一、工商三无产品哪投诉
依据我国消费者权益保护法的规定,消费者购买到的产品是属于三无产品的,消费者可以到消委会或者工商部门投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、网络上购买到虚假产品怎么办
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
三、如何避免购买假货
1、看宝贝LOGO识保障。
这些小LOGO能最大限度地维护消费者利益,商家要获得这些LOGO都需要经过平台商的资质审核,并缴纳一定的保证金。
2、看评价比看信用级别要靠谱。
评价中可能会有一些不实或者商家伪造的记录,因此除了看评价以外,还要仔细查看商家的信用级别。
3、注意宝贝的细节实拍。
某些商家盗用其他正规商家的图片作为宣传,此类店铺需要格外注意。
4、勤搜索,多比较,货比三家更可靠。
看完一家店铺,可以与其他店铺比较,也可以挑推荐靠后的店铺去看看,因为由于商家和淘宝之间的广告利益,可能会把某些没有参加广告活动的正规店铺排在后面,但这个过程需要耗费一定的时间。
5、在专业的导购网站挑选
由于一些专业的导购网站会替消费者提前剔除一些假冒伪劣的商铺,并且挑选实惠优质的商品,比如女装的美丽说,电子类的爱电子产品。如此一来,就会大大提高消费者的购买效率。避免花了很多时间比较又买到假货的尴尬境地。
6、保留聊天记录。
为了留下证据,因通过通讯工具(如果在淘宝的话就是旺旺)多和店主沟通,并留下聊天记录。
7、退货宜快不宜迟。
如果一旦发现假货,因及时向店主和淘宝反应,及早退货,因为有7天无理由退货等规则。
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被投诉三无产品到工商局如何处理湖北在线咨询 2024-09-23首要任务是对您的产品进行核实,确保它来自合法且信誉良好的制造商。接下来,尝试与客户进行有效的沟通,如果能够消除他们的投诉自然再好不过了。在处理过程中,可能需要向工厂索取产品质量检测报告,以便及时地向客户展示。 可以联系淘宝客服进行申诉,并提交相关的证明文件。若产品未能通过检验,将面临淘宝平台的扣分处罚,同时还需赔偿客户相应的费用。
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三无产品被投诉了怎么办台湾在线咨询 2022-10-22您是到当地的消费者权益保护协会进行投诉的,如有需要,建议可以马上拨打我们头像下面的联系方式,直接为您解答,以便让专业律师为您制定更详细更合理更高效的方案。
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购买的产品是三无产品可以投诉吗山东在线咨询 2023-08-11三无产品是指没有商标、没有生产地址、没有生产家的产品,依照法律规定应当禁止销售。消费者明知是“三无”产品而购买并不能减轻经营者的法律责任,三无产品出现质量问题经营者仍然要承担法律责任。所以,消费者明知是三无产品购买后仍可以向商家索赔。
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网店投诉商家都是三无产品我该怎么办河南在线咨询 2022-09-22对三无产品的处罚依据:第五十一条生产国家明令淘汰的产品的,销售国家明令淘汰并停止销售的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业。第五十二条销售失效、变质的产品的,责令停止销售,没收违法销售的产品,并处违法销售产品货值金额二倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业