网购少发货商家不补货怎么办-法师兄

网购少发货商家不补货怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-15 14:02:50 117 人看过

一、网购少发货商家不补货怎么办

1．面对网购少发货且商家拒绝补货的情况，消费者首先应保持冷静，并明确自身的权益。

2．可以通过与商家沟通，明确表达对于少发货的不满及要求补货的合理诉求。

3．若商家态度消极或拒绝配合，消费者可考虑采取进一步的维权措施。具体而言，消费者可以选择向电商平台投诉，利用平台的监管机制促使商家履行义务。

4．保留好购物凭证、聊天记录等证据，以备不时之需。

二、如何与商家协商补货问题

在与商家协商补货问题时，消费者应秉持理性、诚恳的态度。

1．可以通过商家提供的客服渠道，如电话、在线客服等，明确说明订单情况、少发货的具体商品及数量，并提出补货要求。

2．在沟通过程中，消费者可以依据购物凭证、物流信息等证据，证明自己的主张。

3．若商家同意补货，双方应就补货时间、运费承担等问题达成一致意见，并尽量以书面形式（如聊天记录截图）确认。

4．若商家拒绝补货或协商无果，消费者可考虑采取其他维权措施。

三、网购少发货维权的法律依据

网购少发货且商家拒绝补货的行为，侵犯了消费者的合法权益。

1．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者享有公平交易权、知情权等权利。在网购过程中，若商家未按照约定履行发货义务，即构成违约行为。

消费者有权要求商家承担违约责任，包括但不限于补发货物、赔偿损失等。

2．《中华人民共和国电子商务法》等法律法规也为网购维权提供了明确的法律依据和保障。消费者在遇到网购纠纷时，应依法维权，维护自身合法权益。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

法律综合知识
网购不发货投诉赔多少？

一、不发货投诉赔多少？根据2021年1月1日生效的《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。二、卖家一直不发货该怎么办?如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：1.买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可

2023-04-26

440人看过
网购
网购商品发货后不按时发货的赔偿流程

在网络购物中,商家必须遵守相关的违约或赔偿条款。如果消费者在购买物品后商家迟迟不发货,消费者可以追究其违约责任。这是法律所规定的一种具体行为。如果在平台或平台本身对商家有规定相关的违约或赔偿条款，那么就按照该条款进行处理。现在网络购物是比较常见的一种行为，在网络购物方面也是存在着一定的问题的，比如说消费者购买物品之后对方迟迟不发货，此时可以追究其违约责任，这是法律当中所规定的一种具体行为。网购售后维权攻略在当前网购已经成为人们生活的一部分的情况下，售后维权问题也逐渐凸显出来。网购售后维权攻略是针对这一问题提出的解决方案。根据我国相关法律法规，消费者在网购过程中享有充分的权益保障，网购平台和卖家应当承担相应的责任。如果消费者在网购过程中遇到售后维权问题，可以采取以下措施：1. 保留证据：在网购过程中，消费者应当保留好相关的证据，如订单号、交易号、收货人信息、商品照片等，以便在需要维权时使用。

2023-11-04

124人看过
法律综合知识
商家不发货怎么办能索赔吗

一、商家不发货怎么办能索赔吗你要是因为卖家不发货而损失了你的合法权益，那你是有权利索赔的，比如卖家收到钱之后超过了约定的发货时间还没发货，而且你也联系不到他的话。但是，如果你只是等得有点急，暂时还无法判断是否真的有损失，这时候最好别着急，先去看看卖家的发货规定。只要卖家没有违反这个规定，你还是可以再等等或者按照规定退款。要是卖家是在骗你，或者存在其他的违法行为让你吃亏了，那你就去找工商部门投诉吧。《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。二、没有按时发货怎么赔偿1．合同里有约定的话就按那个赔；2．没说具体数字咋办呢？那你可以让卖家把因为晚发货给你带来的损失给赔了。商家没按时发货，你可以提醒他快点发货，好好商量。要是谈不好，

