办理火车票退票手续，请提供车票和有效身份证件原件。若无法提供原件，可前往车站铁路公安制证口办理临时身份证明，再前往售票窗口办理。代乘车人办理时，代办人需持有效身份证件原件、车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件。在12306网站购票后，退票时需提供购票时使用的有效身份证件原件。若居民身份证无法自动识读或使用其他有效身份证件购票，请提供订单号码。

以下是可以代替原始文本的改写:

如果您是乘车人本人办理退火车票手续,请提供您的车票以及购票时所使用的本人有效身份证件原件。如果您无法提供本人有效身份证件原件,请前往车站铁路公安制证口办理一个临时身份证明,然后前往车站售票窗口办理退票手续。（2）代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。在12306．cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

儿童办理火车票退票手续需要哪些证件？

根据我国《中华人民共和国铁路法》和《中华人民共和国火车票管理办法》的规定，儿童办理火车票退票手续需要提供以下证件：

1. 儿童本人的有效身份证件，如身份证、护照等；

2. 儿童的父母或监护人身份证件，如身份证、护照等；

3. 儿童的父母或监护人签署的退票申请书；

4. 儿童本人的火车票。

此外，儿童在办理退票手续时，还需提供相关证明文件，如购票时使用的手机号码、购票时所使用的购票网站等，以方便铁路部门核实信息。

在办理火车票退票手续时，儿童应主动提供相关证件及证明文件，以免因未能提供齐全证件而影响退票处理。同时，铁路部门也应加强监管，对儿童火车票退票行为进行严格规范，保障儿童合法权益。

无论是乘车人本人还是代办人，办理火车票退票手续时，请务必携带购票时所使用的有效身份证件原件，以及与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件。对于儿童办理火车票退票手续，还需提供儿童本人的有效身份证件、父母或监护人身份证件、父母或监护人签署的退票申请书以及儿童火车票。铁路部门应加强监管，对儿童火车票退票行为进行严格规范，保障儿童合法权益。

《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。2、在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算行人同样办理。4、退还带有＇行＇字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。5、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。