手机消费纠纷如何维权-法师兄

手机消费纠纷如何维权

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-21 17:12:37 211 人看过

首先，手机用户要知权维权。广大手机消费者要认真学习《消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，明白自己应享有的合法消费权益。当手机质量出了问题时，要据法力争，依据法律赋予自己的权利，去追究经营者的义务，而不能轻易放弃权利。如果与经营者交涉不成，则应立即到所在区、县、市消费者协会投诉或向工商行政、质量监督部门申诉，还可以诉诸当地法院，寻求法律保护。

其次，生产商和经销商要自觉尊权。在进一步提高依法经营自觉性的基础上，对消费者应享有的合法权益，要真心实意地予以充分尊重，真正将自己的经营转到诚实守信上，在正常使用商品或接受服务的情况下，保证自己提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；在以广告、产品说明或其它方式表明商品和服务质量状况时，保证自己所提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。从而，以诚信经营强化经营竞争力。

再次，有关部门要依法护权。消费者协会要发挥职能作用，为手机用户依法维权，提供积极有效的帮助。工商行政和质量监督部门，要加强市场上出售手机质量的经常性检查，发现质量有问题的手机产品，应果断予以查封，同时，对手机用户的申诉，要及时受理，秉公执法，严格处治侵犯消费者权益的不法手机生产商和经销商，确保手机用户的合法权益得到充分保护；法院在接到手机用户诉讼后，应及时受理查办，尽快作出公正判决，依法严惩不法生产商和经销商，并确保法律裁决能迅速执行。

通过以上多方合作，特别是手机质量纠纷双方的手机用户和生产商、经销商的主动维权和自觉尊权，手机消费权益必然能得到有效的法律保护。

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