一、机构退款纠纷找谁？

工商部门：可以向当地的工商行政管理部门（通常是市场监督管理局、工商局等）投诉，他们负责监管企业及市场秩序，可以调查处理消费者投诉，并对违规行为进行处罚。

消费者协会：可以联系当地的消费者权益保护组织或消费者协会，咨询相关问题并提交投诉。他们通常提供免费的法律咨询和维权指导，能够帮助您解决消费纠纷。

【法律依据】

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

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二、请律师维权有哪些注意事项？

在与律师进行咨询或会面时，要清楚地表达您的问题和需求，比方说希望最终结果是教育机构全额退款。确保双方对目标和期望有共识。充分沟通能够使律师更好地理解案情和提供相应的法律建议。为了律师能够做出准确的法律分析和判断，您需要提供案件相关的准确、完整的信息和证据资料。确保提供的材料真实可信。请律师不仅是委托律师处理问题，也需要您积极地参与其中。主动提供必要的协助和配合，并及时向律师提供案件进展和相关信息变化。

三、遇到退费纠纷需要诉讼？找个律师吧！

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第五章 消费者组织　　第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：\n（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；\n（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；\n（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；\n（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；\n（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；\n（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；\n（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；\n（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。\n各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。\n消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。\n依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。