货不对板如何投诉举报-法师兄

货不对板如何投诉举报

来源：法律编辑整理时间： 2024-02-20 05:37:55 167 人看过

一、货不对板如何投诉举报

货不对板投诉举报方法是：

1．和卖家沟通，说明问题可以把你收到的货拍下照片，然后和你拍下的商品做对比，要求卖家退货，点开首先尝试协商：与商家进行沟通，表达您的不满和要求，看是否能够达成和解。

2．拨打消费者协会电话：您可以通过拨打消费者协会的电话进行投诉。此外，中国消费者协会建立了专门的电商领域绿色投诉通道——中消协电商消费维权直通车平台，您也可以通过这个平台进行投诉。

3．拨打12315：如果您认为自己受到了欺骗，可以拨打12315进行投诉，12315通常在收到投诉之日起7个工作日内作出决定，并通知投诉人。

4．向法院提起诉讼：如果问题严重且通过上述途径无法得到满意的解决方案，可以考虑向人民法院提起诉讼，以法律手段维护自己的权益。

二、货不对板投诉举报后的赔偿

商品货不对板，一定程度上可视作欺作行为，是可以要求退一赔三的。

经营者提供的商品存在有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。在赔付消贵者支付的商品的实际金额基础上，还需要另外赔付给消费者的金额数目，是该商品的价款的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，按500元计算。

三、货不对板投诉举报要注意的事项

1．投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。

2．要实事求是：消费者权益受到损害时，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。

3．要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。

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