当卖家出现下列几类状况时，买家进行违反发货时间服务承诺的消费者维权时，卖家务必赔付该产品具体成交额的百分之五，但赔付额度最大不超过三十元，最少不少于5元。买家支付后120小时后，卖家没有送货的。能够申请办理投诉。投诉创立后，赔偿买家付款额度30％。对于交货时间，

商家需要在服务承诺交货时间内送达，逾期未抵达，买家可进行投诉。投诉创立后，如保税区仓库送货赔偿买家二十元，海外直邮赔偿买家50元。

在哪看承诺送达时间

承诺并不是任何时候送达都会产生预期的效力。承诺应当在要约确定的期限内到达要约人。要约没有确定承诺期限的，如果要约以对话方式作出的，应当即时作出承诺，但当事人另有约定的除外；要约以非对话方式作出的，承诺应当在合理期限内到达。

要约中规定了承诺期限的，承诺必须在要约规定的期限内到达要约人。因为超过承诺期限，则要约失效。

要约没有规定承诺期限的，如果是口头要约，则按照一般的法律规定，必须即时承诺才有效。口头发出的要约包括双方面谈提出的要约和在电话交谈中提出的要约，对于这种口头要约，如当时不立即表示接受，则在谈话结束后，该项口头要约即不复存在。

如果要约以非对话方式作出，也没有规定承诺期限，如何确定承诺的期限此时，承诺应在合理期限内到达。所谓合理期限可分为三段：

1、要约到达于受要约人的期间；

2、为承诺所必要的期间；

3、承诺的通知达到要约人所必要的期间。

《快递暂行条例》

第三条地方各级人民政府应当创造良好的快递业营商环境，支持经营快递业务的企业创新商业模式和服务方式，引导经营快递业务的企业加强服务质量管理、健全规章制度、完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。地方各级人民政府应当确保政府相关行为符合公平竞争要求和相关法律法规，维护快递业竞争秩序，不得出台违反公平竞争、可能造成地区封锁和行业垄断的政策措施。

第四条任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品（以下统称快件）从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。