一、工程质量的概念

工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。

工程质量特性

建设工程作为一种特殊的产品，除具有一般产品共有的质量特性，如性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等满足社会需要的使用价值及其属性外，还具有特定的内涵。

建设工程质量的特性主要表现在以下六个方面：

(1)适用性。即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。包括：理化性能，结构性能，使用性能，外观性能等。

(2)耐久性。即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。

(3)安全性。是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。

(4)可靠性。是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。

(5)经济性。是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。

(6)与环境的协调性。是指工程与其周围生态环境协调，与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调，以适应可持续发展的要求。

二、影响工程质量的因素

影响建筑工程质量的主要因素是人、材料、机械、方法和环境方面。

(1)操作人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。

(2)材料（包括原材料、成品、半成品、构配件）是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。

(3)合理选择机械的类型、数量、参数，合理使用机械设备，正确操作。这也是不可忽视的质量控制环节。

(4)施工方法；施工过程中，由于施工方案考虑不周而拖延进度、影响质量、增加投资的情况并不鲜见。因此，制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，以保证方案有利于提高质量、加快进度、降低成本。

(5)环境；重视施工的环境因素。环境因素对工程质量的影响具有复杂而多变的特点，如气象条件就变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。

三、工程施工过程的策划及注意事项

策划的形式

工程策划形式一般有以下三种：

(1)书面策划：对工程各部位施工做法进行深化设计，采用图表和文字形式进行交底。

(2)动漫策划：采用电脑对工程工艺流程、关键部位、细部做法，进行三维模拟和配音解说进行交底。

(3)现场实物策划：开工之前进行现场实物样板策划，再根据样板直观地对操作人员进行施工交底，并进行实物比对验收。

技术保证措施针对性要强

保证施工质量要各参建单位全面参与，要针对创建项目中工序和质量控制进行研究，编制针对性强的创优计划，创建工作要突出重点，强调过程控制，做到结构安全严格控制、装饰装修完美控制、设备安装保障控制、资料完整全面控制、新技术应用创新控制、信息化管理技术控制、现场文明施工环节控制等，做到整体质量突出，亮点突出。打造工序精品、环节精品，用过程精品来实现工程精品。

施工过程中易忽视的问题

(1)重进度轻质量

在项目施工中，建设单位往往只注重工程进度，而忽视了不合理的进度会引起质量问题。在日常施工中，上一道工序未完就进入下一道工序，比如：总包单位和监理单位还未确定，地基基础已施工；主体工程施工中，砼强度未达到标准要求时就进行下一道工序施工等问题，容易造成交叉施工，易产生大量质量缺陷和质量隐患。

(2)重土建轻安装

在工程施工中，施工企业往往比较重视土建工程，却忽视了安装工程，一是认为只要工程结构安全，能使用就行了，而忽视了工程的美观。二是施工中对工艺标准要求不高，施工过程控制不严。三是施工人员素质不高，施工水平低下。