保险人应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意免除责任条款的提示，并作出明确的书面或口头说明，否则该条款不产生效力。责任免除条款必须清楚明确，没有歧义，对于免责条款向投保人履行明确说明义务应由保险公司承担举证责任。

如何认定保险责任免除条款是不是合理

无效居多

杨先生出去吃饭，把车停放在马路旁的停车位，吃饭回来后发现车被别的车给撞了，可是肇事的车早已溜了，经打听谁也不知道。杨先生赶紧向保险公司报案、索赔，保险公司工作人员称：按照保险合同条款的规定，杨先生既说不清楚事情的经过，又无法找到对车辆进行侵害的人，像这样的情形保险公司将免除30％的赔偿责任。杨先生仔细一看保险合同，还真有这样的规定，也只能无奈了。

我国《保险法》只规定了责任免除条款形式上应该具备什么条件，没有规定这种条款实质上应该具备什么条件。很多车主认为只要是合同条款就应该发生法律效力，既然条款里有这样的免赔规定，也就只能认命。很多保险公司在设计保险条款的时候，也就加入了许多不合理、不尽公平的东西。其实，并不是所有的“白纸黑字”都具有法律效力。

认定某一保险责任免除条款是不是合理、公平并不容易，很难有一个具体的标准和尺度。只能在具体的案例中，由法官根据实际情况，了解当事人的意图，并结合其他条件，来判定某一具体的责任免除条款是否合理、公平，是否可以被适用。在本案例中，如果要求杨先生能随时知道谁撞了他的车是绝对不可能的。因此，保险公司免除部分赔偿责任就属于不合理、不公平。

其实这样的情形还有很多，例如行驶证丢失、保险公司免赔5％；钥匙少一把、保险公司免赔5％等等，其实都没道理。

所以，这些不公平、不合理的责任免除条款，依法当属无效，被保险人有权通过诉讼方式，要求保险公司赔偿保险金。

《中华人民共和国保险法》第十七条订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。

对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。