（一）赔偿项目的问题。受害人死亡的，赔偿义务人应当根据抢救治疗情况赔偿受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。赔偿义务人还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。

（二）精神损害赔偿的问题。当事人可主张精神损害抚慰金，并且与死亡赔偿金、残疾赔偿金条款并列，说明了精神损害抚慰金可以与死亡赔偿金、残疾赔偿金等同时予以主张。根据人身损害司法解释的规定，受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。

一、交通事故的处理流程

（一）当事人需要及时报案处理，而公安交通管理部门接到报案之后，予以立案。

（二）公安交通管理部门受理案件后，立即进行勘查现场，收集证据，并根据事故当事人的违章行为与交通事故的因果关系、作用大小等，对当事人的交通事故责任作出认定。

（三）对于具体的赔偿，由交通管理部门召集双方当事人进行调解，双方同意达成协议，由事故调解人员制作并发给损害赔偿调解书。

（四）如果双方当事人在法定期限内调解无效，公安交通管理部门终止调解，并发给调解终结书。当事人双方可以向法院提起民事诉讼。

二、交通事故调解应注意的问题

（一）区分交通事故责任和民事赔偿责任，二者无必然联系，有诸多相异之处，事故责任不等于赔偿责任，无事故责任并不一定无赔偿责任。

（二）赔偿款落实后方可在协议书上签字。如果赔偿义务人尚未准备好赔偿款，受害人便在协议书上签字，受害人将存在无法拿到赔偿款的风险。

一旦协议书内容无法实现，受害人只得通过诉至法院的方法来解决问题，这样就违背了受害人选择调解的初衷。因此，受害人最好在赔偿义务人落实赔偿款后再签调解协议。

（三）为防止赔偿义务人利用受害人的资料申请理赔后逃走，在所有赔款到位前勿将自己全部资料原件交给赔偿义务人。

（四）申请理赔时，要确保保险公司书面确认该调解协议的内容并同意将赔款汇入受害人账户，若不能保证上述要求，很可能也无法拿到赔偿款。