2024-07-18

487人看过
网购
网购商品与承诺不符，商家拒绝退货怎么办

网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。消费者在网购过程中，建议选择信誉较好的商家，并且注意保留好交易记录、聊天记录、购物发票、快递单据、保修卡等相关证据材料。消费者除了应仔细了解卖家信用、商品属性以及买家评价等信息外，还应留意网购平台上的相关条款规定，提高防范意识、警惕消费陷阱。律师补充：当消费者在网购中出现纠纷时，有以下几种解决途径：1.与商家进行协商。当网购商品出现问题时，最方便快捷的解决途径就是及时与商家取得联系进行沟通，协商处理，达成和解。2.向网购平台投诉。当商家怠于处理网购问题时，可以联系网购平台的客服向其投诉维权，要求其介入处理。3.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者可通过电话、信件、网络、亲自到访等方式向消费者协会投诉，

2023-05-06

475人看过

仲裁机构
商家不发货，违约，咋办

如果卖家在网上购物时不发货，超过卖家规定的发货时间，即使违约。此时消费者是可以在平台上投诉的，投诉后相关部门会对卖家进行处罚，卖家需要向自己支付违约金，并退还购物金额，但大家在投诉时一定要注意保存好相关证据。《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时，应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定违约造成的损失赔偿的计算方法。约定违约金低于造成损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求增加；约定违约金过高造成损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求适当减少。当事人延期履行约定的违约金的，违约方在支付违约金后也应当履行债务。商家不发货赔付多少违约金法律并没有规定违约金的具体数额，一方违约另一方应当支付违约金的数额由双方约定。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据

2023-08-07

291人看过
法律综合知识
网购退货退款商家不支持已拆封怎么办

针对已然拆封之货物，仍须遵守七日以内无理由退货之规定，如若违反此项法规，则工商行政部门可依循《侵害消费者权益行为处罚办法》对涉事方施加相应惩戒。具体惩罚措施将取决于事件的轻微程度，可能涉及单次或多次警告，没收违法所得，以违法所得金额的一至十倍进行罚款，若无法证明存在违法所得情形，则需处以五十万元以内的罚款；情节严重者，还将被勒令停业整顿甚至吊销营业执照。《侵害消费者权益行为处罚办法》第九条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形之一的，视为故意拖延或者无理拒绝：（一）对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起超过十五日未办理退货手续，或者未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息，致使消费者无法办理退货手续；（二）未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；（

2024-07-26

108人看过
法律综合知识
货不对版商家说是发错货怎么维权

一、货不对版商家说是发错货怎么维权若商家未能准确发送预定商品，则须负担补充发货、交换、全额退货或赔偿受害方的经济损失之法律责任。依据《中华人民共和国消费者权益保障法》之规范，当商家所提供的商品或服务无法满足法定或合约质量标准时，消费者有权依法要求退货、请求商家履行更换或修复等职责。对商家未能担负此类法律责任者，消费者可采取向法院提起诉讼或透过投诉渠道进行维权。在收到错误发送的商品后，首先需对收到的物品进行拍照并保存相关证据，随后与卖家取得联系以确定是否需要进行换货或退款处理。若卖家同意承担运费重新发货，则只需耐心等待新货物送达即可。若经与卖家协商仍无法达成共识，则可按照以下步骤进行操作。若订单尚未确认收货，消费者可申请退款，选择退货退款选项，并将货物寄还给卖家。若订单已显示交易成功，消费者务必在收到商品之日起15日内申请售后服务，选择退货退款。超过15日，页面上的售后服务申请入口将会自动关

2024-08-01

291人看过
违约金
购物后商家不发货，怎样得到赔偿？

我国的法律规定，卖家不发货的，买家可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿。卖家不按时发货，属于违反买卖合同约定的行为。买家有权要求卖家承担相应的违约责任。因为按照我国家法律当中的明确规定，如果卖家在买家付款之后没有按照约定发货的，那么可以按照实际成交额度的百分之五作为违约金进行赔偿。商家给消费者造成损失怎么赔偿依据消法规定，消费者可以根据情况，向销售者或者生产者要求赔偿，可以向工商行政管理部门、消费者协会投诉，必要时可以到人民法院诉讼解决。消费者投诉应当符合下列条件：（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理部门职责范围。《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商

