一、商家没有按时发货怎么赔偿

1、商家没有按时发货的赔偿如下：

（1）按照双方签订合同时约定的违约赔偿进行赔偿；

（2）如果没有约定，赔付是商品实际成交金额的5％作为违约金；金额最低不少于1元，最高不超过30元；买家发起投诉后卖家未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百一十二条

通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。

电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。

电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。

二、商家违约怎么投诉

1、通过客服热线发起投诉；

2、拨打消费者投诉热线；

3、通过12315官方平台进行投诉。

商家违约不发货三倍赔偿怎么投诉

一、商家违约不发货三倍赔偿怎么投诉

1、商家违约不发货三倍赔偿的投诉方法如下：

（1）可以向消费者协会进行投诉，协会收到投诉后，会对投诉事项进行调查，确认属实的，会进行相应的调解，让商家赔偿买家的损失；

（2）选择工商行政管理部门进行投诉，该部门会在7个工作日解决，并且将解决结果告知投诉者。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条

【网络交易平台提供者的责任】消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

二、消费者权益都有哪些

1、人身、财产安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；

2、知悉权，消费者享有知悉商品真实情况的权利；

3、自主选择权，消费者享有自由选择商品或者服务的权利；

4、公平交易权，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为；

5、求偿权，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利；

6、结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利；

7、受教育权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；

8、受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；

9、监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。