烟台工程质量举报方式有哪些，受理举报后如何处理？-法师兄

烟台工程质量举报方式有哪些，受理举报后如何处理？

来源：互联网时间： 2023-06-19 09:13:44 268 人看过

一、烟台工程质量举报的方式有哪些?

投诉可以釆取信函、电话、来访的方式，投诉处理机构对于投诉的信函要做好登记;对以电话、来访等形式的投诉，承办人员在接待时，要认真听取陈述意见，做好详细记录并进行登记。

二、受理举报后该如何处理?

(一)工程质量投诉受理机构在受理工程质量投诉信函、电话、来访时，应认真了解和听取陈述意见，详细记录以下与投诉工程相关的内容：

1、工程基本情况(包括下程地点、层数、工程性质、结构类型、面积、开竣丁日期等);

2、工程参建各方名称;

3、工程存在的主要问题;

4、需要掌握的其他情况。

(二)工程质量投诉受理机构对工程质量投诉应按下列程序处理：

1、信函、电话、来访登记(包括收讫及受理时间、反映的主要问题、投诉人的联系方式等);

2、向有关单位及人员初步查证落实投诉内容;

3、经初步查证投诉内容基本属实者，索取投诉工程的相关资料;

4、组织调查;

5、编制调查报告，提出调查结论和处理意见。

(三)工程质量投诉受理机构对工程质量投诉应调查内容：

1、核查工程参建方履行建设程序情况;

2、查验勘察、设计、施工、监理单位资质;

3、调查工程参建方执行相关强制性标准情况;

4、审查工程设计施丁图纸、文件，必要时对结构设计进行复核验算;

5、核查工程实体质量;

6、核查工程质量保证资料及施工技术资料。

各地如果发现工程质量有问题，都可以通过拨打热线电话、写信给相关部门、来访的形式进行举报，烟台工程质量举报方式也包含着三种举报方式。在相关部门接收到举报信息后，应该立即核实，若发现举报信息真实的，应给予举报人相应的奖励，但若是虚假举报，举报人需要承担相应的责任。

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