保险公司是给予一些保险服务以及内容协议的公司,一般的话,很多人都会到保险公司购买保险以及享有后续的服务内容的,很多时候保险公司都是需要一些法律规定的,也就是说在法律规定下我国在关于保险公司法律事务都是怎么样规定的,也就是说保险公司法律事务内容包括哪些。一般来说是包括有进行销售承保咨询理赔过程中的事务处理,所以大家可以往下了解一下。
保险公司法律事务内容包括哪些?
保险服务评价指标体系分别按照财产险和人身险建立两套定量指标。定量指标选取范围,主要涉及保险消费者能够直接感受和体验的服务触点,涵盖各关键服务环节。在指标选择上,兼顾数据客观准确性原则,选取目前保险行业主体普遍适用的可系统提取、人为影响因素可控的指标。
财产保险公司服务评价体系包括8个指标,涉及销售、承保、咨询、理赔、投诉五大环节。其中,为敦促保险公司及时响应消费者的服务需求,切实提升消费者体验,在销售、承保与咨询环节分别设置了电话呼入接通率、客服代表满意率及承保理赔查询异议处理率3项指标,权重均为10%;为突出对理赔难的治理,在理赔环节设置了立案结案率、案均报案支付周期以及理赔获赔率3项指标,权重合计为45%;为引导保险公司减少客户投诉并做好投诉服务,在投诉环节设置了投诉率和投诉件办理及时率2项指标,权重合计为25%。
人身保险公司服务评价体系也包括8个指标,涉及销售、咨询、回访、理赔、保全、投诉六大服务环节。
为提升销售环节服务质量和效率,设置保单送达率1项指标,权重为15%;
为突出回访工作在防范销售误导的重要作用,设置电话呼入接通率、电话回访成功率2项指标,权重合计为15%;
为提升保险公司理赔服务效率和消费者获赔比率,设置理赔服务时效、理赔获赔率2项指标,权重合计为35%;
为提高保险公司保全服务效率,降低消费者在保全服务环境的等待时间,设置保全时效1项指标,权重为10%;
为引导保险公司减少客户投诉并做好投诉服务,在投诉环节设置了投诉率和投诉件办理及时率2项指标,权重合计为25%。
也就是说在这些保险公司法律事务内容中都是为了能够让所有的保险公司都能够做到为了客户的安全为了客户的利益来办事,减少客人的损失投诉而制定出来的。
-
保险公司法律事务内容包括哪些?
75人看过
-
公司商业保险包括哪些内容
80人看过
-
刑事法律包括哪些内容
180人看过
-
公司财务报表包括哪些内容
412人看过
-
社保包括哪些内容?包括哪些保险
314人看过
-
医疗保险服务内容包括哪些
424人看过
保险公司是根据公司法、保险法及国家法律法规依法成立的公司法人,通过收取保费针对不同业务范围对不同群体提供保险保障业务的实体公司。保险公司的主要职能便是分散被保险人风险,给予经济补偿,同时通过收取保险费进行相关营利。... 更多>
-
保险公司次级债务管理办法内容包括哪些山西在线咨询 2022-09-21在次级债存续期间,募集人应当在每个会计年度结束后四个月内,向次级债债权人披露上一年度的次级债专题财务报告。该报告至少应当包括下列内容:(一)经审计的财务报表;(二)经审计的偿付能力状况表、最低资本计算表、认可资产表和认可负债表;(三)债务本息的支付情况;(四)募集资金的运用情况;(五)影响次级债本息偿付的重大投资、关联交易等事项;(六)其他对次级债债权人有重大影响的信息。募集人进行了跟踪评级的,还
-
保险公司的保险合同包括哪些内容海南在线咨询 2022-06-13保险合同应当包括下列事项: (一)保险人的名称和住所; (二)投保人、被保险人的姓名或者名称、住所,以及人身保险的受益人的姓名或者名称、住所; (三)保险标的; (四)保险责任和责任免除; (五)保险期间和保险责任开始时间; (六)保险金额; (七)保险费以及支付办法; (八)保险金赔偿或者给付办法; (九)违约责任和争议处理; (十)订立合同的年、月、日。 风险提示:投保人和保险人可以约定与保险
-
保险公司的次级债务管理办法包括哪些内容?上海在线咨询 2022-09-21保险公司募集次级债应当由董事会制定方案,(大)会对下列事项作出专项决议:(一)募集规模、期限、利率;(二)募集方式和募集对象;(三)募集资金用途;(四)募集次级债决议的有效期;(五)与本次次级债募集相关的其他重要事项。
-
面包店法律事务共包括哪些内容重庆在线咨询 2022-06-14关于面包店用工合同合同书甲方:×××乙方:×××××一.甲方的权利和义务————————————————————————二.乙方的权利和义务———————————————————————————————————————甲方(签章):乙方(签章):公证机关(章):签订时间:年月日
-
公司法律风险控制主要包括哪些内容?香港在线咨询 2022-07-08企业法律风险管理的内涵可以从以下两方面来理解: 首先,企业法律风险是企业风险的一种,因此企业法律风险管理也是企业风险管理的一种,企业风险管理的目标、组织职责、管理流程等同样适用于企业法律风险管理。 其次,企业法律风险管理的对象仅限于企业法律风险,即只针对基于法律规定或合同约定产生的违规、违约、侵权、怠于行使权利和行为不当这五类风险进行管理。至于其他领域的风险,如战略风险、财务风险、运营风险等,如果