们只对工程质量有管理权，而且，只是对施工过程中的质量有监督权。对于房地产我们没有管理权，竣工验收备案只看相关手续资料是否齐全。对于出现的具体质量问题，我们鼓励业主去打官司。再说，阳光花园的楼盘已通过竣工验收，成品房出现的问题应该去找房管处。至于许女士的新房出现这类问题，丁国祥说，究竟是不是质量问题，还不好下结论，要通过鉴定，用数据说话。不过，即使是施工过程中出现的问题，我们也只好协调去解决，没有什么强制权。当记者又询问该如何查找和鉴定楼板被打穿的原因时，丁国祥说：“我们没有这个资格，要请镇江的有关单位来做，这需要业主花钱。”丁国祥最后对记者说，现在卖房的人都很难讲话，我们协调一些矛盾也难作到各方满意，所以，还是希望业主遇到房屋质量问题时，最好去打官司，因为法律是公平的。

记者随即来到句容市房管处，采访了房地产开发管理科负责人毕庆波。他说，鉴定楼板被钻通是不是质量问题，毫无疑问是质监站管理的范畴，只有质监部门验收通过后，我们才根据有关材料向开发商核发售楼许可证。接着，毕庆波向记者出具了阳光花园的竣工验收合格报告，上面有句容质监站印章和相关负责人的签字。

建设局质监部门到底有没有责任监督商品房质量？对出现的问题，有没有进行处理的权力？记者采访了一些业内人士。他们说，在房地产开发过程中，具体对质量负责的有五方单位，即：勘察单位、设计单位、建设单位、施工单位和监理单位。但是，对上述五方进行总的监督管理的，则是建筑工程质量监督站。如果出现质量问题，质监站完全有权责令责任人进行整改并进行处罚，对一般质量问题也有能力进行鉴定，对重大质量问题有义务组织或委托有资质的权威部门进行鉴定。记者随后还查阅了《中华人民共和国建筑法》和《建筑工程质量管理条例》等法律法规，其中诸多条款都赋予了建设行政主管部门的监督责任。

面对求助无门的境地，许女士显得很是无奈。

退房要求被同意

对于许女士购买的新房出现的问题怎么判定，一位张姓工程师说，如果只有一层楼板被钻通，不能排除木工造成的原因。现在上下两层楼板都有被钻通的现象，一般只有两种可能：一是水泥楼板的厚度不达标，二是水泥的标号不达标。这位工程师随手从抽屉里拿出一把游标卡尺说，要测量楼板的厚度很简单，只要用卡尺量一下就可以了。而且，并不一定要掀掉四楼的地板，在许女士的新房同样可以测量。张工程师解释说，在已被钻通的窟窿附近再打通一个孔，用游标卡尺伸进去一量即可。或者，另选几个点钻通进行测量，这样也不会对四楼造成大的破坏，当然，肯定是，根本不需要将四楼的木地板全部掀掉。

8月17日，记者又来到步步高房地产公司句容售楼处采访了营运执行官张景宇。张景宇说，到目前为止，句容质监站还没有组织人员对楼板的质量问题进行检测。关于许女士购买的房子，他们已同意她退房，所以再进行检测似乎没有必要了。当记者想继续了解其他情况时，张景宇说，他只负责楼盘销售，而步步高房地产公司句容分公司的负责人是“姚局”。为此，记者询问，“姚局”是什么人？张景宇自豪地说，“姚局”是原句容市建设局副局长，他退下来了，我们公司请他任总经理。于是，记者希望通过张景宇联络到“姚局”，但一直没有消息。

记者观点：

房屋质量

到底谁来监管

买房是人生中的一件大事。住房质量的好坏是所有购房家庭都十分关注的焦点。如何给老百姓提供“放心房”，是开发商和质监部门不可推卸的神圣责任。在买房过程中，普通老百姓由于对一些专业知识的缺乏和对法律法规了解的不够全面，当遇到房屋质量问题时，往往不知所措。这就需要为民行政的质监等部门站出来主持正义。如果我们质监部门的人员利用岗位赋予的权力，利用岗位所学的知识来欺骗消费者，最终必然会遭到无情的惩罚。就阳光花园小区1幢307室出现的质量问题来说，记者不知有关监督部门是否履行了职责，小区商品房又是如何通过竣工验收的。记者希望，有关监督部门能确实履行社会承诺，做到有诺必践，而不是将承诺挂在嘴上，贴在墙上，行动上一动不动。关于句容市房地产业的开发情况和句容市建筑工程质量监督所站的工作态度，本报曾有过报道。阳光花园的楼板事件及有关人员对此事所采取的态度，再一次给句容质监部门敲响了警钟：到底谁来监督房产的质量？