2023-07-03

359人看过

法律综合知识
网上退货商家不退款怎么办，退货时间是多久

网上退货商家不退款的情况下，可以先收集相关证据和材料，与买方进行协商解决，无法解决的时候，可以进行投诉或者起诉。退货的时间是收到货物的次日时间起开始起算。一、网上退货商家不退款怎么办网上退货商家不退款的时候，需要收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：1.原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；2.有明确的被告；3.有具体的诉讼请求和事实、理由；4.属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。二、网上购物的退货时间是多久网上购物的退货时间是从收到货的时间即以快递被签收的时间为准。从次日开始起算。期间，最后一天是法定节假日的，以节假日结束的次日为最后一天，消费者应在以上期间内发出退货商品。因消费者原因导致商品无法按时安装调试，或者消费者逾期查验商品的不适用前款规定。指引提醒电子商务经营者，应在签收退回商品

2022-06-21

262人看过
法律综合知识
网购遇到卖家不发货是违约吗

在网购的时候如果遇到了卖家不发货，超出了卖家规定的发货时间，就算违约。这个时候消费者是可以在淘宝上进行投诉的，投诉以后相关部门会对卖家进惩罚，卖家需要向自己支付违约金，并退还购买东西的金额，但是大家在投诉的时候一定要注意保存好相关的证据。《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

2024-08-14

87人看过
网购
网购卖家不发货算合同违约么怎么解决

是违约的，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)；买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。一、违背发货时间承诺投诉发起路径及其要求到“淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。1、致维权方写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实维权内容，如：完整清晰的旺旺聊天历史记录截图。提供旺旺举证号。站内信截屏。充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。2、致被维权方申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，按如下选

2023-03-26

162人看过
法律综合知识
如果网购质量出现问题，超过退货时间商家不让退货怎么办

一、如果网购质量出现问题，超过退货时间商家不让退货怎么办倘若在网络购物中遇到货品存在质量问题，且此时已超出商家规定的退货时效，消费者仍可依据相关法律法规维护自身合法权益。首先，消费者需与商家取得有效沟通，详细阐述货品存在的问题，并积极探讨并寻找双方都能接受的解决途径。若是商家不愿接受退货请求，消费者可以提供相关的证据材料，例如商品存在瑕疵的实物照片或者权威机构出具的检测报告等，以证明该质量问题并非由消费者个人使用不当导致。除此之外，消费者也可以寻求消费者协会或者工商行政管理部门的协助，进行投诉或者申诉。在必要情况下，消费者甚至可以通过法律手段，向当地人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的赔偿责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可

2024-07-28

319人看过

法律综合知识
商家发错货买家可以退款不退货吗？

一、商家发错货买家可以退款不退货吗卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。二、卖家不发货拒绝退款怎么办？建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明情况，然后再申请退款，一般95％以上的卖家都会让你满意退款的（当然极少数卖家除外），接下来你就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款，拒绝你的退款申请，那就不用想了，直接点击投拆维权，淘宝小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势（因为还没发货），基本上可以说100％维权成功的（特殊情况除外），而且还会处罚卖家。三、买到假货可向商家要求几倍的赔偿？《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿

2024-03-31

58人看过
网购
网购遇到未按时发货怎么办

网购未按约定时间发货，需要支付违约金。违约金为商品实际成交金额的5％，最低金额不少于1元，最高不超过30元。除了支付违约金，淘宝还会进行扣分处理，每次扣三分，如果卖家主动赔偿违约金，淘宝不会做扣分处理。卖家未按约定时间发货，买家可以投诉，投诉方法为：在电脑端登录淘宝账户，点击“我的淘宝，已买到的商品，找到正在交易的订单，点击“投诉卖家，选择投诉原因，原因选择“未按约定时间发货，之后等待淘宝客服处理。网购欺骗消费者怎么赔偿网购欺骗消费者的赔偿为增加赔偿金额，为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。消费者协会履行下列公益性职责：1、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；4、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门

2023-07-03

297人看过