超市付款后能否退货-法师兄

超市付款后能否退货

来源：法律编辑整理时间： 2021-09-24 21:07:43 310 人看过

一、超市付款后能否退货

《消费者权益保护法》赋予消费者7天无理由退货的后悔权，除规定有不宜无理由退货的4大类商品外，还有一个前提条件，就是消费者退货的商品应该完好。主要看是否影响二次消费，无理由退货都是商家与消费者自行决定。商品是否完好，应该保持线上线下一致的原则。

商品完好指的是商品本身，消费者准备退货时的商品本身没有产生毁损，就是完好的，就可以无理由退货，包装拆掉了，和商品完好是不违背的。商家如果提出拆封了就不给退，是不符合新《消费者权益保护法》规定的。完好指的是商品本身，东西到底和想象的是否一样，有没有质量问题，都得拆包装，这是必须的，也是必要的，所以拆包装不能叫商品不完好。

二、超市退货没有小票给退吗

没有购物凭证的不可以退货，但是可以要求维修或者更换，商家拒绝或起纠纷的可以向消费者协会投诉。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：

第二十二条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

三、向消费者协会投诉的要求

1、在本市行政区域内；

2、有明确的被诉方；

3、有具体的投诉请求，事实和理由；

4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人；

5、未超出投诉期限（消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的）；

6、属于工商行政管理机关管辖范围；

7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码。

8、消费者最重要的是收集好所有有利凭证。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

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