所有电子商务公司在移动领域摸索都刚刚开始，尚未有成熟的技术、商业模式。但各家都想在无线领域提前占据一席之地，以便在两三年后，无线电子商务真正爆发时分得一羹。电商进军移动领域的号角已经吹响，却也遭遇到用户观念限制、技术滞后及创意缺乏等重重壁垒。

电商巨头布局移动蓝海

近日，24券网重磅推出了iphone手机客户端。该客户端将对24券网的每日团购进行同步更新，囊括了团购详情、购买支付等多个功能。在这之前，包括凡客、当当网、京东商城等在内的电子商务企业都纷纷推出了手机客户端和手机网站。再联系到2011年初无线淘宝开放平台的推出，不难看出，国内的电商大鳄已经在布局移动电子商务市场。

智能手机的逐渐普及，为移动电子商务带来了绝佳契机。与依托传统平台的电子商务相比，移动电子商务拥有更广泛、更快捷的用户体验，这将是吸引用户、扩大客群的一大砝码。另外，由于移动电子商务的支付主要集中在手机上，而手机号码又具有惟一性，手机卡上存储的用户信息可以确定用户的真实身份，这在一定程度上便于移动电子商务实名制的普及以及支付的规范。

中国电子商务研究中心最新数据显示，2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。艾瑞咨询预计，2012年我国移动电子商务用户将接近2.5亿，到2015年，中国将成为最大的手机购物市场。这些数据无不表明，移动电子商务将成为电商市场的一片蓝海。

移动电商市场目前仅开发出了不足1%，尚有99%的发展空间。有业内人士表示：所有电子商务公司在移动领域摸索都刚刚开始，尚未有成熟的技术、商业模式。但各家都必须在无线领域提前占据一席之地，以便在两三年后，无线电子商务真正爆发时分得一羹。

个性化服务赢得用户芳心

借助智能手机这个平台，无线电子商务可以将个性化、及时的特性发挥得淋漓尽致。首当其冲吸引大众消费者眼球的是比价功能。当消费者在商场看到一件衣服，用手机拍照条形码后上传，就立刻可以在网上看到相似衣服的设计和价格。淘宝、京东商城都已提供相应3C和百货产品的比价系统。

通过手机，可以获悉用户所处区域地点，以及此前的购买记录和习惯，提供个性化页面和服务。据悉，凡客诚品已开始提供相关服务，例如：当消费者到达杭州，刚好杭州在下雨，页面上就可以显示雨伞等相关产品信息;当消费者在海南，客户端首页就会推荐防晒霜。

不可否认，这预示着一个真正个性化时代的到来。通过无线电子商务，直接绑定手机，实现一键充值;可以便捷使用网上代金券等等，所有这些服务都有很大的想象空间。关键是找到真正符合用户的潜力服务需求。

壁垒重重有待突破

事实上，早在两年前，就有电子商务巨头将关注目光聚焦到无线应用。但是，受制于移动终端、带宽和支付体系的不成熟，无线电子商务曾是昙花一现。如今，移动终端已经得到改善，这大大简化了手机购物流程，但仍然有重重障碍制约着行业发展。

一方面，用户使用习惯有待于加强培养。我国电子商务移动应用的发展目前尚处早期阶段，如何转变国人的消费观念，从用电脑购物转向手机购物，还需要电商们的极力挖掘。

除此之外，移动支付支撑系统亟需完善。中国手机支付主要还局限于小额支付领域，尚难满足大额的无线电子商务购物。而且，中国手机上网速度还不够快、资费仍然偏贵，也制约着无线电子商务的发展。

另外，由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。在这样的大环境下，期待有关安全性的标准制定和相应法律的及时出台。

值得一提的是，创意的缺乏可能会成为制约移动电子商务发展的最大障碍。业内人士认为，当前包括软硬件在内的外部环境已经成熟，但由于大多数开发者或创业团队往往白手起家，很多好的创意经常会被扼杀在资金链上。

机遇总是隐藏在挑战之中。电子商务对移动领域的摸索，或许充满可期与不可期的难题与阻碍，但电子商务向移动领域的渗透已经开始，有了京东商城、淘宝网等这些电商巨头的带头，这一渗透进程将会越来越快。有业内人士预测，移动电商三年内可以赶超传统电商十年的积累。或许，在新终端、新支付体系下，电子商务公司曾经在无线领域的努力都将归零，真正的移动大战才刚刚开始。